Frank Schmetzer Automobile e.K.

Wir haben für unseren Wohnwagen ein vernünftiges Zugfahrzeug gesucht und viel recherchiert. Immer wieder sind wir auf einen Volvo XC 60 gestoßen. Beim Durchstöbern der Gebrauchtwagen von Schmetzer Automobile sind wir schnell fündig geworden. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Auslieferung des Fahrzeugs, können wir nur Positives berichten. Nicht nur Herr Morina als Verkäufer, sondern alle Mitarbeiter auch die Damen am Service sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Man wird beachtet und höflich behandelt. Leider haben wir diese Erfahrungen in anderen Autohäusern in Braunschweig nicht gemacht. Wir sind jetzt stolze Besitzer eines Volvo xc 60 und können das Autohaus Frank Schmetzer Automobile e.K. sehr empfehlen. Vor allem sollte jeder vor dem Fahrzeugkauf mal einen Blick auf Volvo werfen, da diese Fahrzeuge hochwertiger und im Vergleich nicht teurer sind als die anderen Modelle in einer ......-lastigen Stadt! DANKE für das tolle Autokauf-Erlebnis.

Top Erfahrung beim Autokauf gemacht! Es ist ein sehr tolles Autohaus. Freundliche Mitarbeiter, top Beratung vom Anfang bis zur Übergabe. Man merkt, dass Maher Qundus sein Beruf sehr viel Freude bereitet. Er hat sich immer viel Zeit für alle Fragen genommen, ob es bei der Suche oder dann auch bei der Übergabe war. Kleine Aufmerksamkeiten gab es bei der Übergabe auch noch, dies ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich! Wirklich sehr empfehlenswert!! :)

Ich habe kürzlich einen Volvo V90 Cross Country B5 AWD bei Herrn Qundus vom Autohaus Frank Schmetzer Automobile e.K. gekauft – und bin absolut begeistert! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe war die Beratung kompetent, ehrlich und äußerst angenehm. Herr Qundus hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle Fragen eingegangen und hat den gesamten Kaufprozess transparent und stressfrei gestaltet. Besonders beeindruckt hat mich die Kombination aus Fachwissen und echter Kundenorientierung. Man merkt sofort, dass hier nicht einfach nur Autos verkauft werden – sondern dass Kundenzufriedenheit wirklich an erster Stelle steht. Das Fahrzeug selbst war in einem Top-Zustand, wie beschrieben, und wurde pünktlich sowie perfekt vorbereitet übergeben. Auch nach dem Kauf fühlte ich mich bestens betreut: Der Aftersales-Prozess war ebenso professionell und kundenfreundlich gestaltet. Rückfragen wurden schnell und kompetent beantwortet, und ich hatte jederzeit das Gefühl, dass ich mich auch nach der Übergabe auf das Team verlassen kann. Ich kann Herrn Qundus und das gesamte Team von Frank Schmetzer Automobile e.K. uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für dieses großartige Kauferlebnis! Hinweis: Die beigefügten Bilder stammen von der Probefahrt und nicht von der Fahrzeugabholung.

Ich bin als eigentlicher BMW Fahrer auf Volvo aufmerksam geworden und habe einen Händler bei mir in der Nähe gesucht und auf gut Glück einfach mal nach einem V 90 gefragt. Der Verkäufer war am Telefon bereits sehr nett und zuvorkommend, so dass wir uns entschieden haben uns vor Ort ein Fahrzeug anzusehen. Dabei hat der Herr uns weitere potentielle Fahrzeuge empfehlen können, die wir uns auch angucken konnten. Insgesamt super Ambiente, in dem Autohaus und guter Kaffee. Besonders hervor gestochen hat aber wirklich die Zusammenarbeit mit dem Verkäufer, denn die Probefahrt war wirklich mehr als ausgiebig. Ich hatte sofort das Gefühl, dass man mir vertraut. Und das selbige Vertrauen hatte ich auch in den Verkäufer. Auch das ein und ausbauen der Kindersitze, sowie die Mitnahme der ganzen Familie war gar kein Problem. Das Verkaufsgespräch war später auch sehr angenehm. Alles in einem entspannten Rahmen. Bei der Übergabe wurde sich dann noch mal Zeit genommen. Alle vorher angesprochenen Mängel wurden beseitigt und das Fahrzeug wurde zur vollen Zufriedenheit übergeben. Jeder, der also mit dem Gedanken spielt, sich ein Volvo zu kaufen, ist beim Autohaus Schmetzer in Braunschweig gut aufgehoben.

Ein sehr gutes Autohaus. Top Beratung vom Anfang bis zur Übergabe. Auch letztere war sehr ausführlich und auf alle Fragen wurde sehr fachlich und für mich zufriedenstellend geantwortet. Phil Schmetzer versteht seinen Beruf. Weiter so. Ich denke wir sehen uns in 4 Jahren wieder. :)

⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (eigentlich mehr als 5 Sterne wert!) Das Autohaus Volvo Frank Schmetzer Automobile e.K. in Braunschweig hat meine Erwartungen übertroffen. Vom ersten Moment an war die Atmosphäre herzlich und professionell – man fühlt sich dort einfach willkommen und gut aufgehoben. Ein besonderes Lob geht an Herrn Maher Qundus: Er ist ehrlich, menschlich, absolut nicht aufdringlich und gleichzeitig sehr kompetent. So eine Beratung findet man selten – genau deswegen habe ich mich sofort wohlgefühlt. Auch das gesamte Team war super freundlich, hilfsbereit und hat mich bestens betreut. Für mich ist klar: Mein nächster Volvo kommt nur noch von hier!

Kurz per Mail geschrieben, ein paar Daten per WhatsApp ausgetauscht und telefoniert und innerhalb von einer Woche das neue Auto abgeholt, das alte in Zahlung gegeben. Herr Qundus hat auf alles immer schnell geantwortet und gut informiert, so schnell kommt man zum neuen Auto

Tja, das war wohl nichts. Ich rufe am 08.05.2026 10:20 beim Haus Schmetzer an und bitte zum Teildienst durchgestellt zu werden. An dem Anschluss geht keiner ran. Die Dame legt einen Zettel mit meiner Telefonnummer hin und bittet den Kollegen, mich anzurufen. Bis 12 Uhr kommt kein Anruf. Ok bis hierhin. Da es aber dringend ist, fahre ich hin. Ich frage am "Empfang" nach dem Teileservice. Die Dame geht ins Lager und teilt dort mit, dass ein Kunde bedient werden möchte. "Der Kollege kommt gleich." "Danke." Nach 10 Minuten kommt der Kollege nicht und auch kein anderer. Ich verabschiede mich ohne einen Kundendienstleister gesprochen zu haben. Muss ich erwähnen, dass bis 17:15 Uhr niemand wegen meines Zettels angerufen hat? Unangenehme Mischung aus "Haben es nicht nötig" und "Haben keine Lust." Tschüss.