AUTOHAUS KIANU CAR

Sehr gelungener Kauf über eine Entfernung von 200 km. Fahrzeug vorher nicht gesehen. Sehr freundlicher, zugewandter und zuverlässiger Verkäufer Malik El-Armouche. Sehr gute Kommunikation. Auto entsprach der Beschreibung. Gerne wieder!

Sehr freundlich und zuvorkommend solange es ihnen nützt. Ansonsten viel leere versprechen die absolut nicht eingehalten werden. Die nicht eingehalten Abmachungen, verleugnen und sagen....das hätte man nie gesagt. Papiere verschwinden spurlos und Kaufverträge bekommt man erst nach ewigen Nachfragen. Fazit: Viele Worte mit ganz wenig Fakten. Schade eigentlich aber wir können das Haus nicht mit gutem Gewissen weiterempfehlen. 😒 Wollte für uns einen Wagen verkaufen ( versprochen: spätestens in 1jahr) er würde den Wagen anpreisen und auch in einem gepflegt Zustand halten. Stand nun leider 2 jahre dort. Haben den Wagen nun abgeholt mit folgenden Schäden. Im inneren, Mäuse Kot? ( sieht so aus ) richt sehr stark nach Ammoniak. Ist voller schimmel. Voller Laub und Blätter. Reifen ohne Luft und könnte noch mehr aufzählen. Das Fahrzeug ist in einem guten Zustand hin gegeben worden und in einem erbärmlichen Zustand abgeholt worden. Und von Freundlichkeit war nichts mehr zuspüren.

Nicht weiterzuempfehlen. Verkäufer war erstmals nett, aber nach der Probefahrt sehr entsetzt davon, dass ich mir das noch überlegen muss ob ich das Auto kaufe. Er drückt einem zum Kauf und verhält sich geärgert, wenn man das Auto am Ende doch nicht kauft. Würde ich nicht weiterempfehlen.

Also ich weiß gar nicht warum sich manche hier beschweren, es liegt wohl an den Kunden selber das die mit dem Service nicht zufrieden sind. Hab mein Auto gekauft und es lief alles einwandfrei von Anfang an bis zum Ende. Daher ganz klar 5 Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich kann dem Autohaus leider nur einen Stern geben. Erst hatte ich einen guten Eindruck. Ich habe eine Probefahrt gemacht, das Auto war in einem fantastischen Zustand und sie haben mir ein gutes Angebot gemacht, neue Reifen zu installieren, und den TÜV neu machen zu lassen. Da ich ca 500km weit weg wohne, sind sie mir auch mit Online-Vertrag und Übermittlung der Dokumente für die Anmeldung in meinem Wohnort entgegen gekommen. Ich habe um eine Bedenkzeit gebeten und sie bekommen. Soweit sehr gut. Kurz vor der Finalisierung des Kaufvertrages, wollte ich noch die rechtliche Sicherheit abklären, bevor ich die Überweisung mache. Der Verkäufer hat mich dann unter Druck gesetzt und mir fehlendes Vertrauen vorgeworfen. Er meinte, dass er es lieber bleiben lassen würde. Nachdem ich schon so viel Zeit investiert habe, habe ich den Dialog gesucht und angeboten vor Ort zu erscheinen, um die Übergabe der Dokumente im Austausch für die Zahlung zu machen, auch wenn ich dafür extra nochmal anreisen müsste. Er zeigte sich aber uninteressiert und hat aufgelegt. Respektlos und unprofessionell.

Ich habe mehr als 2000 Kilometer von Spanien für ein Mercedes Benz Coupé von 2019 zurückgelegt. Der Verkäufer sagte mir, dass er nur die Rückseite der rechten Flosse neu lackiert hatte, als er in Spanien ankam und das Auto besser inspizierte. Ich finde einen viel größeren Schaden. Das Auto wurde schlecht neu lackiert und die vordere Struktur gestartet, als ob es unheimlich wäre, bevor er es falsch reparierte. Der Verkäufer blockierte uns direkt auf WhatsApp. Er heißt Masoud Saimari. Er ist ein Betrüger. Seien Sie vorsichtig mit ihm, wenn er nach dieser Rezension nicht kooperiert, werden wir rechtliche Schritte für den Betrug von 20.000 € einleiten. Wir werden alle Beweise vorlegen.

Sehr nette Mitarbeiter und wir wurden sehr gut beraten und unser Auto war Blitz blank es war sehr sauber und schön!

Ich bin mit dem Service leider nicht zufrieden. Die Qualität der Leistung entsprach nicht meinen Erwartungen. Statt auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen, hatte ich das Gefühl, dass der Fokus hauptsächlich auf dem Geldverdienen liegt. Mit besserem Service und mehr Kundenorientierung könnte das Unternehmen deutlich mehr Vertrauen gewinnen. Ich hoffe, dass meine Rückmeldung dazu beiträgt, zukünftige Verbesserungen zu erreichen.“