Autohaus Utbremen Schmidt + Koch GmbH

Suche einen Gebrauchtwagen. Bei S&K steht ein mich interessierender Polo. Abgeschlossen. Der nebenan sitzende Verkäufer besorgte auf Anfrage den Schlüssel. Zum Auto wurde mir nichts erklärt. Macht aber nichts, da ich mich informiert hatte. Ich bat um einen Ausdruck zu den Ausstattungen den ich erhielt u die Frage zum Vorbesitzer (Mietwagen) wurde beantwortet. Zur Frage des m.E. überhöhten Preises zu zB einem Golf ähnlicher Ausstattung wurde mir sinngemäß gesagt „Am Preis ist nichts zu machen“ Danke und das war es. Tolle Preisverhandlung. So etwas bin ich nicht gewohnt u widerspricht jeglicher Verkäuferschulung.

Sind auf dem Weg in den Urlaub in Bremen liegen geblieben. Konnten mit Leihwagen direkt weiter fahren, war alles schon organisiert - und das am Samstag Nachmittag. Auch die spätere Betreuung durch Frau Mayer war sehr kompetent und engagiert. Vielen lieben Dank nochmals.

Nach einem leichten Unfall (lediglich Lackkratzer) bat ich um einen Termin für einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Ein Termin war zeitnah verfügbar, am 02.07.2026. Nach kurzer Wartezeit und Fotos vom Schaden wurde mir zugesichert den Kostenvoranschlag für die Reparatur noch in derselben Woche zu erhalten. Seitdem rufe ich immer wieder an (teilweise 2 Mal die Woche), nie gibt es einen Fortschritt und auch das Problem warum es sich derart lange zieht wird mir nicht mitgeteilt. Mehrfach hieß es „diese Woche“ passiert nun endlich etwas, aber ein Rückruf erfolgte nicht. Wir sind nun bei über einem Monat in dem einfach nichts passiert ist, für winzige Lackschäden. Noch nie hab ich von einem Unternehmen so schlechten Service erhalten, meiner Meinung nach ist das ein absoluter Witz. Ich ziehe nun meine Konsequenzen und werde mein Firmenwagen-Leasing bei VW auslaufen lassen und auch sonst niemals wieder einen Volkswagen kaufen.

Ich bin absolut begeistert vom Service! Frau Mayer war unglaublich freundlich, kompetent und hilfsbereit. Man fühlt sich sofort gut aufgehoben und ehrlich beraten. So einen engagierten und herzlichen Service erlebt man selten – ganz lieben Dank dafür! Der Mietwagenservice ist gut. Mir wurde sofort geholfen, als ich etwas im Wagen vergessen hatte, und ich konnte es sogar noch am selben Tag abholen. Vielen lieben Dank an Frau Thamm!

Wir haben das Autohaus Utbremen gewählt als Servicepartner für unseren Cupra Ateca, erhofften uns auch Unterstützung bei der Einrichtung der my Cupra App. Mit großer Freundlichkeit und Sachkenntnis hat Herr Maurice Mekelburg die notwendigen Daten von uns in sein System eingepflegt, unsere Identifikation in der App durchgeführt und alle noch offenen Fragen in Ruhe beantwortet. Wir sind dankbar für seine Hilfe und lassen uns gerne wieder von ihm beraten.