Autotechnik Treptow

Bisher waren es gute Erfahrungen. Aktuell ließ sich der Kofferraum meines Audi Q3 nicht mehr öffnen. Diagnose: Schloß defekt. Die Schlösser, die Audi einbaut seien minderwertig. Das Fahrzeug ist Bj. 21 und da würde man regelmäßig Schlösser wechseln. Telefonisch hat man mich dann am Rep.-Tag informiert, dass das Auto nun fertig sei und zur Abholung bereit stehe. Bevor ich eingestiegen bin, habe ich natürlich mal eben testen wollen, ob alles O. K. ist. Und siehe da, der Kofferraum ließ sich nach wie vor weder mit Schlüssel noch durch wischen mit dem Fuß öffnen. Der hinzugerufene Techniker demonstrierte mir daraufhin die manuelle Öffnung und zum Schließen hat er, wie früher, die Heckklappe herabgezogen. Das war natürlich nicht zufriedenstellend. Man sagte mir, es seien Schaltpläne und Parameter erforderlich. Die müsse man besorgen. Dann würde ein neuer Termin gemacht. Ich war ziemlich verärgert, da im Display deutlich zu sehen war, dass der Kofferraum nicht korrekt geschlossen ist. Und auch akustisch macht sich sowas ja durch unablässiges piepen bemerkbar. Das hätte dem Techniker doch auch auffallen müssen, als er das Fahrzeug aus der Werkstatt auf den Parkplatz gefahren hat. Lt. Herrn Treptow wurde alles geprüft und funktionierte einwandfrei. Er bot mir den Rückbau gegen Erstattung des Rechnungsbetrages an. Wie mittlerweile in einer Audi Vertragswerkstatt festgestellt wurde, ist ein falsches Schloß eingebaut worden. Eins für A7 oder Q4. Lt. Rechnung wurde die Heckklappe neu eingestellt. Das sei üblich nach Einbau eines neuen Schlosses. Jetzt ist die Heckklappe so verstellt, dass ein Karosseriebauer ran muss. Richtiges Schloss muss eingebaut werden. Die Verkleidung ist nicht wie vorher montiert. Auf dem Fahrersitz wurde ein dicker Fleck hinterlassen. Ich bin mehr als enttäuscht. Der Rückbau erfolgte heute. Die Heckklappe wurde nicht wieder zurückgebaut. Und von wegen Geld zurück. Lediglich der Materialwert wurde erstattet. ... Der Fehler mit dem Schloss kann passieren. Nur dann muss man auch dazu stehen und nicht alle Schuld von sich weisen UND in einer Weise mit dem Kunden sprechen, die nicht angemessen ist und entsprechende Reaktionen auslöst. Mein Mann hätte sich solches nicht ohne Konsequenzen bieten lassen....Jeannette Meyer

Freundlicher Service und die Arbeiten wurden sauber durchgeführt. Allerdings empfand ich den Preis für die Wartung unseres Renault Zoe als recht hoch. Für Wartung nach Herstellervorgabe, Bremsflüssigkeitswechsel und Innenraumfilter wurden insgesamt über 400 € berechnet. Besonders für ein Elektroauto ohne klassischen Wartungsumfang hätte ich hier mit weniger gerechnet. Leider habe ich auch keine Checkliste erhalten, wo Aufwand ersichtlich wäre.

Seit Jahren Kunde bei Treptow, immer nett, kompetent und freundlich! Toller Service und gute Preise. Immer wieder gerne.

Super netter Kontakt per Mail und am Telefon. Der Preis für die DSG Getriebespülung und wechseln des Getriebeöl war im besprochen Rahmen. Ich werde hier meinen Wagen erneut abgeben.

Ich war sehr zufrieden 😉 Fehler gefunden, Fehler behoben. Ich würde mein Auto jederzeit wieder dort reparieren lassen. Einfach Top