Thomas Wandscher Autovertriebs GmbH - Standort Bremen

Ich kann das Autohaus Wandscher leider überhaupt nicht weiterempfehlen. Die Kommunikation war von Anfang bis Ende extrem schlecht. Man musste ständig selbst hinterhertelefonieren, um überhaupt Informationen zum Stand der Reparatur zu bekommen. Rückrufe, die versprochen wurden, sind mehrfach einfach nicht erfolgt. Besonders ärgerlich war, dass interne Fehler immer wieder auf den Kunden abgewälzt wurden. Anstatt Probleme intern zu klären, wurde mehrfach versucht, die Verantwortung auf mich abzuwälzen. Das wirkt sehr unprofessionell. Die Reparatur selbst hat über 3 Monate gedauert, was meiner Meinung nach für den Umfang der Arbeiten viel zu lange ist. Bei der Abholung kam dann die nächste Enttäuschung: Das Fahrzeug wurde in einem sehr schlechten Zustand übergeben. Innen war das Auto komplett verstaubt, und es lagen sogar kaputte bzw. alte Teile noch im Fahrzeug herum. Auch von außen war das Fahrzeug deutlich verschmutzt. Nach einer so langen Reparatur hätte ich zumindest erwartet, dass das Auto ordentlich übergeben wird. Nach meiner Beschwerde wegen des Zustands wurde das Fahrzeug vom Autohaus noch einmal kurz gereinigt. Die Bilder, die ich der Bewertung beifüge, sind bereits nach dieser Reinigung entstanden. Ein Mitarbeiter sagte mir dabei sogar, dass er das Auto nicht mehr sauber bekommen würde. Zusätzlich wurde mir im Vorfeld zugesichert, dass alle vier Scheinwerfer aufgrund von Feuchtigkeit auf Garantie erneuert werden, und dass dies gleichzeitig mit der Reparatur des Unfallschadens erledigt wird. Auch das ist nicht passiert. Alles in allem eine sehr enttäuschende Erfahrung. Leider kann ich dieses Autohaus nach dieser Erfahrung nicht empfehlen.

Ich bin rundum begeistert! Ich habe bei Herrn Muratovic einen Opel Mokka gekauft und bin mit dem gesamten Ablauf mehr als zufrieden. Von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe wurde ich kompetent, freundlich und ehrlich betreut. Herr Muratovic hat sich viel Zeit genommen, alle meine Fragen ausführlich beantwortet und ist auf meine Wünsche eingegangen. Der Kauf verlief absolut unkompliziert und professionell. Man merkt sofort, dass Kundenzufriedenheit hier an erster Stelle steht. Ich habe mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt und würde jederzeit wieder ein Fahrzeug bei Herrn Muratovic kaufen. Vielen Dank für den hervorragenden Service – eine klare Weiterempfehlung!

ERGÄNZUNG 23.06.2026. Es wurde erneut versucht meine Bewertung zu löschen. Ich versteht das echt nicht. Der bessere Weg wäre einfach auf mich zuzugehen und mit mir zu sprechen, stattdessen wird erneut versucht berechtigte Kritik zu entfernen? Als Unternehmen ist bzw. sollte doch der richtige Umgang mit Kritik eine Grundfähigkeit sein. Echt Schade. VORSICHT bei Autohaus Wandscher in Bremen. Es werden negative Bewertungen (sogar belegbare) gelöscht. Am 18.02.2025 gegen 14:30 Uhr (siehe Bild) habe ich einen Peugeot 208 GT Hybrid am Westpier in Bremen abgeholt. Wichtig vorweg: Der Kontakt mit dem Verkäufer und auch mit dem Azubi vor Ort war freundlich. Daran liegt meine Kritik nicht. Was ich jedoch deutlich kritisieren muss, ist der Zustand des Fahrzeugs bei der Übergabe und der Umgang mit dem Fall danach. Das Fahrzeug wurde mir verschmutzt, mit mehreren Lackschäden und mit einer sofort beim Start angezeigten Fehlermeldung zur Anhängerkupplung übergeben. Zusätzlich waren noch Klebereste und sogar Klebeband im Innenraum vorhanden. Für mich war dieser Zustand bei einer Fahrzeugübergabe nicht akzeptabel. (siehe Bilder) Da ich extra mit Zug und Bus angereist war, blieb mir praktisch nichts anderes übrig, als das Fahrzeug trotzdem mitzunehmen. Vor Ort wurde zwar dokumentiert, aber es gab kein echtes Entgegenkommen, keine Kostenübernahme, keine konkrete Lösung und zunächst nicht einmal eine angemessene Entschuldigung. Besonders ärgerlich finde ich den Umgang mit meiner negativen Bewertung. Statt sich ernsthaft mit der Kritik auseinanderzusetzen, wurde offenbar versucht, diese löschen zu lassen. Mein persönliches Fazit: Freundlicher Erstkontakt, aber eine aus meiner Sicht mangelhafte Fahrzeugübergabe und ein sehr enttäuschender Umgang mit berechtigter Kritik.

BYD Atto 3 Evo ! Kompetente Beratung durch Herrn Oltmanns. Immer Professionell auf Fragen geantwortet und die gesamte Abwicklung. Faire Preiverhandlung . Die Lieferzeit wurde verkürzt. Service Top. Allwetter wurden angeliefert und montiert. Fahrzeugübergabe mit Erklärung aller Funktionen. Ohne Zeitdruck. Top ! Herr Oltmanns vielen Dank, so macht Auto kaufen Spaß.

ZWEITES UPDATE: Kritik wird unterdrückt, Sicherheit ignoriert – 1 Stern ist noch zu viel! AKTUELLER STAND: Das Autohaus versucht nun offenbar, meine sachliche Kritik durch Google deaktivieren zu lassen, statt die massiven Mängel aufzuarbeiten. Seit drei Wochen bitte ich um Rückmeldung, warum man diesen Weg wählt, anstatt sich für den katastrophalen Service zu entschuldigen – keine Reaktion. Ein versprochener Rückruf des Geschäftsführers nach dessen Urlaub erfolgte ebenfalls nicht. Fehler können passieren, aber Kritik zu unterdrücken und Kunden zu ignorieren, ist das denkbar schlechteste Zeugnis für ein Management. Hier die Zusammenfassung der Gründe für diese 1-Stern-Bewertung: LEBENSGEFÄHRLICHER MANGEL: Ich erhielt mein Fahrzeug nach fast 3 Monaten Rückruf-Wartezeit mit nur 0,4 bar Luftdruck im hinteren linken Reifen zurück. Dass ein Wagen in diesem Zustand ohne Endkontrolle ausgehändigt wird, ist grob fahrlässig. UMGANG MIT EIGENTUM: Mein Auto stand über zwei Monate ungeschützt unter einem Baum und wurde völlig verdreckt übergeben. Schlimmer noch: Im Innenraum wurden am Lenkrad Montagespuren, Schmutz sowie neue Kratzer und Kerben hinterlassen. ORGANISATION & LEIHWAGEN: Kommunikation war extrem schleppend. Der Ersatzwagen (Opel Astra) war in mangelhaftem Zustand: diverse aktive Warnleuchten, defekter Parksensor, kaum getankt und kein Scheibenwischwasser. WARTEZEIT: Das Fahrzeug war vom 30.07. bis zum 11.10. in der Werkstatt. Das einzig Positive: Das Personal am Empfang war durchgehend professionell, freundlich und geduldig. Die Damen leisten tolle Arbeit, können aber die desaströse Leistung der Werkstatt und das Verhalten der Geschäftsleitung nicht ausgleichen. Fazit: Wer sein Fahrzeug in sicheren Händen wissen will und Wert auf ehrliches Beschwerdemanagement legt, sollte diese Werkstatt meiden. Dass nun versucht wird, meine Bewertung löschen zu lassen, anstatt den Dialog zu suchen, bestätigt mein negatives Bild leider endgültig.