Woltmann Premium Cars GmbH & Co. KG - Jaguar Vertragspartner

Ich möchte mich herzlich bei Jakob aus dem Teiledienst bedanken. Er war äußerst freundlich, kooperativ und hat sich sehr viel Zeit genommen, um mein Anliegen vollständig zu bearbeiten. Trotz des hohen Aufwands hat er mir bei sämtlichen Teileanfragen geduldig weitergeholfen und alle benötigten Teilenummern sowie Preise herausgesucht. Ein so engagierter und kundenorientierter Service ist heutzutage nicht selbstverständlich. Man merkt sofort, dass hier großer Wert auf Exklusivität und Kundenzufriedenheit gelegt wird. Klare Empfehlung – vielen Dank nochmals an Jakob für die hervorragende Unterstützung!

Wir haben heute unseren Defender abgeholt und möchten besonders Herrn Lattwesen ein großes Lob aussprechen. Die gesamte Abwicklung war von Anfang bis Ende sehr angenehm und unkompliziert. Herr Lattwesen war jederzeit erreichbar, hat alle Fragen geduldig beantwortet und uns sehr ehrlich und kompetent beraten, ohne irgendetwas aufzudrängen. So wünscht man sich das beim Autokauf. Auch die Fahrzeugübergabe war richtig schön gemacht – inklusive einer kleinen, sehr netten Aufmerksamkeit. Man hat gemerkt, dass hier Wert auf Service und Kundenzufriedenheit gelegt wird. Vielen Dank für die tolle Betreuung – wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt

Großes Lob an Herrn Klanke und das gesamte Woltmann Team. Hier macht man vor wie es überall aussehen sollte: Einfach, unkompliziert und ohne ewiges Paragraphenreiten. Gutes Produkt, easy Abwicklung und vor allem top Service. Uneingeschränkt zu empfehlen.

Heute wieder dort gewesen und ich muss sagen ich war so etwas von Positiv überrascht. Endlich schon bei der telefonischen Annahme sowie beim abgeben des Fahrzeugs hatte ich endlich 2 kompetente Damen. Nichts gegen die jungen Menschen die noch lernen müssen aber es gibt nichts über die erfahrenen Kräfte. Auch Herr Deutschmann hat sich super schnell zurückgemeldet was mich wirklich sehr gefreut hat. Man muss ja nicht nur motzen sondern auch das wirklich positive bewerten . Zum Letzten Werkstattbesuch hat sich einiges geändert und ich hoffe es bleibt so . 👍 Der Werkstatt Service ist so etwas von Miserabel, einfach unglaublich Ahnung hat anscheinend in diesem Autohaus keiner . Wurde abgewiesen das mein Auto keine Mobilitätsgarantie mehr hat weil es zu viele Km hätte. Hatte dann direkt bei Jaguar angerufen und die haben einen erstmal aufgeklärt das die km Leistung nichts mit dem Baujahr zu tun hat . Also egal wer dort wo in diesem Autohaus sitzt, so etwas sollte und muss man wissen ehe man den Kunden falsche Informationen gibt ! Seit über 2 Wochen steht mein Auto nun schon dort und sie bekommen es nicht hin ein Problem zu lösen ? Da der Werkstattmeister nicht gerade zuverlässig ist was das zurückrufen angeht heute nochmal selbst angerufen. Es wird noch 1 Woche dauern . Also das Autohaus Woltmann sollte sich wirklich mal Gedanken machen ob man so mit den Kunden umgeht. Zumal wenn ich mich Woltmann Premiumcars nenne ! So etwas wie in diesem Autohaus ist mir noch nie passiert . Zum Glück gibt es auch noch andere tolle Fabrikate wo der Service noch groß geschrieben wird . Oder man nimmt es in Kauf sich einen zuverlässigeren Servicepartner zu suchen

Das Werkstatt und Serviceteam ist sehr zuverlässig. Termine und Garantieleistungen wurden wie besprochen eingehalten obwohl das Fahrzeug woanders gekauft wurde. Auch einige Tage später kam eine Nachfrage ob alles in Ordnung war. So stelle ich mir einen Servicepartner vor. Danke

Herr Krumme ist für mich der BESTE Autoverkäufer den ich kenne. Grund: Er ist hartnäckig freundlich und sucht für einen immer die beste Lösung. UND er bleibt auch an den Themen dran. Erinnert einen immer wieder. Mega Gut. Vielen Dank für dieses Erlebnis und das ich sie kennen lernen durfte. Damit ist mein Glaube, dass es doch noch gute Verkäufer gibt, bestätigt. Sehr empfehlenswert! Am liebsten 10 Sterne

Der Service bei Jaguar Bremen hat mich zutiefst enttäuscht. Der Kundenservice ist völlig unorganisiert und wirkt absolut unprofessionell. Besonders ärgerlich ist, dass man Termine vereinbart, obwohl die internen Prozesse im Hintergrund noch gar nicht abgeschlossen sind. Das zeigt nicht nur eine unglaubliche Planlosigkeit, sondern verschwendet auch die wertvolle Zeit der Kunden. So etwas sorgt für Frust und hinterlässt ein Gefühl, als wäre man hier völlig egal. Für eine Marke wie Jaguar ist das einfach beschämend. Die groß beworbene Kundenzufriedenheit scheint hier nur ein leeres Versprechen zu sein – in der Realität interessiert es niemanden, wie unzufrieden man geht. Ich hätte von einem Autohaus, das eine Marke mit diesem Prestige und Anspruch vertritt, deutlich mehr erwartet. Jaguar steht weltweit für Qualität, Eleganz und Luxus – doch davon ist hier nichts zu spüren. Stattdessen erlebt man chaotische Abläufe, Desinteresse und einen Umgang mit Kunden, der einem solchen Namen nicht würdig ist.

Wir haben unseren zweiten Land Rover hier gekauft. Und zwei Mal sind wir sehr zufrieden. Vom Service über die Probefahrt, das Verkaufsgespräch, über die Fragen, welche nach dem Kauf aufkommen; einfach Super! Wir wurden beide Male vom Geschäftsführer betreut und sind - wie gesagt- überaus zufrieden. Aber nicht nur der Geschäftsführer, sondern das ganze Team, was wir kennengelernt haben, ist mega sympathisch, hilfsbereit und zuvorkommend. Macht einfach weiter so und wir kommen wieder, versprochen!