Audi Zentrum Bremerhaven Schmidt + Koch GmbH

Toller Laden ! Klasse Mitarbeiter (ganz besonders "unser" Verkäufer) ! Mega schönes Arbeitsklima feeling & Vibe in der Luft. Ich bin in vielen Autohäusern in der letzten Zeit gewesen. Dort wurde man sehr oft nicht gut behandelt, so kenne ich es nicht. Aber hier bei Audi Bremerhaven. Ganz anders ! Dort haben wir uns auch, nach längerer Suche entschieden ein Audi Q2 zu kaufen. Problemlose Abwicklung und herzliche Übergabe. Wir fahren nun sehr glücklich im neuen Auto und das dank euch und ganz besonders Dankeschön an Herr R.

Wir haben uns kürzlich für ein Fahrzeug im Audi Zentrum Bremerhaven entschieden und sind rundum begeistert. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Frank Klonczynski, der uns während des gesamten Kaufprozesses hervorragend betreut hat. Von der ersten Beratung bis zur Entscheidung für den Wagen fühlten wir uns jederzeit kompetent, ehrlich und freundlich beraten. Herr Klonczynski nahm sich viel Zeit für unsere Fragen, ging auf unsere Wünsche ein und sorgte dafür, dass wir uns bei unserer Entscheidung absolut wohlgefühlt haben. Seine Fachkompetenz, sein Engagement und seine kundenorientierte Art haben den Autokauf zu einer durchweg positiven Erfahrung gemacht. Genau so stellt man sich erstklassigen Service vor. Vielen Dank an Herrn Klonczynski und das gesamte Team des Audi Zentrums Bremerhaven. Wir können das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen und freuen uns sehr über unser neues Fahrzeug! Und sind schon sehr gespannt wenn wir das Fahrzeug abholen.

Katastrophe!!!!! Unterirdisch!!!! Kann wirklich jeden raten bei diesem Autohaus kein Auto zu kaufen wenn man dort anschließend auch noch zum Service muss! Habe mit meinem Leasingfahrzeug VW ID3 Software Probleme gehabt (Radio ging nicht, Parksensoren lauter Dauerton beim rückwärtsfahren usw.). Musste 4 Monate auf einen Termin warten! Und dann nochmal 3 Wochen weil der Fehler erst gefunden werden musste obwohl der Servicemitarbeiter schon gesagt hat, dass es das Steuergerät ist! So, nun die nächste Aktion: Normaler Servicetermin mit „hol und bring“ Service wurde vergessen….. und jetzt kommt‘s „die haben den Fahrer nicht erreicht, der das Auto abholen sollte 🤦🏼‍♂️“!!!! Keine Entschuldigung oder Ähnliches seitens der Dame am Telefon. Naja, neuen Servicetermin vereinbart mit der Bitte, den Termin per E-Mail zu bestätigen! Und, was soll ich sagen, es kam natürlich keine E-Mail!!! Nach erneutem Nachfragen wann ich die E-Mail erhalte wurde mir gesagt, das macht das System eine Woche vorher automatisch! 🤔Der Termin ist aber in 3 Tagen! Auf der Nachfrage warum das beim letzten mal, bei der Kollegin geklappt hat, wurde die Dame am Telefon patzig und frech…. und Zitat: Was mir eigentlich einfällt und ob ich meine das sie jedesmal eine E-Mail schreiben soll wenn sie einen Termin mit einem Kunden vereinbart!! Leider habe ich mir den Namen der „netten“ Dame nicht gemerkt aber ich muss sagen,die macht für ihren Arbeitgeber und ihren Kollegen einen „Bärendienst“! Sowas braucht keiner!!!!

Ich bin wieder einmal rundum mit dem Service zufrieden. Es gibt nichts, absolut nichts bei dem Service zu beanstanden. Es wurde beim Bremsflüssigkeitswechsel auch auf andere Dinge geachtet, die wichtig sind. Das Personal ist freundlich,hilfsbereit.und zuvorkommend. Das Fahrzeug wurde sogar gewaschen. Also den dritten Audi bei S + K gekauft und nie Probleme mit dem Service gehabt. Weiter so. Ihr Kunde Uwe Kluck

Ein Stern ist bereits zu viel für den inakzeptablen Service, den ich seit dem 13. Januar 2026 in Ihrer Werkstatt für meinen Audi A3 erfahren habe. Kommunikation und Fachkompetenz sind nicht einmal im Ansatz vorhanden. Die Dame am Empfang ist zwar physisch anwesend, zeigt jedoch keinerlei Initiative und kümmert sich nur auf Nachfrage – wenn überhaupt. Trotz mehrfacher Bitte, meine alte Telefonnummer aus Ihrem System zu löschen und die neue einzutragen, hat sich bis zum heutigen Datum (26. Februar 2026) nichts geändert. Die Infos über den Schaden an meinem Fahrzeug kamen erst nach eineinhalb Wochen und nur, weil ich immer wieder nachhaken musste. Einmal wurde ich sogar auf meiner alten Nummer kontaktiert, obwohl ich mehrfach auf die Korrektur hingewiesen habe. Die Reparaturkosten von insgesamt etwa 2500 € sind unverhältnismäßig hoch. Da ich aber das Auto im Frühjahr verkaufen wollte, habe ich angefragt, ob Audi es mir abkaufen würde. Wieder vergingen Wochen, in denen ich keine Antwort erhielt. Obwohl ich mehrmals angerufen habe und sogar eine Mail geschrieben habe. Heute (26. Februar 2026) kam nun endlich das Angebot von 700 €, wovon ich die Diagnosekosten in Höhe von 280 € abziehen muss. Ist das Ihr Verständnis von Kundenservice? PS. Ich habe nicht mal alle Punkte erwähnt, die mich gestört haben, es sind einfach zu viele.