ATU Brühl

⭐⭐⭐⭐⭐ Wir sind super zufrieden und wirklich total glücklich mit dem Service bei ATU Brühl! Unser Wohnmobil ist von heute auf morgen nicht mehr angesprungen. Wir haben es gerade noch bis auf den Parkplatz geschafft. Obwohl es ein voller Samstag war und wir keinen Termin hatten, hat uns ein Mechaniker sofort geholfen und direkt eine neue Batterie eingebaut. So viel Hilfsbereitschaft und schneller Service sind heute nicht selbstverständlich. Vielen Dank an das ganze Team – absolute Empfehlung!

Super Team alle sehr nett! Direkt Hilfe bekommen wo ich einen Fremdkörper in meinem Reifen hatte. Leider Reparatur nicht möglich auf Grund Hochleistungsreifen.. Zum Glück ein Reifen hatte die da im Lager, 25min später war ich mit einem neuen reifen ausm Hof. 5 Sterne mehr habe ich nicht zu sagen!

Ich bin absolut begeistert vom Service bei ATU Brühl! Ein ganz besonderes Lob geht an den Filialleiter. Er ist äußerst kompetent, freundlich und nimmt sich wirklich Zeit für seine Kunden. Man merkt sofort, dass ihm Kundenzufriedenheit am Herzen liegt. Er hat alles verständlich erklärt, eine ehrliche Beratung gegeben und sich persönlich darum gekümmert, dass mein Anliegen schnell und professionell gelöst wurde. Das gesamte Team arbeitet engagiert und freundlich, und dank der hervorragenden Organisation verlief alles reibungslos. So einen kundenorientierten Service erlebt man heutzutage nur noch selten. Ich komme auf jeden Fall wieder und kann ATU Brühl uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank an den Filialleiter und das gesamte Team für den ausgezeichneten Service!

Ich komme zu meinem Online Termin um 11:15 Uhr. Davor habe ich mehrere Emails und auch eine SMS als Bestätigung bekommen. Vor Ort wird mir dann gesagt, dass sie die Online Termine nicht beachtet haben und keine Kapazität haben. Damit es noch heute klappen sollte habe ich einen Termin um 15:45 Uhr bekommen. Und das konnte man mir nicht per Mail oder Anruf mitteilen, sondern ich musste erstmal vor Ort sein? Also über 4 Stunden später. Habe dann mein Auto abgegeben und zur angegeben Abholzeit kam ich vorbei, jedoch wurde nicht einmal angefangen. Mir wurde dann ein neuer Termin vorgeschlagen, den ich dankend abgelehnt habe. Ich habe jetzt fast 6 Stunden meines Tages für nichts verschwendet. An sich die Leute vor Ort waren recht nett und ich weiß auch nicht wessen Schuld es ist, aber von vornherein einfach bitte sagen, dass es nicht klappt. Also zum Service selber kann ich nichts sagen, da es ja nicht dazu kam. :)

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service bei ATU. Besonders Zaka war äußerst freundlich, kompetent und hilfsbereit. Er hat sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären, und die Arbeit wurde schnell und professionell erledigt. So einen engagierten Mitarbeiter wünscht man sich. Vielen Dank für den hervorragenden Service – ich komme gerne wieder!