RADIUS GARAGE – Werkstatt & Autohaus

Größter Saftladen meines Lebens. Ich habe eine Anfahrtszeit von knapp 2 Stunden, komme zur vereinbarten Uhrzeit an.. Auto steht in der letzten Ecke. Das Fahrzeug kann laut Verkäufern nicht rausgefahren werden, um eine Probefahrt zu machen, da man „zu viele Fahrzeug raus fahren muss“. Dann fange ich mit meinem Kollegen an das Fahrzeug auf 2 Quadratmetern zu begutachten. Auf Bildern sah das Auto noch recht ordentlich aus. Beim begutachten dann der Schock: Kühlergrill fehlt, überall Kratzer und Dellen, Parksensoren funktionieren nicht, Auto hat auf einmal nur belgische Papiere. An sich noch verkraftbar, beschreiben wurde es aber mit „ein paar üblichen Gebrauchsspuren“. Komme wir zu den „Verkäufern“. Während wir das Fahrzeug auf 2 Quadratmetern besichtigen, kommt nach 10 Minuten ein korpulenter Mann auf uns zu und fragt uns, was wir da so lange am gucken sind: „In der Zeit in der Ihr das Auto besichtigt, habe ich schon 2 verkauft“. Zum Autohaus: auf Mobile.de geben die sich als „Automobile Franck“ aus. Einfach Abstand halten von so Leuten. Absolute Frechheit, aber was erwartet man bei solchen Verkäufern. Ist halt das übliche Klientel an Verkäufern, was man besser meiden sollte. Wenn ich könnte, würde ich minus 5 Sterne geben. Frechheit

Absolut unseriös, respektlos und Zeitverschwendung Ich hatte leider eine äußerst negative Erfahrung mit diesem Autohändler und möchte meine Erfahrung hier teilen, damit andere Interessenten besonders aufmerksam sind. Nach einer telefonischen Zusage, dass der Mercedes B180 d (Baujahr 2019) noch verfügbar sei, Daraufhin bin ich etwa eine Stunde zur Besichtigung gefahren. Vor Ort wurde mir dann mitgeteilt, dass bereits ein anderer Interessent aus Spanien das Fahrzeug kaufen wolle. Diese Information wurde mir während des Telefonats nicht mitgeteilt. Während der Besichtigung wurde ich wiederholt herablassend behandelt. Auf meine sachlichen Fragen zur Probefahrt, zu den Fahrzeugpapieren und zum allgemeinen Zustand reagierte der Händler mit Unverständnis, Spott und lauten Ausrufen wie: „Sie fragen zu viel!“, „Das ist nur ein gebrauchtes Auto, kein Ferrari!“ und „Ich bin Millionär, das Geld ist für mich Kleingeld!“. Als ich um eine Probefahrt bat, wurde mir entgegnet, dass dies nicht möglich sei, da keine Kennzeichen vorhanden auch darüber war ich vorher nicht informiert worden. Nachdem wir uns dennoch auf eine Anzahlung von 1.000 € geeinigt hatten, sollte die Übergabe einige Tage später stattfinden. Doch dann kam der nächste Schock: Fünf Tage nach den Reparaturen und dem neuen TÜV rief mich der Händler an und forderte mich auf, das Fahrzeug sofort abzuholen und den Restbetrag zu zahlen, da er für vier Wochen in den Urlaub fahre. Das Fahrzeug würde er einfach auf dem Parkplatz abstellen. Auf meine Bedenken bezüglich der Zulassung mit belgischen Papieren reagierte er wieder mit Aggression und Abwertung. Bei der Abholung des Fahrzeugs stellte sich heraus, dass die versprochenen neuen Reifen nicht montiert waren, sondern gebrauchte Reifen aufgezogen wurden. Auch die Bremsen wurden nur vorne, nicht hinten erneuert. Auf meine Frage nach den entsprechenden Rechnungen für die durchgeführten Arbeiten reagierte er erneut verärgert und sagte: „Es gibt keine Rechnungen!“ Besonders enttäuschend war der Umgang mit dem Kaufvertrag: Das Datum war zurückdatiert (auf ein früheres Jahr) und der Preis falsch eingetragen. Auf meine freundliche Nachfrage hin wurde ich sofort angebrüllt und vor die Tür gesetzt. Er rief sogar die Polizei, um uns aus seinem Büro zu entfernen obwohl wir ruhig und sachlich geblieben waren. Die Polizei kam vor Ort, hörte sich die Aussagen beider Seiten an. Wir erstatteten Anzeige gegen den Händler, woraufhin er seinerseits eine Gegenanzeige gegen uns stellte. Nachdem die Polizei gegangen war, versuchte der Verkäufer weiterhin, uns zum Kauf des Fahrzeugs zu bewegen, und drohte gleichzeitig damit, dass sein Anwalt uns verklagen werde. Wir verließen daraufhin den Händler und überließen die Angelegenheit der weiteren rechtlichen Klärung. Kurz danach kontaktierte er uns erneut, um die Anzahlung zurückzuzahlen. Dabei wurden zunächst 200 €, dann 400 €, 500 € und 600 € angeboten. Erst nach langem Hin und Her erklärte er sich schließlich bereit, 800 € zurückzuzahlen und 200 € für den TÜV einzubehalten, obwohl der neue TÜV bereits Bestandteil des ursprünglichen Angebots für 11.850 € war. Obwohl uns die Kosten für den TÜV in Höhe von 200 € berechnet wurden, sagte ich dem Händler, dass es keinen Grund für diesen Abzug gebe, da er das Fahrzeug nach den Reparaturen problemlos weiterverkaufen könne. Daraufhin antwortete er, dass er diese Reparaturen nicht benötige und das Fahrzeug in den Export gehen werde. Besonders irritierend war für mich, dass das Fahrzeug kurze Zeit später wieder online angeboten wurde. Ich persönlich kann diesen Händler aufgrund meiner Erfahrung daher nicht weiterempfehlen. Wer dort ein Fahrzeug besichtigen oder kaufen möchte, sollte meiner Meinung nach sämtliche Zusagen schriftlich festhalten, die Fahrzeugpapiere und Rechnungen sorgfältig prüfen und sich keinesfalls unter Zeitdruck setzen lassen.

Vorsicht! Extrem unfreundlicher Kontakt. Keine seriöse Beantwortung von Fragen möglich. Man wird direkt dumm angemacht, wenn man nach technischen Details fragt. Nicht empfehlenswert.

Meiden Sie diesen Ort um jeden Preis. Kaufen Sie hier niemals ein Auto. Unsere Erfahrung mit dieser Werkstatt und ihrem Besitzer, Gabriel Frank, war ein absoluter Albtraum und ein Beispiel völliger Respektlosigkeit gegenüber Kunden. Wir hatten den Autokauf im Voraus vereinbart. Wir haben einen professionellen Gutachter beauftragt und für die Begutachtung bezahlt – er hat das Auto 3 Stunden lang überprüft, Videos für uns gemacht und alles gezeigt. Das Auto hat uns gefallen, wir haben eine Anzahlung von 300 € geleistet und sind wie vereinbart nach Deutschland gefahren, um den Kauf abzuschließen. Am Donnerstag kamen wir um 10:00 Uhr an (die Werkstatt öffnet um 9:00 Uhr). Vor Ort: geschlossen. Keine Menschen, keine Autos. Wir haben den Verkäufer angerufen – keine Antwort. Das ging bis 13:00 Uhr. Erst dann schrieb er, er brauche „noch eine Stunde“. Tatsächlich erschien der Besitzer erst um 14:00 Uhr. Als wir darum baten, den Innenraum noch einmal anzusehen und eine Probefahrt zu machen, begann der komplette Wahnsinn. Der Besitzer fing an zu schreien, es sei „kein Ferrari und kein Neuwagen, um ihn so genau anzusehen“, unser Gutachter habe bereits alles geprüft und wir würden „zu viel verlangen“. Die Schlüssel warf er uns buchstäblich hin mit Kommentaren wie „Hier, Ferrari“. Dabei war das Geld noch bei uns – wir wollten lediglich sehen, wofür wir bezahlen. Wir machten trotzdem eine Probefahrt und entschieden uns, das Auto zu kaufen. Danach wurde es noch schlimmer. Im Vertrag war ein Fehler im Namen, und wir baten darum, ihn neu auszudrucken. Er weigerte sich. Wir waren nach über 30 Stunden Fahrt ohne Schlaf völlig erschöpft. Am Ende gaben wir ihm das Geld und vereinbarten, am nächsten Morgen die Überführungskennzeichen zu machen. Am Morgen kamen wir wieder – wieder geschlossen, keine Antwort auf Anrufe. Unsere Situation: • kein Geld mehr, • nur ein Autoschlüssel, • ein Kaufvertrag ohne VIN, ohne Datum, halb leer (!). Uns wurde gesagt, wir hätten „gestern Bescheid sagen müssen“ wegen einer anderen Art von Kennzeichen, und heute werde er nichts mehr machen. Wir mussten spätestens am Montag zu Hause sein – 1200 km lagen vor uns. Wir lehnten seine Hilfe bei den Kennzeichen ab und wollten wenigstens die Dokumente erhalten. Er versprach, um 12 Uhr zu kommen, verschob es dann auf 14 Uhr. Am Ende kamen fremde Leute aus benachbarten Betrieben, weil sie gesehen hatten, dass wir dort schon zwei Tage standen. Nicht er kam, sondern diese Leute brachten uns irgendwelche Unterlagen – von einem völlig anderen Auto. Es waren lediglich zwei Fahrzeugpapiere, kein Kaufvertrag, keine Rechnung, kein TÜV, keine ordentlichen Dokumente. Als diese Leute ihn anriefen, schrie er sie an: „Sollen sie sich verpissen von meinem Gelände, warum ruft mich jeder an?“ Die Schlüssel habe er angeblich auf dem Hinterrad unseres Autos liegen lassen 🤡🤡🤡 Wir blieben zurück: • ohne gültige Dokumente, • ohne Möglichkeit, das Auto zu verzollen, • ohne Geld, • in einem fremden Land, • im Zustand völligen Schocks. Am Samstag war er wieder nicht da. Drei Tage voller Stress, Unsicherheit und Demütigung. Eine Rechnung, einen TÜV-Bericht oder überhaupt eine abschließende Antwort haben wir bis heute nicht erhalten. Das ist kein Service. Das ist kein Geschäft. Das ist Misshandlung von Menschen. Wenn Sie Ihr Geld, Ihre Nerven und mehrere Tage Ihres Lebens nicht verlieren wollen – halten Sie sich von diesem Ort fern.

Hier sollte mann vorab fragen ob ein Probefahrt machbar ist, sehr unangenehm der Inhaber.

Ich war mit meinem Youngtimer schon für diverse Probleme in der Radius Garage. Kleine Probleme wurden schnell behoben, größere aufwandsgerecht und individuell gelöst. Herr Rösing widmet sich dem Kunden mit sehr viel individuellem Enthusiasmus, hier gibt es keine Beratung und Fehlersuche von der Stange. Die Werkstatt ist sehr erfahren und ist in der Lage größere Projekte zu managen.

Eine Werkstatt die mit Liebe, Sorgfalt und Sachverstand repariert. Gerade englische Autos sind hier bestens aufgehoben. Man merkt das der Inhaber sich hier einen Traum erfüllt hat, und so wird man auch als Kunde behandelt.

Mein TR6 hat im vergangenen Jahr einen fatalen Wasserschaden erlitten. Herr Möller hat ihn fachkundig und mit viiiieeel Liebe zum Detail wieder hinbekommen - ich würde sagen, bei der Auslieferung hat er nicht so grandios dagestanden wie jetzt - DANKE & SPITZE!