ATU Burg

Vor einer Woche war ich in der Nähe von dieser Filiale. Meine Scheibenwischer taten nicht mehr das was sie sollten. Eine sehr nette Mitarbeiterin hatte mir die neuen Scheibenwischer angebracht ohne das ich fragen musste. Super Service

Da die Funktion kein Stern zu vergeben nicht vorhandenen ist muss ich leider ein Stern vergeben. Ich habe mir heute einen Nagel im Vorderreifen eingefahren. Auf Grund der Panne bin ich auf kürzesten Weg an die ATU Station gefahren um keine weiteren Schäden zu riskieren und um dort geholfen zu werden. Doch die Befragung und Bitten nach Hilfe brachte keinen Erfolg. Dafür sei heute keine Zeit, dass muss bis nächste Woche warten, sagte man mir und damit war man mit der Sache fertig. Obwohl hier eine Panne vorlag und der Zeitansatz hierfür nicht immens wäre. Vielleicht sollte man die Mitarbeiter auf solche Situationen gegenüber Kunden besser schulen. Wenn das die Vorgaben der ATU sind, sollte man hier deutliche Verbesserungen schaffen. Die Konkurrenz schläft nicht, um sich hier einen sicheren Platz am Markt zu schaffen kann man sich solche Dinge definitiv nicht leisten.

Wir waren neulich in der Gegend unterwegs, und aufgrund der absolut miserablen Wetterlage und meiner doch sehr betagten Scheibenwischer war das mit der freien Sicht so eine Sache. Zum Glück waren wir in der Nähe dieser ATU‑Filiale und haben hier auch prompt Ersatz bekommen. Zudem hat ein sehr freundlicher Mitarbeiter die Wischer auch direkt montiert. Super Service durch das Fachpersonal, absolut empfehlenswert, 5/5 Sternen.

Ich hatte eine Reifenpanne, Termine in Burg und Leipzig. musste danach zurück nach Dortmund. War spontan am Samstag da und die zwei Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Der Werkstatt Kollege war an dem Samstag allein und hat mein Fahrzeug dennoch dazwischen geschoben. Danke nochmal an dieser Stelle für die Hilfe 🙏. Das hat den ganzen Ablauf meines Wochenendes gerettet.

👎😤 keinen einzigen Stern vergeben wir. 13:50 Uhr kamen wir an. Eine Glühbirne fürs Abblendlicht war zu wechseln. Wir hatten uns extra beeilt. Da sagt er: ich schließe in 10 Minuten. Wie lange die Reparatur gedauert hätte, sagte er nicht. Also offen ist offen und ATU bietet seinen Service für die gesamte Dauer an und nicht bis 60 Minuten vor Schließung

Nette Filiale,super nette Crew. Immer wieder gern

Mir wurde hier innerhalb weniger Wochen zwei Mal spontan bei Problemen (Platten und Verbindungsrohr Abgasanlage wechseln) geholfen. Einmal davon auf einen Freitag kurz vor Feierabend. Hier ist der Slogan „Möglichmacher“ nicht nur heiße Luft. Entgegen meiner extrem schlechten Erfahrungen bei ATU Berlin Adlershof (deshalb habe ich ATU lange gemieden), war ich hier bisher immer zufrieden. Weiter so. 👌🏼

Sehr Kundenorientiert und vor allem sehr pragmatisch. Probleme/Defekte werden erkannt und kompetent behoben. Hier wird nichts gemacht, was nicht sein muss. Der Kunde wird immer mit eingebunden. Weiter so!