Bosch Car Service - Klaus Kirchhoff

Unsere Hinweise auf bereits ausgelesene Zündprobleme wurden in einer anderen Werkstatt ignoriert und nur die Batterie getauscht - hier wurde auf alles eingegangen, vernünftig erklärt, bearbeitet und (für uns ENDLICH) korrekt repariert. Auch sagten uns andere Werkstätten auf gar keinen Fall können sie uns helfen mit einer externen Gebrauchtwagengarantie. Hier überhaupt kein Problem. Man wurde stets freundlich angerufen oder empfangen. Auch eine kompliziertere Rechnungsaufteilung wurde möglich gemacht. Vielen lieben Dank!

Ich habe zum TÜV neue Teile eingebaut bekommen die nichts mit dem tüv zu tun hatten Rechnung wären laut Kostenvoranschlag 600 bezahlen sollte ich 1900. Passt auf wie er euch betrügt!

Was für eine Katastrophe, so etwas habe ich auch noch nicht erlebt... Es tut mir wirklich leid, dass ich als Kunde, zu einem falschen Zeitpunkt angerufen habe und dann auch noch beim Reifenwechsel auf mein Auto warten wollte. Was für eine Frechheit. O-Ton, "wie unflexibel Kunden heutzutage sind und die Warterei der Kunden kotzt mich an.!!!" Das sollte man sich mal auf der Zunge zergehen lassen. In der heutigen Zeit, Wahnsinn. Schön wenn es jemand nicht nötig hat, vernünftig mit Kunden umzugehen. Mich als Kunden haben sie verloren. Ich wünsche Ihnen für die Zukunft alles Gute. Wenn sie mal Fragen haben wie man mit Kunden in einer Dienstleistungsbranche wie der Ihren umgeht, nehmen Sie gerne Kontakt auf, ich kenn mich da aus.

Wir kommen seit Jahren her und werden gut betreut bei allen anfallenden Dingen. Was mir gut gefällt ist, dass die Automarke keine Rolle spielt. Terminabsprachen passen, Inspektionspreise aber auch!

In dieser Woche war ich in diesem Betrieb weil meine Dieselheizung defekt. Ich habe den Chef um einen Scheck und Kostenvoranschlag gebeten. Am nächsten Tag sollte ich kommen um mir den Bescheid abzuholen. Dann wurde mir gesagt, dass es sich nicht mehr lohnt, die Heizung zu reparieren. Mir wurde eine neue Heizung für 2340,00 Euro angeboten. Das war der erste Schock, der zweite war dann die Rechnung für das Prüfen der Heizung. 143,00 Euro. Wohlgemerkt, dass aus und einbauen hab ich selbst durchgeführt. Meine Enttäuschung ist groß,denn und ich werde das Gefühl nicht los, abgezockt zu sein.Nun suche ich mir für ein neues Problem eine andere Werkstatt aus.