Auto-Horst

Danke, wirklich danke, ohne Termin sind wir heute mit unserem Wohnmobil , vielmehr mit unserem Ducato,aus der Not heraus zu Ihnen gekommen. Kein wenn, kein aber, sie haben sich sofort um uns gekümmert, einfach kompetent und engagiert. Respekt. Nochmal, danke für Ihre Zeit, und lieben Gruß aus Cuxhaven ⚓️

Eine Werkstatt, wo Service groß geschrieben wird. Schnell und kompetent. Vor allem wurden auch Sachen schnell mal überprüft , die nicht vorgesehen waren und trotzdem nie verkehrt sind, mal nach zu gucken ...

Leider kann ich den vielen anderen vorherigen Rezensionen mit einem Stern nur zustimmen nachdem ich dort gewesen bin. Telefonische Erreichbarkeit? Vergesst es. Respektvoller Umgang? Fehlanzeige. Stattdessen kriegt man von den Chefin eine Ladung Diskriminierung! Vernünftige Preisgestaltung? Fehlanzeige. Da habe ich bei den 3 letzten Werkstätten jeweils ca nur 50-60% für die selbe Leistung bezahlt. Die Arbeit haben sie sich mehr als fürstlich bezahlen lassen. Schade, ich hab mich von den vielen positiven Rezensionen des vorherigen Geschäftsführers blenden lassen. Am besten meiden.

Hatte mir persönlich einen Termin zur Achsvermessung geholt und die Arbeit wurde heute zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Kommunikation, Rücksprache, Freundlichkeit usw. alles top. Ich wurde sogar unters Auto mitgenommen, sowie eine Einsicht in die vorher + nachher Werte. Finde es mega, wenn die Chefin so Kundenorientiert, professionell arbeitet und Dreck unter den Nägeln hat 😍. Jetzt der Hammer: ☝🏼damit mein Auto vermessen kann, wurde der Arbeitsplatz angepasst 🤸‍♀️🤸‍♀️.

Moin was soll ich sagen so sollte eine Autowerkstatt sein 👍😎 schnelle hilfe guter Schrauber Humor 😎🙏 danke

Nachdem man feststellen durfte, dass die telefonische Erreichbarkeit sich als katastrophal bezeichnen lässt, dachte ich mir, ich fahre einfach mal ran und frage persönlich nach einem Termin. Leider war mir nicht bekannt, dass ich quasi pünktlich zum Feierabend eintraf. Da die Chefin sich aber auch noch in einem Kundengespräch in ihrem Büro befand, wartete ich vorerst. Der Angestellte in der Werkstatt, den ich zunächst ansprach, begegnete mir nett und zuvorkommend, verwies mich jedoch für weitere Fragen an die Chefin des Hauses. Diese glänzte durch ihre massiv abweisende Art und mit einer Unfreundlichkeit, die ich wahrlich selten erlebt habe. Erstmal wurde sich genüsslich eine Zigarette angezündet und mit dem Angestellten gesprochen, der sie auf mich aufmerksam machte, was sie allerdings scheinbar nicht sonderlich interessierte. Als ich sie dann ansprach, polterte sie mir nur entgegen, dass sie ja Feierabend hätte. Dass man da - gerade als "Aushängeschild" einer Firma - wegen ein paar Minuten, die man eh anwesend ist, solch einen Aufriss machen muss, wage ich zu bezweifeln. Zumindest kann man freundlich bleiben. Offenbar ist man auf potenzielle, neue Kundschaft nicht angewiesen. Und bei einem derartigen Auftritt frage ich mich, wer dort freiwillig ein zweites Mal aufschlägt. Diese "Dame" hat mich und mein Auto jedenfalls zum ersten und letzten Mal auf ihrem Hof gesehen! *Nachtrag zur Reaktion der "freundlichen" Chefin: Ich wollte lediglich nach einem potenziellen TERMIN fragen - mehr nicht! Aber da Sie mir ja quasi direkt so "charmant" ins Wort gefallen sind, ist es Ihnen wohl entgangen. - Mein Fehler. 😉 Und wenn ich den Hof erst um 16:43 Uhr (nach verstrichener Wartezeit) verlassen habe, aber angeblich 20 Min. nach Feierabend dort war, sollte damit ja fast schon bewiesen sein, dass Zeitreisen tatsächlich möglich sind! Juhu! 🥳 Jepp, jetzt erscheinen Sie mir fast noch sympathischer und umso seriöser! 😂

Eine Bewertung schreibt man selten wenn man komplett zufrieden war. Es wurde dort ein Anhänger abgegeben, um den TÜV zu erneuern. Der Defekt wurde aber nicht behoben(angeblich Zeitmangel). Also durfte ich meinen Anhänger ohne TÜV wieder abholen und mir eine andere Werkstatt suchen...

Leider nicht mehr "Zuverlässig, pünktlich, erfolgreich" Das war so vor 18 Monaten, nun ist der neue Anlasser defekt und von anderer Werkstatt ausgetauscht worden, neue Geschäftsführerin bei Auto-Horst wollte jemanden schicken, der nicht erschienen ist, telefonisch am nächsten Tag nicht zu erreichen... Herr Horst hat immer zurückgerufen, wenn er nicht sofort ans Telefon konnte und auch das Büro nicht besetzt war. Echt schade.