Autohaus Eberstein GmbH Audi

Ich bin sehr enttäuscht mit dem Service. Das Personal ist nett und zuvorkommend. Leider habe ich mein Fahrzeug zum ersten Mal nach Reifenwechsel ungewaschen abholen dürfen. Im vorherigen Autohaus gehörte dies zum Standardservice.

Ich bin enttäuscht. Gerade als Neukunde der ausschließlich bei Audi war und nach meinem Umzug selbstverständlich wieder die nächsten Audi Werkstatt am neuen Wohnort aufgesucht hat. Leider war das drei Mal der schlechteste Service den ich je in einer Werkstatt erlebt habe. (Zudem auch recht unhöflich) 1. Mein S3, 10J lückenlos Checkheft gepflegt, (von Audi)hatte einen Wildschaden. 2cm Riss in der Stoßstange und ACC verstellt. Nach 3 Wochen und über 2700€ konnte ich den Wagen abholen und musste feststellen, dass Audi pre sense ohne Funktion ist. Nachbessern konnte die Werkstatt erst nach 4 Wochen, da kein Techniker zeit hatte. Lösung: das Steuergerät lag lose hinter der Stoßstange. Aber immerhin gab es eine Entschuldigung. 2. Abs ESP Fehler: Kostenvoranschlag 1140€ angeblich Radlager defekt. Lösung: der abs sensor für 12€ Zeitaufwand 45min 3. Motorkontrolleuchte an Kostenvoranschlag 1100€ Motorkabelbaum defekt und muss erneuert werden. Lösung: hallgeber 25€ Zeitaufwand 10min Alles in allem wurde ich sehr schlecht beraten und es wurde nur versucht unnötig sehr teure Bauteile zu tauschen ohne den waren Fehler zu beheben, obwohl mit Diagnose VCDS direkt angezeigt wurde was defekt ist. Ab jetzt sind wir mit allen Autos bei Meyer in Beckdorf, die ihren guten Ruf wirklich gerecht werden. Eberstein in Buxtehude hat uns damit als Kunden regelrecht verschreckt.

Mit einem T6.1 California brauch man nicht hinfahren, Frischwassertank Pumpe tauschen ist zu schwierig, da brauch ein ausgebildeter Mechatroniker erstmal eine Schulung. Nach 3 Wochen warten auf den Termin hat man das dann einen Tag vorher festgestellt, helfen konnte man mir nicht, bleibt Problem des Kunden.

Das junge Team vorne...Top! Herr Cevik, Herr Mandau und Frau Döring machen einen Superjob. Das Team dahinter ist natürlich klasse. Da kann man gerne zum Vertragshändler gehen. Keine Angst die suchen stets nach preiswerten Lösungen. Sehr zu empfehlen!

Hier ist man mit seinem Auto (VW, Audi, Seat oder Skoda) gut aufgehoben. Gute Werkstatt, fachlich versiertes Personal und freundlich zu den Kunden. Die Preise liegen im üblichen Rahmen.

super Service, freundlich und kompetent. Serviceberater S. hat sich trotz fehlender Anmeldung Zeit genommen und das Problem (für mich preiswert) gelöst.

Schlauch vom Turbolader war durch und es wurde im Vorbeifahren innerhalb von 10 Minuten gefixt. Das nenn ich mal Service 💪

Hier kann man sich als Kunde wohlfühlen. Qualitativer, sehr guter Kundendienst, freundliche Mitarbeiter und angenehmes Ambiente.