HanseCar Feindt & Lewis

Habe bei Herrn Peters einen Mercedes CLA 200 Shooting Brake gekauft. Abwicklung und Betreuung war hervorragend. Ich bin sehr zufrieden mit dem Wagen und kann mich bei Fragen jederzeit an ihn wenden. Besten Dank nochmal!

Ich habe mir bei diesem Autohändler im Mai ein gebrauchtes Auto gekauft (über Mobile.de). Meine Kumpels waren alle skeptisch und konnten es absolut nicht nachvollziehen, wie man sich in der Nähe von Hamburg nur einen gebrauchten Wagen kaufen kann. Ich hatte dann das Vergnügen mit dem erfolgsverwöhnten Starverkäufer "Herrn Peters" verhandeln zu dürfen. Er war sehr bemüht ohne aufdringlich zu wirken und hat den Verkauf zuverlässig und problemlos abgewickelt. Mittlerweile fährt mein BMW Cabrio ohne Probleme mit mir durch Nordfriesland und ich hatte bisher mit meinem neuen Fahrzeug viel Freude. Ich kann die Firma Hansecar auf jeden Fall empfehlen. Besonders der Herr Peters ist um eine faire Abwicklung sehr bemüht. Weiter so. Schöne Grüsse, Rainer Hedde

Ich habe bei HanseCar im August einen Subaru Outback gekauft. Meine Erfahrung mit HanseCar und dem Verkäufer Sebastian Peters war absolut positiv. Alle meine Fragen und Anliegen wurden immer höflich und freundlich beantwortet. Sebastian Peters empfand ich sehr hilfsbereit, egal worum es ging. Mit dem Fahrzeug bin ich sehr zufrieden, Preis-Leistung empfand ich voll korrekt und kann HanseCar weiterempfehlen.

Ich interessierte mich privat für einen von HanseCar angebotenen ALPINA XD3 mit EZ 06/2015 für 32.490 € aus 1. Hand. Der Autohändler sitzt in Buxtehude bei Hamburg, ich komme aus dem knapp 800km entfernten München. Mir wurde das Fahrzeug am 03.09.2021 telefonisch als einwandfreies Fahrzeug vorgestellt analog Online-Inserat, wo keine Mängel aufgeführt sind. Trotzdem fragte ich nach Vorschäden, Mängeln, Kratzern sowie auffälligen Gebrauchspuren. Der Händler teilte mir dann Folgendes mit: - Motordämmmatte, großes Loch - Außenspiegel rechts, Kunststoffrahmen gebrochen - iDrive-Display im Armaturenbrett verkratzt Mit den beiden Fahrgestellnummern (ALPINA und BMW) konnte ich die Fzg.-Historie überprüfen. Der KM-Stand war anhand der BMW-Dokumentation sowie der Informationen vom Vorbesitzer nachvollziehbar, die Wartungsintervalle wurden eingehalten. Am 09.09.2021 fuhren wir zu zweit samt vorab organisierten Kurzzeitkennzeichen mit dem ICE nach Hamburg. Bei Sichtung und Probefahrt waren wir über die grobe Abweichung schockiert. Folgendes wurde Vorort festgestellt: - Beide 21“ Schmiede-Felgen auf rechter Fahrzeugseite stark angefahren; Beschädigungen waren im Randbereich (vermutlich) notdürftig mit silber-matter Spraydose überlackiert; Felgenmitte war noch original sprich silber-glänzend wie die Felgen auf linker Fahrzeugseite (Felgenstückpreis ca. 1.000€) - Vorne links leichter Streifschaden in Stoßstange, Kotflügel - Starke Kratzer an der Kante der Motorhaube im Bereich der Scheibenwischer - Der Motor startete verzögert; starkes, für ALPINA und BMW (Motorcode N57Z) untypisches Brummen/ Gluckern erklang aus dem unteren Motorbereich - Schließlich, direkt ab Beginn der Probefahrt - noch auf dem Hof von HanseCar - begann das Fahrzeug bei niedriger Teillast & Nulllast zu ruckeln und haken bei jeder Gaswegnahme bzw. beim Rollen; zusätzlich bei unmittelbarer Gaswegnahme während der Beschleunigung gab es einen harten Schlag in die Rückenlehnen; das Verhalten war prägnant spür- und hörbar in allen acht Gängen, außer in Neutral; mögliche Ursachen z.B. Verteilergetriebe, Motor-Ansaugung oder -Rundlauf Über die ersten vier Punkte kann man bei einem Gebrauchtwagen dieses Alters und Laufleistung reden, aber der letzte Punkt ist untragbar und gravierend. Das Fahrzeug in diesem Zustand anzubieten, ohne oben genannten Punkte aufzuführen, ist äußerst fragwürdig. Es bestand ein erhebliches Risiko für Folgeschäden bereits bei der Probefahrt oder Überführung nach München. Man sollte hier vor Kauf bereits Reparaturkosten von ca. 5.000€ einplanen. Es kann - unserer Meinung nach - nur zwei Gründe geben, dass die oben genannte Punkte seitens HanseCar nicht vorab kommuniziert wurden: - Das Fahrzeug wurde seitens HanseCar nicht ordentlich begutachtet und Probe gefahren. Die offensichtlichen Mängel/Beschädigungen waren HanseCar - als gewerblicher Autohändler vom Fach - nicht bekannt. - Die Mängel/ Beschädigungen waren HanseCar bekannt und wurden bewusst nicht kommuniziert. Nach der Probefahrt konfrontierten wir HanseCar mit den Mängeln. Als Antwort bekamen wir nur verwundernde Blicke und Aussagen wie: „Oh, das ist mir jetzt aber neu. Das wusste ich nicht. Ich bin schon mal hier auf dem Hof gefahren und mir ist nichts aufgefallen.“ oder „Ich sehe das Auto zum ersten Mal in der Sonne.“ HanseCar hat die Symptome bei anschließender gemeinsamer Probefahrt bestätigt. Es kamen dann noch von HanseCar beschwerende Äußerungen bzgl. des Aufwandes, den Sie hatten wie Fahrzeugwäsche und telefonische Abstimmung mit mir als potentiellen Kunden/Käufer, ohne Abschluss durch Verkauf. Unplanmäßig traten wir die Heimreise wieder öffentlich an. Mir entstanden Unkosten von ca. 420€. Ich werde nun mittels meiner Rechtsschutzversicherung den Sachverhalt prüfen lassen, ggf. rechtliche Schritte einleiten und in diesem Zug ggf. auch eine Meldung an das Gewerbeamt Buxtehude machen. Sämtliche oben genannten Punkte sind umfangreich dokumentiert. Auf diesem Weg möchte ich meine Erfahrung mit der HanseCar Feindt & Lewis GbR und meine damit verbundene Meinung teilen.

Ist alles super gelaufen . Faire Preise und gute Kommunikation. Wir sind glücklich. Viele Grüße aus Hamburg an Herrn Peters !

Kann man hier keine 6 Sterne geben? ;-) Super nette Mitarbeiter (und natürlich auch Chefs), die Zeit für uns gefunden haben. Aber mal ganz von Vorne. Wir hatten einen Verkaufstermin bei einem sehr bekannten Onlineportal für den Toyota Avensis meines Schwiegervaters, der altersbedingt sein "Schmuckstück" leider nicht mehr fahren kann und kamen bei der Firmenfiliale in Stade jedoch bedingt durch eine Vollsperrung auf der A26 ca. 15 Min. zu spät zum Termin. Vor Ort wurde uns durch den Mitarbeiter mitgeteilt, dass ab 15 Min. Verspätung ein neuer Termin zu buchen wäre und man ließ auch nicht mit sich reden. Ich brauche nicht zu erwähnen, wie enttäuscht wir über diese Erfahrung waren, zumal meine Frau und ich uns für diesen Termin extra Urlaub genommen haben. Dies war also das Negativbeispiel für ein Fahrzeugverkauf! Auf dem Weg zurück nach Buxtehude kam meiner Frau, dann die Idee mit HanseCar, weil sie dort sowohl mit Herrn Feindt, als auch mit Herrn Peters schon sehr nette Telefonate geführt hatte. Nach ein paar weiteren Telefonaten mit Herrn Feindt (dieser hat sich wirklich mächtig ins Zeug gelegt) hatten wir dann ein sehr faires Angebot. Doch wir wollten noch möglichst einen Termin am selben Tag (meine Frau war da sehr hartnäckig ;-) und Herr Feindt sehr geduldig :-) ). Und was soll ich sagen, Herr Feindt machte es tatsächlich möglich und übergab den Staffelstab an seinen sehr netten Kollegen Herrn Peters (weil er selbst gerade in einem Termin war!). Wir wurden bei HanseCar von Herrn Peters freundlich empfangen, der das Fahrzeug dann gleich begutachtete und eine Probefahrt machte. Danach wurden dann die Formalitäten (Kaufvertrag, Übergabe der Papiere,...) durchgeführt und der Kaufbetrag wurde auch gleich überwiesen. Und jetzt kommt noch die Kür... Herr Peters fragte uns, wie wir denn nun zurück nach Hause kommen? "Na ja, zu Fuß und per Öffis ;-) "... Kam überhaupt nicht in Frage! Herr Peters hat uns tatsächlich bis vor die Haustür gefahren! Wenn das nicht Kundenservice ist!!! Wir haben dort zwar noch kein Fahrzeug gekauft, aber wenn die Geschäftsführung und die Mitarbeiter alle so drauf sind, dann hätte keine Bedenken dort ein Fahrzeug zu kaufen. Authentizität ist häufig ein gutes Indiz. Also nochmal vielen Dank, dass Ihr das möglich gemacht habt.

Ich habe mir einen tollen Skoda vor Ort gekauft. Super liebes Team und die Kaufabwicklung mit Herrn Peters war hervorragend. Lustig, informativ, ordentlich und freundlich. Besser hätte ich mir meinen Autokauf nicht vorstellen können. Ich bedanke mich und komme gerne wieder wenn es soweit ist. :)

Haben hier einen Mazda 3 gekauft. Vom ersten Kontakt, über die Vorbereitung des Autos (komplette Prüfung, TÜV, Service) bis zum Abholen ein 1A-Service. Vielen Dank an Sebastian für die Beratung und das gute Geschäft!