Autohaus Fischer

Meine Anliegen wurde wie immer superschnell geregelt.Ein tolles Autohaus,mit tollen und engagierten Mitarbeitern. Heute hatte ich als Ansprechpartnerin Frau Lockenvitz am Telefon. Mein Anliegen wurde zur vollsten Zufriedenheit sofort erledigt. Das Autohaus kann sich glücklich schätzen, diese tolle Mitarbeiterin zu haben.

Ich habe bei Autohaus Fischer in Celle ein Wohnmobil im Wert von rund 140.000 € gekauft und bin mit dem gesamten Ablauf äußerst unzufrieden. Bereits der vereinbarte Liefertermin wurde nicht eingehalten. Das zusätzlich zugesagte kostenlose Ersatzfahrzeug stand entgegen der Zusage ebenfalls nicht zur Verfügung. Besonders enttäuschend war der Umgang mit berechtigter Kritik: Sobald man unangenehme Fragen gestellt hat, wurden Gespräche abrupt beendet. Auch die Nachbesserung vorhandener Mängel verlief mangelhaft. Von insgesamt sechs beanstandeten Punkten wurden bei einem Werkstatttermin lediglich zwei behoben. Statt kundenorientierter Lösungen wurde anschließend Druck aufgebaut: Vor einem weiteren Termin sollte zunächst die offene Restzahlung erfolgen, andernfalls wurde sogar die Sperrung meines Kundenkontos angedroht. Nachdem ich dieser Forderung nicht unmittelbar nachgekommen bin, erhielt ich bereits nach kurzer Zeit Post von einem Inkassobüro. Letztlich musste ich einen Anwalt einschalten, um meine berechtigten Ansprüche durchzusetzen. Bei einem Kauf in dieser Preisklasse hätte ich deutlich mehr Professionalität, Verlässlichkeit und Kundenservice erwartet. Meine Erfahrungen mit diesem Autohaus waren insgesamt leider sehr enttäuschend.

Ich war mit defekten Wohnmobil dort, mir wurde sofort geholfen. Das Fahrzeug wurde Ausgelesen und man nannte mir den Fehler. Ich konnte das Fahrzeug vor Ort lassen und zwei Tage später abholen. So konnte ich doch noch in den Urlaub fahren. Nochmal vielen lieben Dank an das Team und ihre Hilfe.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Autohaus Fischer, eine Reklamation an der Ladesteckdose unserers E-UP! wurde kostenlos durchgeführt. Es war ein sehr netter Kontakt und es hat alles makellos geklappt. Sogar eine volle Akkuladung für die Rückfahrt gab es. Ich kann den Service hier nur empfehlen. Grüße aus Peine.

Ich war am Freitag bei Ihnen. Ich habe nach Scheibenwischwasser gesucht, aber niemand konnte mir weiterhelfen. Am Ende wurde mir stattdessen Frostschutzmittel gegeben. Als ich bezahlen wollte, musste ich sehr lange warten und habe nicht einmal eine Rechnung bekommen. Am schlimmsten war jedoch, dass das Produkt von sehr schlechter Qualität war.

Endlich ein Autohaus für unser WOMO das hilfsbereit, kompetent und mitdenkt. Alle Anforderungen kurzfristig und positiv erfüllt. Weiter so.

Empfang und Services sehr gut. Bis jetzt würde ich immer gut bedient.

Der Service und Ihre Zuverlässigkeit dem Kunden gegenüber, ist sehr zufriedenstellend. Einen Dank an alle Mitarbeiter. Macht weiter so allesamt.