Autohaus Fritz Thomas GmbH & Co.KG

Ich hatte das Auto gefunden, hat mir sehr gut gefallen! War etwas skeptisch, weil ich es nicht vor Ort anschauen konnte, knapp 500 km entfernt aber der Herr Seyit hat seine Arbeit sehr sehr gut und professionell gemacht und meine Skepsis sofort genommen! Sehr kompetenter Berater, sehr Kundenfreundlich, auf alles eingegangen und klasse erklärt! So einen Berater wünscht man sich überall! Ich kann das Autohaus jedem empfehlen und den Herrn Seyit als Berater!! Danke für alles!

Wir wurden sehr freundlich von Herrn Mattern bedient. So wurden unsere Kundenwünsche vollständig berücksichtigt und umgesetzt. Auf Anfragen per Mail hat er sehr schnell reagiert und alle Absprachen zuverlässig eingehalten. Danke

Ich habe bereits einen Audi S6 bei diesem Autohaus geleast. Damals lief alles reibungslos – allerdings nur, solange mein Ansprechpartner noch im Unternehmen war. Seit dessen Weggang scheint dort wirklich alles schiefzulaufen, was schieflaufen kann. Bei der Rückgabe meines Fahrzeugs hatte ich Interesse an einem gebrauchten Audi SQ8 in Weiß. Als ich dem Verkäufer aus der Gebrauchtwagenabteilung meinen Preis nannte, reagierte er lediglich mit einem Lächeln und dem Kommentar: „Wir denken uns doch auch was bei den Preisen.“ Anschließend druckte er mir eher widerwillig die Fahrzeugdaten aus. Das Fahrzeug war mir bekannt und stand bereits sehr lange dort – einen Monat später wurde es dann tatsächlich genau auf meinen gebotenen Preis reduziert. Trotzdem war der Verkäufer selbst auf erneute telefonische Anfrage nicht erreichbar. Damit aber nicht genug: Ich wollte anschließend ein Firmenfahrzeug leasen, inklusive konkretem Fahrzeugcode. Auch hier hat sich trotz mehrfacher Versuche kein Verkäufer zurückgemeldet. Selbst Beschwerden bei mehreren Mitarbeitern haben keinerlei Verbesserung gebracht. Am Ende habe ich mein Fahrzeug im Audi Zentrum Hannover bestellt – und das war definitiv die richtige Entscheidung. Mein Fazit: Lieber ein paar Kilometer mehr fahren und sich den Ärger sparen. Den einen Stern gibt es für die Werkstatt, auf die konnte man sich verlassen. Dort wird anscheinend auch das Geld verdient. Die Verkäufer haben darauf keine Lust.

Ich bin seit Jahren Kunde im Audi Autohaus Celle und kann den Service nur in den höchsten Tönen loben. Von der Terminvereinbarung über die Abwicklung bis hin zur Abholung läuft hier alles reibungslos und professionell. Ein besonderes Lob möchte ich an dieser Stelle an Herrn Mosig richten. Er ist der Inbegriff von Kompetenz und Kundenorientierung. Herr Mosig nimmt sich stets Zeit für alle Anliegen, erklärt alles verständlich und geht stets mit einer äußerst positiven und lösungsorientierten Einstellung auf einen zu. Man merkt, dass ihm die Zufriedenheit des Kunden wirklich am Herzen liegt. Fazit: Ein rundum sorgloses und top Service-Erlebnis. Absolute Empfehlung!

Ich kann diesen Händler nicht empfehlen. Ich war am 8. Februar dort, um einen Gebrauchtwagen (Audi RS e-tron GT - 405189607 Mobile) zu besichtigen. Spoiler: Bitte schauen Sie sich das Fahrzeug genau an, falls Sie beabsichtigen es zu kaufen! Aufgrund eines langen Anfahrtswegs von ca. 2 Stunden habe ich zuvor telefonisch mit dem Händler Kontakt aufgenommen und einen Termin zur Besichtigung vereinbart. Das Gespräch war höflich und angemessen. Wir haben uns ebenfalls darauf verständigt, dass ich eine Probefahrt machen möchte. Zum vereinbarten Zeitpunkt war im Autohaus niemand anzutreffen. Ich habe nach einer kurzen Suche schließlich das Fahrzeug gefunden und schon mal besichtigt. Ca. 30 Minuten nach dem vereinbarten Termin ist der Händler schließlich eingetroffen. Das Fahrzeug stand im Freien, war dreckig und mit diversen Vogelkotflecken (mindestens drei Stück) versehen. Zudem hatte das Fahrzeug leider erhebliche Mängel hinsichtlich Gebrauchsspuren, die in der Online-Anzeige nicht erwähnt wurden. Zugegebenermaßen hat mich das ziemlich enttäuscht, und ich habe das dem Händler gegenüber provokant geäußert und sagte in etwa: „Das Fahrzeug befindet sich in einem katastrophalen Zustand.“ Daraufhin wirkte dieser ziemlich verärgert, ja, gar entrüstet. Auf weitere Fragen zum Fahrzeug ist der Händler nicht eingegangen, sondern größtenteils ausgewichen (z. B. zur Standzeit des Fahrzeugs im Freien, seiner Vorgeschichte und der Ursache der Mängel). Als ich beispielsweise auf Perforierungen im Beifahrerledersitz hingewiesen habe, erklärte er, dass man diese „ausföhnen“ könne. Zu guter Letzt befand sich das Fahrzeug im „Transportmodus“. Dadurch konnte z. B. das Infotainment (MMI) nicht getestet werden. Für eine Probefahrt hätte dieser ebenfalls zuerst zurückgesetzt werden müssen. Alles in allem habe ich von diesem Händler einen höchst unprofessionellen Eindruck. Von einem Audi-Händler und bei diesem Fahrzeugpreis erwartet man zurecht mehr.