Knubel Coesfeld

Gesucht habe ich den neuen VW T-Roc. Bei mehreren VW Händlern habe ich nach einem T-Roc in meiner Konfiguration und mit meinen Preisvorstellungen gefragt. Erst bei der Firma Knubel wurde mir sehr schnell und kompetent geholfen. Hervorheben möchte ich besonders den Verkaufsberater Herrn Epp und den Verkaufsassistenten Herrn Rempe. Beide haben sich vorbildlich um mein Anliegen gekümmert. Sie haben mir nicht nur ein Fahrzeug verkauft, sondern auch noch wichtige Tipps, Erklärungen und Hinweise zu dem Fahrzeug gegeben. Danke für die freundliche und komptente Beratung beim Kauf meines neuen VW T-Roc. Ich wünsche Herrn Epp und Herrn Rempe weiterhin Wind im Rücken und Sonne ins Gesicht. WinNi

Ich habe das Autohaus Knubel mit fünf Sternen bewertet, weil mir der Service dort sehr gut gefallen hat. Herr Heitmann und Herr Rempe haben sich sehr viel Zeit genommen und haben für mich eine super Lösung bei meinem "kleinen Abholproblem" gefunden. Danke nochmal dafür und liebe Grüße.

War Heute da um meinen Wagen kalibrieren zu lassen. Hat alles Super funktioniert. Sehr nettes Personal. Die Rechnung ist sogar günstiger ausgefallen als ursprünglich angenommen. Was will man mehr? Ich mag es wenn mit dem Kunden ehrlich umgegangen wird. Deshalb bin ich jetzt Kunde bei Knubel✌️✌️

Ich wollte hier ein neues Auto erwerben und meinen zuvor dort gekauften Passat in Zahlung geben. Damals wurde mir das Fahrzeug mit einem fachgerecht behobenen Unfallschaden verkauft. Nun wurde mir mitgeteilt, die Reparatur sei nicht fachgerecht gewesen. Zudem wurde vermutet, ein neuerlicher Schaden sei während meiner Nutzung entstanden. Dies kann ich jedoch ausschließen, da das Auto nur von meiner Frau und mir genutzt wurde.Der ursprünglich genannte Preis für die Inzahlungnahme wurde daraufhin um mehrere tausend Euro nach unten korrigiert. Die Kommunikation in diesem Fall habe ich als sehr unangemessen empfunden. Zudem gab es bereits bei der damaligen Fahrzeugübergabe Qualitätsmängel wie einen falsch montierten Sicherheitsgurt hinten, einen ausgebrochenen PDC-Sensor sowie eine lose Steckverbindung der Kofferraumabdeckung. Selbstverständlich gab es in der Zwischenzeit keine Kommunikation hinsichtlich eines neuen Schadens im Heckbereich. Wie oben geschildert befindet sich das Fahrzeug in privater Nutzung von mir und meiner Frau. Es gab seit Kauf keinen neuen Unfallschaden oder andere Reparaturen außer Austausch von Verschleißteilen. Bisher habe ich keine Beanstandungen im Heckbereich wahrgenommen. Nach Übergabe beim Kauf gab es direkt drei Beanstandungen. Genau diese Art der Kommunikation ließ mich zu dem Schluss kommen, diese als nicht zufriedenstellend zu bezeichnen. Wir waren dabei unser fünftes Auto zu kaufen. Ich bin mir sicher, dass eine Lösung gefunden worden wäre. Direkt konfrontativ zu reagieren, kann ich nicht nachvollziehen.

Absolut zufrieden und zu 100% weiter zu empfehlen! Wir haben ein wunderschönes neues Auto gekauft und uns bei Herrn Dominik Epp und dem restlichen Team sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt. Alles hat rundum gepasst! Vielen vielen Dank an dich Dominik und dem gesamte Team von Knubel Coesfeld! Wir sind super glücklich!

Bin mehrfach mit dem Firmenwagen dort gewesen. Inspektion, Reifenwechsel etc. Noch nie wurde der versprochene Abholtermin eingehalten ( versprochen ist versprochen). Der jüngsten "Knaller" war aber, das am Touran der linke hintere Reflektor in der Stoßstange gesprungen war. Man hat sich das angeschaut und teilte mir folgendes mit: Reflektor kostet 40 € und um den zu tauschen, müsste die komplette Stoßstange abgebaut werden da der Reflektor verschraubt ist. Kosten all in ca 200€. Nach einer Recherche im Internet und Suche nach dem Reflektor stellte sich heraus, dieser hat auf der Rückseite spangen. Ich habe den Reflektor bestellt ( 32 € ) habe die Spangen zusammen gedrückt, konnte den rausnehmen und neuen eindrücken. 32 € und 8 Minuten, fertig. Entweder haben die keine Ahnung, oder ....schlimmer. Vertrauen weg, keine Empfehlungen mehr, Kunde weg!

Bei Auto Knubel in Coesfeld haben wir unsere wohl schlechteste Erfahrung beim Autokauf gemacht. Gekauft wurde für 20.000 € ein Audi, bei Abholung war das Auto rundum beschädigt, die Bremsen hinten zeigten massive Riefen, machten deutliche Geräusche beim Bremsen, die Reifen zeigten seitlich massive Beschädigungen, machten laute Abrollgeräusche. Das Auto war so eigentlich keinem Kunden zumutbar! Die äußerlichen Beschädigungen wurden zum Teil repariert aber auch nicht vollständig. Neue Bremsen und Reifen gibt es nicht, auf E-Mail wird nicht mehr geantwortet. Man sitzt die Probleme einfach aus… aber „Versprochen ist Versprochen“ 🤝😆

Exzellenter Service! Das Personal ist äußerst zuvorkommend und ausgesprochen hilfsbereit. Wir freuen uns auf eine erneute Zusammenarbeit!