ATU Cottbus

Ich kann für mein heutiges Erlebnis bei ATU Cottbus nur 5 Sterne geben. Herr Rietig hat mir meine Unsicherheit bei meiner Auswahl sofort erkannt und hat ohne Aufforderung geholfen die Teile am Auto direkt zu montieren. Ich mag Menschen, die ihren Job gerne machen.

Gekommen wegen defektem Kühler. Laut Werkstatt Kühler undicht. Weiterhin Bremsenverschleiß, Bremsflüssigkeit und Ölwechsel durch die Werkstatt festgestellt. Das Auto war vor 8 Monaten beim TÜV. Dort wurde der Ölwechsel gemacht. Weniger als 4000 Kilometer gelaufen also absoluter quatsch aus meiner Sicht. Vor 2 Monaten selber von Winter- auf Sommerreifen gewechselt und die Bremsen waren noch gut. Auf Nachfrage was ein Kühler + Einbau kostet, sagt mir der Mitarbeiter 200€ Kühler und 400€ Euro Umbau. Sein Zitat „Mit 600€ müssen Sie schon rechnen.“ Auto wieder mitgenommen und zu einer freien Werkstatt. Diese zeigt mir transparent am Rechner, das ein neuer passender Kühler 95,90€ ohne MwSt. kostet. Also ca.120€. Mit Einbau ca. 400€. Also dort machen lassen und Tatsache nur 400€ für einen neuen Kühler, Klimagerät, neue Befüllung umd Arbeitzeit bezahlt. Ergo werde ich lieber zu einer freien, transparenten Werkstatt gehen.

Spontane Hilfe beim Autobatterie Wechsel Unsere Autobatterie hat unerwartet nicht mehr funktioniert und am nächsten Tag (Sonntag) stand eine längere Fahr an. Bei ATU in Cottbus wurde uns in dieser Notlage am Samstagmittag unkompliziert geholfen, was heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr ist. Dafür sind wir sehr dankbar. Die passende Batterie war vorhanden, wir konnten sofort vorbei kommen und der Einbau wurde schnell und fachgerecht durchgeführt. Vielen Dank an das Team, für den sehr freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Service.

gestern haben wir uns den super Allrounder/Allwetter "Reifen Continental AllSeasonContact 2" auf die original Felgen unseres Golf 8 montieren lassen. Zuvor wurden die Reifen online bestellt und per Amazon Pay bezahlt. Bei der Bestellabwicklung konnten wir gleich einen Termin und entsprechen Zeitraum auswählen. Zum Werkstatt-termin Fahrzeugschlüssel bei der Anmeldung abgegeben und zur vereinbarten Zeit dort wieder in Empfang genommen. Die zuvor fast neuwertigen Sommerreifen waren da dann schon sauber in großen Reifensäcke im Kofferraum verstaut, sowie die ebenfalls online gebuchten Sonax Pflegeprodukte für die kalte Winterzeit. Das sehr freundliche Personal muss an dieser Stelle auch noch einen Platz finden. :-) Waren super zufrieden! Weiter so!

Wollte klimaservice machen. Online Angebot von atu lautet. Funktionsprüfung Absaugen des Kältemittels und reinigen (entfeuchten) der Anlage Dichtheitsprüfung Befüllen der Anlage mit der korrekten Kältemittelmenge Endkontrolle der Klimaanlage Das ganze für 99€. Vor Ort dann plötzlich funktionsprüfung zusätzlich 32€ und dichtheitsprüfung 60€ … auf der Webseite sei es wohl falsch erklärt. Vielen Dank. Ich bin dann wieder gefahren, auch weil ich nicht das Gefühl hatte, dass der Mitarbeiter irgendeine Kompetenz für eine Klimaanlage in einem Auto hat.

Leider gerade eine sehr schlechte Erfahrung gemacht! Der Mitarbeiter war unehrlich. Hat uns nicht mitgeteilt, dass Fehler nicht ausgelesen und behoben werden konnten. Stattdessen ließ er uns mit dem Glauben, dass alles funktioniert, ins Auto steigen. Als wir wieder rein sind behauptete er, er hätte das gesagt. DAS STIMMT NICHT! Wir waren zu zweit und eigentlich funktionieren unsere Ohren und unser Gedächtnis sehr gut!

der Kollege der von mir Duplo riegeln bekommen hat - DANKESCHÖN sehr PROFESSIONEL. lange(hmmm SEHR LANGE) nicht solchen Mechaniker getroffen - SEHR ehrlich und hilfbereit - bis jetzt alles funktiniert im AUTO.

Herr Kaj perfekt, die andere waren sehr nett Danke