Wernecke GmbH

Habe mir meinen Traum erfüllen können, und hatte den besten Partner dafür an meiner Seite. Ganz großen Dank geht an Marcus Schröder und Hannes Wittig für die top Beratung , und die fürsorge um mein neues Traumbike zu konfigurieren. Genau so stellt man sich einen Verkauf und die dazu gehörige technische Beratung vor. Da ich selber in dem Berufsfeld tätig bin und weiß worauf es ankommt. Hab mich sehr wohlgefühlt , und hatte alle Möglichkeiten, mir bei einem Kaffee mein persönliches Traumbike zusammen zustellen. Ohne Druck und dem eventuellen Kaufzwang der mit so einem Zeitaufwand leicht entsteht..... das gab es nicht. Kurz gesagt es war perfekt. Ganz ganz lieben Dank nochmal, auch an das gesamte Team was immer freundlich war und jeder ein offenes Ohr für Fragen hatte. Auch großen Dank an Hannes Wittig für die technische Unterstützung und die vielen technischen Fragen die ich hatte. Die ersten Kilometer waren pures Glücksgefühl , Danke Danke Danke 5 Sterne für die Bewertung sind hier zu wenig ;) von mir gibt es glatte 10 Sterne Ganz liebe Grüße an das gesamte Team Mfg Chris. W.

Aufgrund einer nicht bestandenen Hauptuntersuchung besuchte ich das Autohaus Wernecke, um einen Servicetermin für meinen BMW zu ergattern, was bei diesem Autohaus generell mit einer hohen Wartezeit verbunden ist. Bei der Vereinbarung betonte ich deutlich, dass der Fehler, der zum nicht bestehen der HU geführt hat unbedingt behoben werden muss, weil ich arbeitstechnisch auf das KFZ angewiesen bin. Mir wurde daraufhin versichert, das der Fehler behoben und das Fahrzeug direkt zur Nachkontrolle geschafft wird. Leider ist das so ganz und gar nicht passiert. Bei dem Servicetermin wurde lediglich eine Fehlerdiagnose durchgeführt und der Fehler nicht behoben. Es gab auch seitens des Autohaus keine Rückmeldung bezüglich des Fehlers, erst bei der Abholung. Auf meine Nachfrage ob der Fehler noch in nächster Zeit behoben werden könnte bekam ich die Antwort, dass ja aktuell einige Mitarbeiter im Urlaub seien und demnach keine Kapazitäten für einen solchen Auftrag zur Verfügung stehen ( was ein normaler Betrieb aber schon zum Zeitpunkt der ursprünglichen Terminvereinbarung hätte wissen sollen). Nun stehe ich ohne HU und etwas mehr als einer Woche bis zum Spätesten Zeitpunkt der Nachprüfung und einer mit Ölig/Fettigen Fingern beschmutzen Frontscheibe da. Diese Erfahrungen decken sich auch mit den Erfahrung anderer Wernecke Kunden, oder wahrscheinlich Ex- Kunden aus meinem persönlichen Umfeld. Meiner Ansicht nach absolut unprofessionell und nicht mit der Erwartung an einen BMW Servicepartner vereinbar. Das war nun definitiv meine letzte Erfahrung mit diesem Autohaus. Zumindest bleibt dem Personal noch die Zeit TikTok Clips zu drehen, vielleicht ist das ja sogar die Hauptkompetenz dieses Autohauses. Nie wieder BMW Wernecke. Mit unfreundlichen Grüßen

Ich kenne das Autohaus aus eigener Erfahrung und 7 Jahre Dienstwagen als gut bis sehr gut. Aktuell waren wir mit Besuch aus den Niederlanden und einem Problem an ihrem BMW im Autohaus und wurden ohne angebotene Hilfe auf in 3-4 Wochen verwiesen. Es wurde uns keinerlei Unterstützung oder Empfehlung zur möglichen Alternative angeboten. Ich war nach meinen vorgenannten Erfahrungen aus der Vergangenheit sehr verwundert und ratlos. Gut das ich aktuell die Marke gewechselt habe und einen anderen Service erhalte.

Nie wieder zu BMW in Cottbus. Ich hatte Anfang Februar persönlich einen Termin für einen Service mit Betonung, dass auf dem Schlüssel noch ein kostenfreier Service hinterlegt sei. Am 25.02.26 war dann der besagte Termin und der Service wurde durchgeführt. Vormittags dann rief ich dort an und betonte erneut, dass keine Kosten anfallen können, da noch ein kostenfreier Service auf dem Schlüssel hinterlegt sei. Am Telefon wurde mir dann mitgeteilt, dass der Service 2025 abgelaufen sei und ich die Kosten selber übernehmen solle. Ich musste über 600 Euro für einen Ölwechsel und einen Filter bezahlen. Das ist viel zu viel und völlig übertrieben. Am Telefon war ein Herr Neumann, der überhaupt nicht auf mein Problem eingegangen ist und mir immer wieder dasselbe erzählte. Ich hätte mir gewünscht, dass ich vorher eine Information über den abgelaufenen Service erhalten hätte. Auch verstehe ich nicht, wie sowas zeitlich begrenzt werden muss. Ich bin schwer enttäuscht und hätte mir von BMW etwas Kompetenz und Kundenservice gewünscht. Ich werde in Zukunft lieber nach Dresden fahren und die Km in Kauf nehmen.

wenn man rein kommt sieht man dass der chef geld hat und investiert - wenn ich renkomme nicht ganz so viele sind wach - man bekommt kein wasser wenn man rein kommt und es ist 40 grad - man muss fragen fragstDu bekommst Du -aber ok. manche Verkaufa machen den eindruck wir möchten AUCH bmw fahren aber unser Chef erlaubt uns nicht - meiner meinung nach die sollten ein BMW bekommen und teilen dann in den Augen sieht man die Schmerzen nicht. na ja BMW teuer aber sehr hmm sogar SEHR SEHR qualitet und positiv. nur der PREIS so hoch. aber ok

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen, was ich wirklich sehr zu schätzen weiß. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Schenker, der ein äußerst kompetenter Ansprechpartner ist und sich viel Zeit genommen hat, um alles verständlich zu erklären. Klare Empfehlung!

*Positive Bewertung – BMW-Motorradkauf* Mein altes Motorrad ließ sich leider nicht mehr wirtschaftlich reparieren, doch im BMW-Store bin ich schnell fündig geworden. Das neue Modell passt perfekt, die Beratung war kompetent, unkompliziert und fair, und der Verkauf lief völlig problemlos. Alles in allem ein rundum gelungener Wechsel – ich bin super zufrieden und freue mich auf viele Touren. Team Wernecke -Werkstatt und Verkauf Cottbus - 👍 Klare Empfehlung!👍

Ich habe mir im Frühjahr 2025 eine neue R1300GS zugelegt und bin nach gut 4300 km (Österreich, Italien und der Schweiz) immer noch begeistert. Erst hatte ich zwar Zweifel wegen den vielen Beiträgen in den Foren, wo an der GS Probleme bemängelt wurden und es Rückrufaktionen gibt, aber bei meinem Bike ist alles in Ordnung, keine Probleme mit der Elektronik oder sonstige Mängel. Mein Fazit, ein sehr gutes Motorrad, ich würde die BMW jederzeit wieder kaufen. Allzeit gute Fahrt! Grüße, Matthias