Automobile & Service Teetzen GmbH

Ich kann diese Werkstatt nicht empfehlen! Ich wollte eine Reparatur im Rahmen einer Gewährleistung machen lassen – stattdessen wurde ein anderes Teil repariert, das währenddessen kaputt gegangen sein soll. Statt mich vorher zu informieren oder einen Kostenvoranschlag zu machen, wurde einfach repariert und ich sollte die Rechnung bezahlen. Ich habe mich geweigert, und es wurde unter Zeugen vereinbart, dass das Teil wieder ausgebaut wird. Am nächsten Tag wollte ich das Auto abholen – natürlich war das Teil nicht ausgebaut. Am Ende habe ich die Rechnung für das Teil, so naiv wie ich war, trotzdem bezahlt. Fazit: Kommunikation und Einsicht Fehlanzeige! Wer hier hingeht, riskiert unnötige Kosten und Ärger – lasst die Finger von dieser Werkstatt und geht lieber woanders hin. ----------------------------------------------------------------- Als Antwort auf den Kommentar des Inhabers: Es ist wirklich sehr bedauerlich, dass Sie bis heute nicht einsehen einen Fehler gemacht zu haben. Es war so, dass das eingebaute Teil von Ihnen einen Defekt hatte. Es ist nicht meine Schuld, dass zusätzlich ein Teil eingebaut wurde (welches scheinbar während der Werkstattsitzung kaputt gegangen ist), wovon ich erstens nicht in Kenntnis gesetzt wurde und zweitens, dass Sie dann nochmal Zeitaufwand gehabt hätten für den Ausbau (so wie es einen Tag vorher unter Zeugen ausgemacht war!) - Verhältnismäßigkeit hin oder her, hier geht es ums Prinzip. Ich habe mittlerweile emotional damit abgeschlossen und mein Lehrgeld für etwas bezahlt wo etwas anders ausgemacht war und was ich ausdrücklich gar nicht wollte. Ich möchte mit meinem Kommentar hier allen die Möglichkeit geben sich eine bessere Werkstatt zu suchen wo KLAR (!) kommuniziert wir und am Ende auch das gemacht wird, was vereinbart wurde ohne vor vollendete Tatsachen gestellt zu werden. Zumal es bei mir hier bereits schon zwei mal passiert ist.

Top Jungs. Haben mir trotz Wochenende und Feierabend spontan aus der Patsche geholfen. Freundlich und Kompetent. Hier kann man hin!

An sich bei allen Belangen immer sehr zufrieden gewesen. Auch heute war das Auto wieder super flott fertig. Jedoch sollten Abmachungen bzgl. Rückruf wenn ein Kostenschwellwert überschritten ist oder vielleicht auch knapp darunter liegen könnte auch umgesetzt/ seitens Teetzen eingehalten werden. Immerhin wurde das auch so selbstverständlich & ungefragt seitens Teetzen im Auftrag dokumentiert. Lieber einmal zu viel als zu wenig angerufen & den Kunden informiert zu haben, auch wenn's vielleicht nervig ist. Als Kunde möchte, ich jedenfalls, die Entscheidungsgewalt behalten. Dabei spielt es keine Rolle ob man davon ausgeht, dass der Kunde am Ende die Mehrkosten eh akzeptiert. Ich hoffe das dies im persönlichen Gespräch verstanden wurde & nicht nur mit mir als Person assoziiert wird, sondern allgemein für alle Kunden als Qualitätsstandard. ;) Sollten die möglichen nächsten Aufträge wieder vollends zufrieden erfolgen gibt es auch wieder 5 Sterne.

Top Service Auto läuft wie Bienchen wieder. Preis Leistung Top

Unglaublich tolle Dienstleistung!! Durch einen Schaden am Motor war ich nicht mehr fahrtauglich das Team hat mich sofort abgeholt an der Stelle wo ich liegen geblieben bin. Sie haben den schaden sofort durch qualifizierte Fachleute reparieren können.! Und der Preis, für die Reparatur ist sehr angenehm geblieben. Vielen vielen Dank, an das Team. Ich kann sie nur weiter empfehlen!!