AutoPoint Gallinchen

Wir haben am 31.07.2024 einen VW Golf 5 gekauft. Lt. Kaufvertrag wurde die nachträgliche Behebung diverser Dellen festgehalten. Über eine Auskunft evtl. Unfallschäden gibt es in dem Vertrag keinerlei Klausel. Herr N. hat die gesetzliche Gewährleistung von 2 auf 1 Jahr reduziert, was soweit ja völlig legitim ist. Nun hat sich (nach Ablauf der Gewährleistung) herausgestellt, dass das Fahrzeug bereits 2 Unfälle hatte. Einer davon bei VW gelistet und einer als Totalschaden gemeldet am 08.12.2022. Diesbezüglich kontaktierte ich Herrn N. freundlich und wurde leider und nicht nachvollziehbar sehr unfreundlich abgefertigt. Unter anderem äußerte Herr N. per WhatsApp auf meine Nachricht, dass er sich nicht vorstellen kann das Fahrzeug unfallfrei verkauft zu haben und ich mir diesbezüglich gern einen Rechtsbeistand nehmen kann. Die Beseitigung der Dellen, welche vertraglich festgehalten wurden, sind ebenfalls noch nicht entfernt worden. Also wenn man von einem Verkäufer so eine Antwort bekommt, wo einem der Weg zu Rechtsanwalt aufgezeigt wird, dann fehlen einem echt die Worte. Ich würde daher jedem raten, das Objekt der Begierde vor Kaufvertrag einer Abfrage zu unterziehen!!! Sehr geehrter Herr Nieke, also ich kann nicht nachvollziehen, welche „mehrfach geltend gemachte Reklamationen nicht unter die Gewährleistung vielen“?! Das Fahrzeug war 1x wegen einer stark polternden Vorderachse bei ihnen und der defekten Lichtautomatik. All diese Sachen haben wir ihnen innerhalb der ersten 3 Monate nach Kauf gemeldet. Dass dies dann nicht in die Gewährleistung fällt, wurde uns zu keinem Zeitpunkt gesagt oder wir darauf hingewiesen. Und kann ich mir rechtlich auch nicht vorstellen. Das ich nicht der direkte Vertragspartner bin mag ja sein, allerdings handle ich in Vertretung für meine Partnerin und das ist rechtlich auch völlig legitim. Es war ja für sie im Chat ersichtlich anhand der Daten des Fahrzeuges, so wie dem Zeitpunkt des Kaufs, um welchen Vertrag es sich handelt. Wenn sie seit 20 Jahren ihre Fahrzeuge grundsätzlich als nicht unfallfrei verkaufen, warum wird es von ihnen dann nicht unmissverständlich vor Kaufvertrag erwähnt und auch im Kaufvertrag so niedergeschrieben? Das erschließt sich mir nicht. Es wurde uns zu keiner Zeit gesagt, dass das Fahrzeug als Unfallfahrzeug verkauft wird. Keine Ahnung auf welche „Vielzahl an Beanstandungen“ sie sich beziehen?! Wie oben bereits erwähnt, haben sich meine Anliegen auf die vorab beschriebenen Mängel bezogen. Außerdem ging es sonst überwiegend um die Beseitigung der Dellen und zuletzt um die Mängelanzeige bezüglich der Vorschäden. Und hier habe ich keinesfalls außerhalb der Geschäftszeiten geschrieben. Das ist faktisch einfach nicht richtig. Und schon garnicht über private Kommunikationswege. Ich habe ihnen am Montag, den 15.09.2025 um 15:10Uhr geschrieben. Laut ihren Unternehmensangaben, haben sie am Montag von 9:00-12:00Uhr und 13:00 - 17:00Uhr geöffnet. Inwiefern befinde ich mich denn da außerhalb der Geschäftszeit? Außerdem fand der Chat ausschließlich über ihr WhatsApp „Unternehmenskonto“ statt. Ein Unternehmenskonto hat für mich nichts mit privater Kommunikation zu tun. Oder sehe ich das falsch? Bezüglich der noch zu beseitigenden Dellen. hatten sie uns ja dann nach einigem Hin & Her die Nummer des Herren zukommen lassen und darum gebeten mit ihm eine Termin zu vereinbaren.Wir haben den Herren mehrfach versucht zu erreichen. Telefonisch durch meine Partnerin und durch mich über WhatsApp. Es kam keine Rückmeldung. Unabhängig davon sehen wir es aber auch nicht ein, ewig und drei Tage dem Herren hinterher zu rennen und zu hoffen, dass man jemanden erreicht. Letztendlich sind sie in der Leistungspflicht, dass der Vertrag entsprechend erfüllt wird. Wenn sie mir damals auf meine Nachricht per WhatsApp nicht so „barsch“ wie sie es selbst betiteln geantwortet hätten, und ihnen an einer Lösung für beide Seiten etwas liegen würde, dann müsste ich diese Rezension hier nicht verfassen. Sondern hätte vermutlich schon eine ganz andere Antwort von ihnen erhalten. Mit freundlichen Grüßen

Tolles Team, schnelle und unkomplizierte Hilfe bei allen Fragen rund ums Auto! Freundliche und kompetente Beratung und Reparaturen am Fahrzeug. Meine Werkstatt!!!

Heute haben wir bei Herrn Nieke einen Hyundai i10 verkauft und bedanken uns herzlich auf diesem Wege. So eine freundliche, seröse, bodenständige und ehrliche Kundenbetreuung haben wir schon lange nicht mehr erlebt! Mit verständlichen Worten, Beispielen aus der Internetbewertung, Probefahrt und Autokontrolle wurde der Preis transparent gemacht und der Verkauf auf Wunsch sofort abgewickelt. Alle unsere Fragen wurden geduldig geklärt. Wir bedanken uns und wünschen Herrn Nieke und seinen Mitstreitern weiterhin nur das Beste und werden ihn immer gern weiter empfehlen!

Habe über Mobile mein Auto hier bewerten lassen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben mir ein faires Angebot gemacht und auch genau erklärt, wie sie auf den Preis kamen. Während mein Auto bewertet wurde, habe ich mir die Fahrzeuge angeschaut, welche zum Verkauf stehen. Gute Angebote und einiges zur Auswahl.

Ich war am Montag in der Werkstatt und sehr zufrieden mit der Arbeit. Die Arbeit hat etwas länger gedauert, als ich ursprünglich gedacht habe, aber das Ergebnis war dafür wirklich top. Besonders beeindruckt hat mich die Freundlichkeit und das Entgegenkommen: Als ich weniger Geld dabeihatte, weil ich mit einer kürzeren Arbeitszeit gerechnet hatte, Ein toller Service mit viel Vertrauen und Menschlichkeit – absolut empfehlenswert!

Haben hier unseren neuen Windelbomber erworben. Probefahrt ganz unkompliziert bekommen, Abwicklung lief wunderbar. Den Gebrauchten ebenso einfach als Anzahlung da gelassen. Auch als am Neuen etwas nachgebessert werden musste, wurde Dies anstandslos erledigt. Das Team ist freundlich und kompetent, jederzeit gerne wieder!

Freundlicher und ehrlicher Mitarbeiter. Leider kam es nicht zum Verkauf. Vielen Dank

Super zufrieden!, alles wurde professionell abgewickelt und das Auto war genau wie in der Beschreibung.ich kann hier eine deutliche Empfehlung aussprechen. Vielen Dank Herr Nicke, alles gute wünsche ich ihnen.