Emil Frey Gebrauchtwagen Zentrum Cottbus

Nachträglich, doch leider zu spät habe ich relativ schlechten Bewertungen in Mobile.de gelesen. So kann ich nur bestätigen das die Kommunikation mit dem Verkäufer unfreundlich verlief. Ich hatte mich für einen Ford Focus interessiert, auf Grund des reichhaltigen Angebots von anderen Anbietern, war ich noch nicht schlüssig. Nachdem ich bei Frey in Cottbus für ein anderes Modell anrief und aufmerksam machte das ein ausgewiesenes Extra nicht vorhanden ist, reagierte der Verkäufer sehr unfreundlich. Doch das ist nicht generell bei Firma "Emil Frey" in anderen Autohäusern nicht der Fall. So kann ich bestätigen das in Düsseldorf und Dresden vorzügliche Mitarbeiter vorhanden sind, und so wurde ich dort fündig. Ja einige Händler haben die "Zeichen der Zeit"noch nicht erkannt.

Wir haben hier einen gebrauchten Mazda CX-30 zu einem sehr fairen Preis gekauft. Herr Stein hat uns hervorragend betreut, war immer für uns erreichbar und hat sehr kurzfristig vieles möglich gemacht, dafür vielen Dank und auf jeden Fall eine Empfehlung von uns hier vorbeizukommen!

Auf der Suche nach einem jungen Gebrauchtwagen sind wir letztendlich bei Emil Frey Cottbus gelandet. Hier wurden wir von Herrn Stein telefonisch sehr freundlich und kompetent beraten. Schnell war klar, dass es dieses Fahrzeug seien muss. Da wir aus der Region Bonn kommen, bot Herr Stein eine Lieferung des Fahrzeugs an, damit wir die weite Fahrt nach Cottbus nicht unternehmen mussten. Gerne stimmten wir zu und alles verlief reibungslos. Vom Unterzeichnen des Vertrags bis zur Lieferung vor die Haustür vergingen lediglich ca. 2 Wochen. Wir sind sehr zufrieden mit dem kundenfreundlichen und professionellen Service und können diesen in jedem Fall weiter empfehlen. Vor allem falls jemand auch von weiter her kommt und quasi einen „Blindkauf“ tätigen möchte. Das kann bei diesem Autohaus, unserer Ansicht nach, bedenkenlos erfolgen. Wir sagen noch einmal vielen Dank an unseren Verkäufer Herrn Stein und wünschen Ihnen noch viele zufriedene Kunden !

Ich habe telefonisch einen Besichtigungstermin vereinbart und dabei ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich nicht aus der Region komme. Alles wurde besprochen, und ich bin anschließend 160 km zum Autohaus gefahren. Vor Ort besichtigte ich das Fahrzeug und absolvierte eine Probefahrt. Doch danach weigerte sich der Händler plötzlich, mir das Auto zu verkaufen – mit der Begründung, es sei reserviert worden. Zwischen unserem ersten Telefonat um 9:00 Uhr und meiner Ankunft um 13:00 Uhr hätte er mich darüber informieren können, tat dies jedoch nicht. Dieses Verhalten wirft Fragen auf. War es Unprofessionalität, eine willkürliche Entscheidung oder hatte es andere Hintergründe? Als Kunde erwarte ich Ehrlichkeit und Verlässlichkeit, insbesondere wenn ich eine weite Anreise auf mich nehme.

Ein sehr positives Kauferlebnis! Trotz der großen Distanz, Cottbus/Bad Harzburg, verlief der Autokauf zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir haben unser Traumauto spontan im Internet entdeckt, Dank der sehr angenehmen, freundlichen und kompetenten Betreuung und Beratung durch Herrn Uwe Stein, stand das Auto zwei Wochen später vor unserer Haustür .unser "Alter" wurde problemlos und zu unserer vollsten Zufriedenheit in Zahlung genommen . Problemloser kann ein Autokauf nicht sein. Vielen Dank Herr Stein, wir sind sehr zufrieden.