Genge Automobile GmbH & Co. KG _ Opel Zentrum Cottbus

Wir haben einen Opel Mokka dort abgeholt und sind mit der Abwicklung, sowie dem Service mehr als zufrieden. Besonderer Dank gebührt Herrn Schuster, der durch sein Engagement die Abwicklung sehr professionell begleitet hat. Immer gerne wieder.

Mein Besuch bei Genge Automobile GmbH & Co. KG hat meine Erwartungen bei weitem übertroffen. Die Herzlichkeit und Professionalität, mit der wir von Mitarbeiter Niclas Schuster behandelt wurden, hat uns tief beeindruckt. Dank seiner umfassenden Beratung fanden wir unser Traumauto- ein Opel Mokka 1.2 in strahlendem Weiß, mit einem schwarzen Dach und lebhaften roten Zierelementen. Ein großes Lob an das gesamte Team für ihre Kompetenz und Freundlichkeit, die bei jedem Schritt des Kaufprozess zum Vorschein kam. Ich fühle mich sehr gut beraten. Vielen Dank, Genge Automobile, für dieses unvergleichliche Erlebnis. Unser besonderer Dank geht an den Genge Mitarbeiter Niclas Schuster für seinen persönliche Einsatzfreude und wir wünschen ihm noch viele angenehme Kunden und viele Autoverkäufe.

Ich habe vor ca. 3 Wochen einen gebrauchten Zafira gekauft, der bei mobile angeboten wurde. Vom Kauf bis zur Übernahme vergingen ca. 14 Tage, da ich die Zulassung selbst organisiert hatte. Als ich das Auto übernommen hatte stellte ich auf der Überfahrt von Cottbus nach Berlin fest, dass des Lenkrad beim Bremsen flattert und der Geruch in der Klimaanlage (wurde bei Probefahrt schon festgestellt) immernoch vorhanden war. Sprich ich hatte einen Sachmangel im Gebrauchtwagenkauf. Durch die Bewertungen des Autohauses hatte ich einige Vorurteile ggü. Genge Autombile und dachte das Drama fängt jetzt an. Ich war in Berlin in einer Werkstatt, die den Fehler "diagnostizierten". Darauf hin zeigte ich den Mangel per Fax und Mail an. Im Gegensatz zu den schlecht Bewertungen kann ich nur mitteilen, dass die Kommunikation stehts sachlich und professionell verlief auch mit Hr. Genge im telefonischen Gespräch. Er hat auf sein Recht bestanden, dass ich den Sachmangel in Cottbus anzeige. Das kann er juristisch auch verlangen, er muss nur alle damit verbunden Kosten (Anfahrt / Abfahrt) tragen sofern sich ein berechtigter Sachmangel abzeichnet. Heute war es soweit ich hatte einen Termin um 8 Uhr in der Werkstatt und der Mangel wurde mit nur ca. 1,5 h Wartezeit behoben. Da ich enorm positiv Überrascht war, habe ich auch nichts mehr zu den Anfahrt- und Abfahrtskosten gefragt, da ich "nur" aus Berlin kam. Ich denke diese wären auch gezahlt worden. Natürlich hatte ich auf Grund der negativ Bewertungen Vorurteile. Ich wurde aber so behandelt, wie es sich ein Kunde wünscht. Ich kann dieses Autohaus daher nur empfehlen.

Wir sind den Weg von über 500 km zu diesem Autohaus gefahren, auf welches wir im Internet aufmerksam wurden, da dort die Auswahl und Preise unschlagbar waren. Wir können die negativen Erfahrungen nicht teilen, da wir zu unserem Termin sehr herzlich von Herrn Schuster empfangen wurden.Nach unserem 3 stündigen Aufenthalt dort, mit Probefahrt und sehr guter Beratung, kam es auch zum Kauf eines Autos. Herr Schuster war nach dem Kauf, jederzeit telefonisch für uns erreichbar, da noch ein paar Dinge zu besprechen waren An unserem vereinbarten abholtermin wurden wir von ihm genauso herzlich empfangen wie bei dem Beratungstermin. Wir möchten uns bei ihm hierfür nochmal bedanken und würden jederzeit wieder ein Auto dort kaufen.

Auf dem Weg nach Cottbus wurde mir der linke Außenspiegel abgefahren! Da ich nur eine Woche in Cottbus zu tun habe, brauchte ich schnellste Hilfe! Leider hätte die Besorgung eines Originalspiegels in dem mir von der Versicherung vermittelten Autohauses 2,5 Wochen gedauert!!! Unannehmlich!!! Im Internet wurde ich dann auf Genge Automobile aufmerksam 👍 Unter der angegebenen Telefonnummer meldete sich Herr Dörschel nach kurzem Klingeln. Drei gezielte Fragen brachten folgendes Ergebnis: Herr Dörschel bestellte mir den erforderlichen Spiegel zu einem günstigen Preis; Herr Dörschel versprach mir sogar, daß ich das Auto voraussichtlich bereits am Folgetag zur Reparatur bringen könnte❣Und tatsächlich❣❣❣Am nächsten Tag um die Mittagszeit, rief Herr Dörschel mich an, um mir mitzuteilen, er hätte den Spiegel in der Hand und ich könne vorbei kommen zwecks Anbau 👍 Na das nenne ich doch einmal DIENST AM KUNDEN 😍😍😍 Und das Allerbeste ist, es fällt kaum auf, daß der neue Spiegel nicht in Wagenfarbe lackiert ist 👍👍👍 Also alle Opelfahrer aufgepaßt❣ Bei einem Wehwehchen an eurem fahrbaren Untersatz, wendet euch vertrauensvoll an Herrn Dörschel bei Genge Automobile❣Ich bin begeistert 👍👍👍