Toyota Autohaus Nix GmbH

Ich habe mir heute bei Autohaus Nix. Einen neuen Toyota gekauft. Da ich als Frau alleine dort war fühlte ich mich von Anfang an sehr freundlich und gut aufgehoben. Super Empfang und super Beratung. Ich fühlte mich sicher. Alle meine Fragen wurden beantwortet und es wurde mir alles genau erklärt. Besonders möchte ich Fr. L Biedermann und Hr. O. Gürel erwähnen. Ich bin extra aus Ludwigshafen gekommen. Lieben Dank für Ihre Bemühungen

Gesamteindruck: Ein sehr,sehr freundliches Team !! Vor allem Herr Rodriguez ist sehr herzlich, zuvorkommend und überaus menschlich. Nicht überheblich beantwortet er jede noch so banale Frage mit viel Geduld und einem freundlichen Lächeln 👍 Ich bin hellauf begeistert von solch einem Verkäufer,der überhaupt nicht aufdringlich ein schönes Verkaufsgespräch mit Interessenten führt und sich viel Zeit nimmt. Hier KANN man kaufen,MUSS aber nicht,weil einem nichts aufgedrängt wird!! Von mir bekommt das Autohaus schon volle fünf Sterne wegen solch einem tollen Verkäufer !!!! Anmerkung: Wir waren heute wegen einer Rückrufaktion von Toyota wieder hier und können unseren ersten Eindruck von diesem Autohaus nur bestätigen: Diesmal empfing uns ein Herr Scharnow und dieser stand dem damaligen Verkäufer in nichts nach !! Sehr freundlich, zuvorkommend und jederzeit bereit jegliche Fragen ohne Probleme - und für den Laien sehr verständlich- zu beantworten. Er war in allem sehr hilfsbereit,auch als wir fertig waren,schon los fahren wollten aber noch etwas in den Einstellungen bemerkt haben,war er sofort präsent und hatte das Problem gelöst - trotz dass er eigentlich schon längst Feierabend hatte!! Bei solch einem Autohaus fühlt man sich als Kunde noch geschätzt.. Leider kann ich keine Sterne mehr verteilen,aber sie sind auf alle Fälle verdient ⭐⭐⭐⭐⭐ Vielen Dank nochmals!!!

nachdem ich einen Termin vor über einem Monat vereinbart hatte, war ich bei Ihnen vor Ort. Am Empfang musste ich jedoch zunächst ca. 20 Minuten warten, ohne dass mich jemand angesprochen hat, obwohl zwei Mitarbeiterinnen vor Ort waren eine davon war die ganze Zeit am Telefon. Erst nachdem ich selbst auf mich aufmerksam gemacht habe, wurde ich endlich bedient. Ich war wegen des Services meines Autos da. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass dieser Service nicht im Serviceheft eingetragen wird, da es sich um einen „normalen Service“ handelt. Für mich ist das nicht nachvollziehbar. Ein Service ist ein Service und der Eintrag im Serviceheft dient schließlich als Nachweis und Dokumentation. Die Aussage, die ich dazu erhalten habe, empfand ich als nicht seriös. Insgesamt war diese Erfahrung sehr enttäuschend. So ein Umgang mit Kunden ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Aus diesem Grund werde ich künftig auf deutsche Fahrzeuge umsteigen. Bevor Termin und so viel zeit Verschwendung lieber sich gut informieren.

Obwohl meine Probefahrt schriftlich bestätigt war, hat es der Verkäufer nicht für nötig gehalten, die Batterie vollständig aufzuladen. Deshalb konnte kein elektrischer Reichweitentest gemacht werden. Das war aber im Vorfeld so besprochen worden. Die völlig nutzlose An-und Abfahrt ging dann auch noch auf meine Kosten. Sehr unzuverlässig und ausgesprochen schlechter Kundendienst. Meine Empfehlung, einfach ein anderes Autohaus wählen.

Objektive Meinung: Für meinen Auto eine Großinspektion viel zu teuer gewesen. Der Stundenlohn ist zu hoch berechnet meiner Meinung nach. Es wurden paar Sachen gut diagnostiziert und das wars. Dafür und für Routine Arbeit wie Ölwechsel etc. über 1100€ lohnt sich nicht bei gebraucht Wagen. Deshalb NIX mehr. Nicht wieder.

⭐⭐⭐⭐⭐ Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe absolut einwandfrei. Ein großes Dankeschön an Osan Emre Gürel – äußerst professionell, transparent und gleichzeitig angenehm auf Augenhöhe. Man fühlt sich fachlich beraten und nicht „verkauft“. Besonders positiv: ehrliche Kommunikation, saubere Abwicklung und das klare Bemühen, für den Käufer das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. Auch die Abholung lief reibungslos. Zulassung und Vorbereitung waren perfekt organisiert. Herr Barnett hat sich vorab telefonisch gemeldet, die Übergabe strukturiert durchgeführt und sich viel Zeit genommen. Sehr freundlich und kompetent. Die zusätzlichen Präsente bei der Übergabe waren eine wirklich positive Überraschung – so etwas habe ich bisher bei keinem Händler erlebt. Klare Weiterempfehlung. ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen. Die Beratung und Begleitung in Anliegen ist hervorragend und profesionell gewesen. Ich habe mich stets gut aufgehoben gefühlt und kann daher nur meine maximale Zufriedenheit kundtun. An dieser Stelle einen herzlichen Dank an Herrn Ozan Emre Gürel. Mithilfe seiner freundlichen und kompetenten Beratung ist die Abwicklung meines Kaufs eines Toyota Yaris Cross reibubgslos und perfekt verlaufen. Herzlichen Dank an das Autohaus Nix!

Von der Beratung bis zur Übergabe lief alles super. Die Mitarbeiter legen sehr viel Wert auf Kundenzufrieden und Support bei Fragen & Anliegen rund um den Kauf. Großen Dank an Hr. Gürel für die tolle Beratung & Unterstützung. Ich kann das Autohaus nur wärmstens weiterempfehlen!