pitstop.de Darmstadt

Hatten einen Notfall, da unser Auto Öl verloren hat. Äußerst professionell und sehr unkompliziert haben uns Hr. Wydra und Hr. Muhammad in unserer Not gleich geholfen. Das Problem war schnell gefunden und behoben. Die vorherige Werkstatt hatte beim Ölwechsel die Ablassschraube nicht festgezogen. Hervorragender, kompetenter und sehr freundlicher Service. Daumen hoch, wir haben unsere Werkstatt gefunden!! Bis bald

Habe heute hier die Bremsen machen lassen und neuen TÜV. Konnte alles online genau berechnen lassen und den Termin buchen. Das Auto war am Nachmittag fertig ✔️ Die Mitarbeiter waren sehr höflich und der Service transparent, was in anderen Werkstätten nicht selbstverständlich ist. Habe gerne was für die Kaffeekasse gegeben 💯 Danke!

Ich möchte an dieser Stelle noch einmal ein großes Dankeschön an Herrn A. Muhammad richten. Ich hatte über die Huk einen Auto Check gebucht, in dem drin stand, dass man nach dem Auslesen des Fehlerspeichers noch zusammen mit uns als Kunden unters Auto schauen würde. Vor Ort stellte sich heraus, dass dieser Auftrag so nicht in der Werkstatt ankam, sondern dort nur das Auslesen des Fehlerspeichers beauftragt wurde. Da wir aufgrund des Verdachts auf eine mögliche Ursache an einer ganz bestimmten Stelle nachschauen wollten, haben wir Herrn Muhammad die Situation erklärt, woraufhin er uns Terminvorschläge machte, die wir leider ablehnen mussten. Herr Muhammad hat dann nach einer kleinen Weile dennoch unser Auto auf die Bühne gehoben, sodass wir gemeinsam mit ihm an der vermuteten Stelle schauen konnten. Das hat unseren Verdacht bestätigt und wir sind Herrn Muhammad sehr dankbar, dass er sich diese 10 Minuten doch noch für uns Zeit genommen hat. Vielen Dank!

Reifenwechsel mit Auswuchten der Felgen. Positiv: einfache Terminfindung, zügige Umsetzung, telefonische Erreichbarkeit Negativ: die Winterfelgen haben Kugelkopfschrauben und die Sommerfelgen Kegelkopfschrauben, was leider nicht beachtet wurde. Ich hatte den zweiten Schraubensatz zwar nicht ersichtlich bereitgelegt, doch erwarte ich von einer KFZ Werkstatt, dass ein solcher Unterschied in der Montage erkannt werden kann. Zudem kann ich sehr empfehlen vor der Montage Fotos von den Felgen zu machen. Schade.

Vorsicht vor dieser Werkstatt! Es wird versucht, jegliche Schuld von sich auf Dritte (wie den Verkäufer oder die Einbauwerkstatt) abzuwälzen. Tatsachenbericht zu den Reparaturversuchen: Nach einer fehlerhaften Erstbefüllung wurde das System erneut befüllt, um den Kompressor wieder in den Normalzustand zu versetzen – was fehlschlug, da der Kompressor bereits komplett undicht war. Beim zweiten Reparaturversuch wurde mir der Bericht des Klimaservicegeräts zunächst vorenthalten. Auf Nachfrage behauptete der Mitarbeiter zuerst, er habe den Bericht entsorgt. Erst nach dem Hinweis, dass der Bericht erneut ausgedruckt werden kann, wurde mir das Dokument ausgehändigt. Der Bericht beweist schwarz auf weiß: Beim ersten Mal wurde die Evakuierung von Luft und Feuchtigkeit komplett übersprungen, während beim zweiten Mal plötzlich die vollen 30 Minuten evakuiert wurden. Unprofessionelles Verhalten, mangelnde Transparenz und null Einsicht. Absolut nicht zu empfehlen! --- Update (18.06.2026): Vielen Dank für Ihre standardisierte Antwort. Priorität hätte jedoch ein schnelles Handeln und konkrete Lösungen erfordert. Da Sie nun alle Chancen auf eine gütliche Einigung verspielt haben – nach zwei Terminen zur ernsthaften Reparatur, bei denen Sie mein Vertrauen in diese Werkstatt komplett zerstört haben – bleibt nichts mehr übrig, das Ihre Behauptung stützt, die Zufriedenheit der Kunden sei Ihr Ziel. Die ständigen Vertuschungsversuche, von der Motorwäsche bis hin zur Vorenthaltung des Prüfberichts des Befüllungsgeräts, sowie das Verstreichenlassen der allerletzten Frist für eine Einigung, sprechen eine klare Sprache. Daher sehe ich mich gezwungen, diesen Fall unverzüglich an die Rechtsabteilung um meine Rechte rechtlich durchzusetzen. Hinweis zur Bewertung: Ich bewere hiermit beide Filialen (Darmstadt und Bochum), da meine Termine auf beide Standorte aufgeteilt waren. Die fehlerhafte Erstbefüllung fand in Darmstadt statt, während die nachfolgenden Reparaturversuche in der Filiale in Bochum durchgeführt wurden.