Automobile Engbert GmbH - Service/ Lackiercenter

War mit meinem Sportage das erste Mal zur Inspektion dort. Völlig zufrieden. Mir wurde sofort ein Leihwagen, kostenlos zu Verfügung gestellt. Auch die Frage nach einer Mobilitätsgarantie wurde nicht vergessen habe ich.schon anders erlebt und dann.stand ich bei einem Schaden dort. Habe ich so noch nicht erlebt. Können sich andere Werkstätten mal eine Scheibe von abschneiden. Unsere 4 Kia gehen nur noch dort hin. Sehr freundliches Personal an der Anmeldung. Weiter so. Kann ich bestens weiterempfehlen.

Der Service der Werkstatt ist an sich ist OK, nur das Warten darauf ist nicht gut. Gäste W-Lan wieder/immer noch nicht funktionsfähig, Getränke leider nicht (mehr) vorhanden, zumindest sind die Stühle neu.

Bisher bin ich bis auf kleine Punkte zufrieden dort. Die Kommunikation unter den Mitarbeitern scheint dort nicht ganz so zu funktionieren. 1. Laut Rechnung wurde bei der Inspektion 0-W20 Öl nachgefüllt. Im Serviceheft wurde aber 5W/30 eingetragen. 2. Bei der Karosserie Inspektion wird angekreuzt "nicht in Ordnung" aber es wird einem nicht gesagt was nicht in Ordnung ist. Soll man jetzt als Kunde selbst auf die Suche gehen? Die Karosserie Inspektion kostet ja nicht gerade wenig und da könnte man doch wenigstens bescheid geben wo was nicht in Ordnung ist. Der Aufenthaltsraum ist nett, sauber und Ausreichend Groß nur wenn die Milch für den kostenlosen Kaffeeautomaten leer ist sollte man neue hinstellen.

Leider kann ich diese Werkstatt nicht empfehlen. Viermal angerufen immer wurde ein Rückruf versprochen aber es tat sich nichts. Zusätzlich wurde ein von mir gemeldeter Mangel bei der Inspektion nicht berücksichtigt bzw. intern nicht weitergegeben. Das Problem am Fahrzeug besteht weiterhin. Sehr enttäuschend

Schlechteste Werkstatt die ich Kennenlernen durfte. Ich kam mit Zündproblemen zur Werkstatt, da es aber keine Fehlermeldung im Auto gab wurde ich wieder nach Hause geschickt, ich solle wieder kommen wenn ein Fehler Auftritt. Es wurde weder eine Probefahrt gemacht noch wurde die Motorhaube mal aufgemacht um zu schauen wo das Problem ist. 3 Monaten später kam dann endlich der Fehler im Computer und endlich wurde Mal die Motorhaube aufgemacht, Zündkerzen geprüft, aber leider war das nicht das Problem! 6 Wochen später wurde mein Auto endlich repariert und die Gewährleistung akzeptiert. Natürlich ist so ein Problem richtig Klasse für den Motor. Ist der Werkstatt aber relativ egal und es wird schön geredet, Zündaussetzer seien für den Motor nicht schlimm, natürlich nicht, wenn man sie schnellstmöglich behebt! Hier musste ich allerdings 4 Monate lang mit Zündaussetzer weiterfahren. Leider hatte ich zu diesem Zeitpunkt das Auto gerade Mal 4 Monate vorher bei Kia gekauft. (Verkaufshaus ist super, daher 2 Sterne! Werkstatt ist einfach nur schlecht) Hat man ein Problem bei der Werkstatt gemeldet wird sich einfach nicht beim Kunden zurück gemeldet. Selbst schriftliche Gewährleistungsansprüche werden einfach ignoriert!

Ich hatte Abends ein Problem mit meiner Autobatterie. Mein Auto wollte nicht mehr starten. Morgens rief ich in der Werkstatt an und hoffte auf schnelle Hilfe. Ich war begeistert, ich habe nur 30 Minuten warten müssen, dann startete mein Wagen wieder. Sehr freundlich und zuverlässig. Danke dafür.

Mein Fahrzeug (KIA) wurde vom ADAC zur Werkstatt von Engbert gebracht. Es wurden Reparaturen in Höhe vonca. 400 Euro vorgenommen und das Fahrzeug wurde mir zurück gegeben. Knapp eine Woche später bin ich erneut auf der Autobahn stehen geblieben und musste erneut vom ADAC abgeschleppt werden. In einer anderen Werkstatt wurde der Schaden nun für 150 Euro repariert. Keine weiteren Fragen! Ich hab nen überteuerten Ölwechsel und ne neue Batterie bekommen. Vielen Dank dafür.

Ich bin seit 9 Jahren Kunde bei Automobile Engbert. Ob TÜV , Inspektionen oder Reperaturen . Freundliches Personal und der Service ist nach meinem Empfinden prima