Autohaus Kainz GmbH & Co. KG Daun

Perfekter Service von Anfang bis Ende. Mein Serviceberater hat mir aufmerksam zugehört, alle Wünsche und Anliegen berücksichtigt und alles wie besprochen umgesetzt. Die Kommunikation war jederzeit transparent und der vereinbarte Zeitrahmen wurde genau eingehalten. Besonders hervorheben möchte ich den Fahrservice zurück zur Arbeit sowie die Tatsache, dass mein Auto bei der Abholung gewaschen bereitstand. Solche Details machen den Unterschied. Vielen Dank für die tolle Betreuung - so fühlt man sich als Kunde wertgeschätzt. Absolut empfehlenswert!

Der Kainz Standort in Daun überzeugt mit einem professionellem Vorgehen. Somit kann ich nur eine Empfehlung aussprechen diesen BMW Standort als Servicepartner zu favorisieren . Ein weiterer Dank geht an BMW , der Getriebewechsel wurde komplett auf Kulanz durchgeführt. Es handelt sich um einen 220D Active Tourer. Laufleistung zum Schadensereignis 140000km.

Ich habe bei der Kainz Gruppe BMW in Daun einen BMW M5 mit „Premium Selection“ gekauft – ein gebrauchtes Fahrzeug für 80.000 €. Schon bei der Abholung war klar, dass hier einiges nicht stimmt: Die Bremsen waren stark verrostet und zeigten deutliche Standschäden. Die Reifen wichen außerdem deutlich von den BMW-Vorgaben ab, was die zulässige Differenz von 2 mm betrifft. Ich habe vor Ort sofort Fotos angefertigt und die Mängel angezeigt, doch anstatt kundenorientiert zu handeln, wurde ich abgewimmelt. Mir wurde sogar frech gesagt, ich solle mir „dann eben ein Neuwagen kaufen“. Jetzt will das Autohaus, dass ich mit defekter Bremse 650 km zurückfahre, damit sie das Auto „vor Ort“ reparieren können – das ist für mich reine Schikane und ein unhaltbarer Umgang mit einem Kunden, der fast 80.000 € für ein Fahrzeug bezahlt hat. Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel und hat nichts mit dem Anspruch eines Premium-Autohauses zu tun. Ich kann jedem nur dringend davon abraten, hier ein Fahrzeug zu kaufen.

Schon der erste Kontakt mit Herrn "Ronny Brinkämper" im Autohaus Kainz in Daun war ausgesprochen freundlich und ansprechend. Obwohl ich aus einem anderen Bundesland komme und noch nie im Autohaus Kainz gewesen war, hatten meine Frau und ich die Möglichkeit einer Probefahrt mit einem BMW X1 M35 XDrive zu machen. Die fachliche Beratung durch Herrn Brinkämper hat mich letztendlich dazu bewogen, dieses Fahrzeug zu erwerben, zumal auch das Angebot meinen Vorstellungen in Etwa entsprach. Die Bestellung/Kauf und Zahlung lief reibungslos und das Fahrzeug wurde mir innerhalb kürzester Zeit zur Abholung bereit gestellt. Die Einweisung und Übergabe erfolgte durch Herrn Brinkämper in sehr ruhiger und persönlicher Atmosphäre. Das kleine Präsent zum Abschied rundete den gesamten Kauf-Ablauf ab.

Absolut top! Ein Dank nochmal an Ronny Brinkämper für die freundliche und unproblematische Abwicklung. Sehr kompetent und gewissenhaft. Fahrzeug war genau wie beschrieben. Natürlich war auch das übrige Personal sehr freundlich und zuvorkommend!