AUTO STOLZ GMBH

Retter in der Not! Wir hatten auf der Durchreise ein Problem mit unserem Wohnmobil und uns wurde hier absolut fantastisch geholfen! Innerhalb von nur zwei Tagen wurden die Einspritzdüsen gewechselt, sodass wir unsere Reise schnell und beruhigt fortsetzen konnten. Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team für den schnellen, unkomplizierten und kompetenten Service. Sehr zu empfehlen!

Leider war meine Erfahrung mit Stolz Ford Ganz Schlect. Ich hatte den Zahnriemen und die Ölwanne gewechsalt, hatte aber danach leider ein Ölverlost. Ich sprach mit Stolz Ford, und sie bauten eine neue Dichtung an der Ölwanne ein, doch der Transporter verlor weiterhin Öl. Daraufhin beschwerte ich mich erneut über das anhaltende Ölverloren. Der Transporter wurde wieder zurückgebracht, und man sagte mir, ich müsse 350 € für eine neue Ölwanne bezahlen, die sie ursprünglich eingebaut hatten.

Wir konnten den ersten Termin nicht wahrnehmen, weil der Zweitwagen nicht ansprang. Wir bekamen sehr zeitnah einen neuen Termin und konnten mit einem gut gewarteten Auto den Urlaub antreten. Freundlicher Service uns moderne Kommunikation per SMS und Videobotschaft.👍🏻

Ich beziehe meine Bewertung auf mehrere Besuche in der Werkstatt von Auto Stolz in Daun. Der Empfang ist stets höflich und freundlich, so wie man es sich wünscht. Die Beratung ist fachlich stark, verständlich erklärt und legt viel Wert auf Sicherheit und Zuverlässigkeit. Die Kosten könnten etwas proaktiver erläutert werden, aber auf Nachfrage ist alles transparent und ohne böse Überraschungen. Als gelernter Mechaniker der Ford-Werke schaue ich sehr genau hin und bin mit der Qualität der Arbeit durchweg sehr zufrieden. Es wird mit den richtigen Werkzeugen sauber und hochwertig gearbeitet. Die Ford-Ersatzteile sind bekannt teuer, die Arbeitskosten empfinde ich dagegen als fair – für Mechaniker und Kunde. Die Atmosphäre in der Werkstatt ist angenehm, ohne Hektik oder Druck. Das Auto wird aufmerksam geprüft, mögliche Mängel und Risiken werden offen angesprochen. Termine wurden bisher zuverlässig eingehalten, Mietwagen ist möglich und Unklarheiten werden frühzeitig geklärt. Besonders positiv: Kritikfähigkeit – meine Anmerkungen wurden ernst genommen, besprochen und akzeptiert. Insgesamt: Klare Empfehlung für alle, die ihr Auto – egal ob alt oder neu – sicher und zuverlässig betreut wissen wollen.

Freundliches und kompetentes Auftreten des gesamten Teams. Service, Termine und andere Absprachen werden eingehalten, sowie gute Kommunikation zu den durchzuführenden Arbeiten, falls beim Service etwas zusätzlich anfällt und auch zur Fahrzeugabholung. Zusätzlich muss man positiv hervor heben, dass man technische Probleme nicht nur mit dem Serviceberater sondern auch mit dem zuständigen Mechaniker besprechen kann. Auch bei unvorhergesehenen Fahrzeugausfällen ist das Autohaus Stolz bemüht schnell zu helfen.

Nach mehreren Versuchen, die Mängel an den Bremsen meines Autos zu beseitigen, wurde mir letztendlich beim letzten Versuch geholfen. Im Gegensatz zu den vorherigen Besuchen war ich beim letzten Besuch in der Werkstatt mit dem Service sehr zufrieden. Das habe ich den Mitarbeitern auch so verdeutlicht.

Wir sind wirklich begeistert vom Service – das Autohaus Stolz war das einzige Ford-Autohaus in der Umgebung, das uns kurzfristig einen Termin anbieten konnte, als es um einen Garantiefall ging. Da wir mit zwei kleinen Kindern nicht einfach auf ein Auto verzichten können, waren wir unglaublich dankbar für die schnelle und unkomplizierte Hilfe! Besonders hervorheben möchten wir: • Das Auto konnte unkompliziert am Abend vorher abgegeben werden • Die Reparatur wurde sofort durchgeführt, sobald eine spontane Lücke frei wurde • Wir wurden regelmäßig über den Status informiert • Es gab sogar ein Video zum Service, in dem erklärt wurde, was gemacht wurde • Das gesamte Team war super freundlich, engagiert und hilfsbereit Im Gegensatz zu anderen Werkstätten, bei denen wir erst in 4 Wochen einen Termin bekommen hätten (ohne Leihwagen!), hat uns das Autohaus Stolz wirklich gerettet. Klare Weiterempfehlung – wir würden jederzeit wiederkommen! Vielen Dank für den großartigen Service und die lieben Menschen dahinter 🤍

Mit unserem Steinschlag während unseres Urlaubs in der Eifel erhielten wir eine schnelle und unkomplizierte Hilfe und konnten unseren Urlaub unbeschwert fortsetzen. Vielen Dank für diese tolle Arbeit und den tollen Service und LG an das gesamte Team. Ihr seid immer eine Empfehlung wert!