Mazda Autohaus Engelbart GmbH & Co. KG

Ich war wegen eines Defekts an beiden hinteren Anschnallgurten meines Mazda 2 bei diesem Mazda-Händler. Sowohl der linke als auch der rechte Anschnallgurt mussten ausgetauscht werden. Bereits in einem kurzen Vorgespräch wurde die Sachlage freundlich und kompetent aufgenommen. Die benötigten Original-Ersatzteile wurden umgehend bestellt und waren bereits innerhalb einer Woche verfügbar, sodass ich zeitnah einen Termin für die Reparatur erhalten konnte. Natürlich sind Original-Ersatzteile und die Arbeiten beim Vertragshändler nicht gerade günstig, sodass die Reparatur insgesamt mit entsprechenden Kosten verbunden war. Dennoch hatte ich zu jeder Zeit das Gefühl, dass der Preis von einem sehr guten Service begleitet wurde. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit und Professionalität des gesamten Teams. Ich wurde jederzeit kompetent beraten, über die weiteren Schritte informiert und sehr zuvorkommend behandelt. Man merkt, dass hier großer Wert auf Kundenservice gelegt wird. Die Reparatur wurde einwandfrei durchgeführt und die Anschnallgurte funktionieren wieder problemlos. Insgesamt habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt und kann diesen Mazda-Händler aufgrund des hervorragenden Service uneingeschränkt weiterempfehlen.

Top Kundenorientierung und Service. Verkauf und Herr Siech war zu jederzeit erreichbar und für alle Fragen offen. (Anfahrt aus Berlin). Service und HU wurden beim Kauf neu gemacht. Einziges Manko: Bremsbeläge hinten leider fast verschlißen (4mm außen), da gab es keine Möglichkeit am Preis oder neue Beläge mitzubekommen. Uns wurde aber angeboten das wir uns melden könnten wenn diese doch kurzer Zeit später Probleme machen. Jederzeit zu empfehlen. Selten so ein Kundenservice.

Der Gesamtservice ist ok, einen schlechten Tag hat jeder mal. Ausnahme ist der Servicetechniker Antal (hoffentlich richtig geschrieben). Kurz: kompetent, immer freundlich, weiter so :)

Guten Tag, leider waren meine Erfahrungen nicht sehr gut. Zuerst wurde ein Termin verschoben da ein Mitarbeiter der Werkstatt erkrankt war. Das kann ja mal vorkommen. Der Folgetermin war dann nicht besser. Als wir eintrafen wurde uns mitgeteilt man könne heute nichts für uns tun da die Computer streikten. Leider keine Info vorab.Urlaubstag für umsonst genommen , Echt ärgerlich. Auch die angedachte Probefahrt zum Schildern des Problems wurde auch nicht durchgeführt. Obwohl man die ja hätte machen können, damit man zum nächsten Termin den Wagen einfach hätte abstellen können und den Schlüssel hinterlegen. Uns wurde zum Abschluss mitgeteilt wir würden kontaktiert werden sobald das Problem behoben sei. Leider ich auch das bis heute nicht geschehen. Offensichtlich hat das Autohaus ausreichend zu tun. Ganz schlechter Service Mit freundlichem Gruß M. Ernst

War wegen dem Tausch der Windschutzscheibe in der Werkstatt, alles schnell, sauber und sehr freundlich und als "Sahnehäubchen" wurde mein Auto ausgesaugt. Klasse

Wir haben uns unverbindlich den neuen Mazda CX80 angesehen und hatten um 17:00 Uhr noch einen freundlichen und entspannten Verkäufer. Das ist ein Zeichen beim Kauf auch hier vorbei zu kommen. Danke für den interessanten Moment.

Hab letzte Woche das Autohaus kontaktiert zwecks Probefahrt für den heutigen Tag (21.4.). Anscheinend besteht kein Interesse seitens des Autohauses, also muss ich mich woanders umgucken. Schade.

Heute einen Gebrauchtwagen gekauft. Super Verkäufer und voll geiler Service . Vielen Dank Ralf!!!