Sven Nickel

Wir waren auf dem Weg übers Wochenende nach Berlin zu fahren als wir plötzlich eine Panne hatten und abgeschleppt werden mussten. Diagnose: Kühler kaputt. Herr Nickel war uns wirklich eine große Hilfe. Freitag Nachmittag haben wir das Auto abgestellt und sind weiter mit dem Zug nach Berlin. Sonntag konnten wir das Auto wieder mit Nach Hause nehmen.

Super hilfsbereit, zuverlässig und super fair was den Preis betrifft. Aus Berlin kommend hatte ich ne Panne kurz vor Dessau - adac hat mich hingeschleppt. Kurz vor Feierabend haben sie alles versucht das Auto flott zu bekommen. Leider Motorschaden. Dann haben sie mich auch noch zum Bahnhof gefahren und sich sehr preiswert und zuverlässig um den Rest gekümmert!!! Ich war so happy dort gelandet zu sein!!! 1000 Dank an die tolle Werkstatt

Sven, der Chef, ist ein super Typ, ruhig und zuverlässig. Ich kann ihn nur empfehlen. Er hat mir sogar sein Auto geliehen, damit ich die 400 km nach Hause fahren konnte. Schade, dass es heutzutage so wenige Mechaniker wie ihn gibt. Ich verstehe ihn total, weil ich selbst Mechaniker bin. Dank Sven läuft mein BMW wieder einwandfrei.

Lieber Sven, ich würde Dir gern keinen Stern gehen, doch ohne Stern ist eine Bewertung nicht möglich. Du nimmst mir die Luft und fein das Geld aus der Tasche und für Deine Stammkundschaft nimmst Du gern eine weniger gute Beurteilung in kauf. Diese haben hoffentlich Deine Werkstatt mit einer *****Sterne-Bewertung nach vorn gebracht. Für alle anderen die wegen eines Missgeschickes vorbei kommen sollten, sei gesagt: Ich bin nicht Kundin bei Herrn Nickel, hatte aber mit einer seiner Kundinnen, ein für mich, kleinen Bums an ihren Mercedes Nummernschild insbesondere Halterung. Die Nummernschildhalterung kam in Mitleidenschaft und war zu ersetzten. Das Nummernschild von den Mercedes Damen war bereits von rechts nach links mit sehr vielen Dellen versehen. Über die Kosten eines ~ 10,00 € Produktes und einer Arbeitsleistung, überstiegen maßgeblich meinen Erwartungen, es sind Kosten in einen 3stelligen Bereich vor dem Komma auf mich zu gekommen. Nun gut, wer für den Schaden sorgt, brauch auf den Spott nicht warten. Wer den Schaden überteuert repariert, brauch auch keine gute Bewertung erwarten. In diesem Sinne unfallfreie Fahrt!

Über diese Werkstatt gibt es durchaus nicht nur negatives zu berichten. Positiv war, dass nach einem auf der Autobahn gerissenen Keilriemen, nachdem er vom Abschleppdienst eingeschleppt wurde, sehr zügig repariert wurde. Was darauf geschah, war weniger erfreulich: Bei der Abholung des Wagens kurz vor Ende der Werkstatt-Öffnungszeit fragte ich noch extra nach, ob Kühlmittel nachgefüllt worden sei, weil ja wegen des gerissenen Keilriemens dieser übergekocht war. Das bejahte man, jedoch kam kurz nach Fahrtantritt die Warnmeldung, es würde viel Kühlwasser fehlen, was ich dann bei der Raststätte nachgekauft und mindestens anderhalb Liter nachgefüllt hatte. Außerdem lief der Wagen sehr, sehr unrund im Kaltlauf bei der Abholung. Wenn der Motor wärmer wurde, war es etwas besser, aber auch nicht gut. Zum Keilriemenwechsel muss man den ganzen Luft-Ansaugtrakt abbauen und man hatte laut meiner Werkstatt zu Hause, die ich dann am nächsten Tag aufsuchte, den Luftmassenmesser nicht richtig eingebaut bzw. verbunden. Ein Beweisfoto wurde ignoriert. Beim rangieren in meiner Garage bin, weil der Wagen mit extrem schlechten Kaltlauf einen Satz nach vorne machte, voll gegen die Garagenwand gefahren. Nachdem alles wieder richtig aufgebracht und verbunden war, lief der Wagen wieder viel besser. Solche Missgeschicke können einer Werkstatt ja durchaus passieren. Was mich aber besonders geärgert hat ist, dass beide Fehler geleugnet wurden, sowohl das mit dem Messer als auch das mit dem Kühlwasser. Das Kühlwasser sei eben "nachgerutscht". Aber so einen Kunden losfahren lassen? Man sollte das in der Werkstatt "nachrutschen" lassen und eine Probefahrt machen, damit man als Kunde wirtklich sicher fahren kann. Den Luftmassenmesser usw. hätte man ja gar nicht angebaut, wurde behauptet. Muss man aber, sonst kommt man nicht an den Keilriemen. Da kommt man sich dann als Neukunde wirklich verarscht vor. Wenn man sich entschuldigt hätte und angeboten hätte, den ultrateuren Raststättenfrostschutz zu übernehmen, hätte ich über manches hinweggesehen. Aber so? Ich kann mich den vielen positiven Rezensionen also leider nicht anschließen.

Leider ist auf dem Urlaubsweg an einem Donnerstag der pelLadeluftschlauch am Opel gerissen. Der sehr freundliche MA des Abschlepp Unternehmen Heise hat uns, nachdem Opel Böttche eine Bearbeitung in der nächsten Woche avisiert hat, zum Glück Sven Nickel empfohlen. Kurzfassung: Sehr Freundlich, kompetent und schnell. Wäre das Ersatzteil vorrätig gewesen, hätte uns die Reparatur 1 Stunde gekostet. So halt eine Übernachtung. Wir sind Sven und seinem Team überaus dankbar für das schnelle Beschaffen des Teils, und den anschließenden frühen prompten Einbau. Mindestens 5 Sterne, und gerne auch einen Besuch ohne Schäden. 👍👍👍👍👍

Auf dem Weg in den Urlaub hat's uns die Bremsen hinten zerlegt. Dank Ersatzfahrzeug nur 6h Verspätung, dank Sven und einer super Absprache konnten wir das Auto dann auf dem Rückweg wieder fahrbereit einsammeln. Danke für die vertrauensvolle und kompetente Hilfe!

Auf dem Weg in den Urlaub hatten wir in der Nähe von Dessau gegen ca. 5.00 Uhr morgens eine Panne mit unserem Fahrzeug. Abgeschleppt wurden wir zu Herrn Nickel, welcher noch vor der normalen Öffnungszeit vor Ort war und unser Fahrzeug auch sofort anschaute. Schnell war ihm klar das hier ein Motorschaden vorliegt und eine Reparatur und Weiterfahrt leider nicht möglich ist. Nach einigen Stunden, bis alles mit dem ADAC geklärt war, fuhr Herr Nickel mich sogar noch zu einer ortsansässigen Autovermietung wo ich einen Mietwagen entgegen nehmen konnte und wir unsere Urlaubsfahrt fortsetzen konnten. Für seine ruhige, ehrliche Art und überaus großen Hilfsbereitschaft danken wir ihnen sehr. LG