Krah + Enders GmbH & Co. KG - BMW und MINI Autohaus

Ich bin absolut begeistert vom Autohaus Krah+Enders und kann es uneingeschränkt weiterempfehlen! Mein Mini wurde komplett telefonisch gekauft – und trotzdem hatte ich von Anfang an ein sehr sicheres und gutes Gefühl. Herr Thomas Jankowiak hat mir alle Fotos des Gebrauchtwagens direkt zugeschickt und mir alles ausführlich, transparent und sehr freundlich am Telefon erklärt. Obwohl ich das Auto vor dem Kauf nie persönlich gesehen habe, war das Vertrauen sofort da. Auch bei der Abholung hat sich dieser positive Eindruck bestätigt: Das Fahrzeug wurde blitzblank übergeben und war in einem einwandfreien Zustand. Alle meine Wünsche wurden berücksichtigt – sogar ein Batteriezertifikat habe ich erhalten. Der gesamte Ablauf war schnell, unkompliziert und professionell - innerhalb von einer Woche habe ich mein Auto bekommen! Herr Jankowiak ist extrem engagiert und beantwortet jede Frage sowie jede E-Mail in kürzester Zeit. Er ist ausgesprochen freundlich und sorgt dafür, dass man sich rundum gut betreut fühlt. Besonders hervorzuheben ist das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis – eine Kombination aus Top-Service und fairen Preisen, die man selten findet. Ich würde jederzeit wieder dort ein Auto kaufen. Top Service – einfach hervorragend!

Nie wieder!! Ich würde lieber Null Sterne geben. Wenn man das Autohaus mit dem Audi Zentrum ein paar Kilometer weiter vergleicht, hat man das Gefühl man käuft auf einem kiesplatz irgendwo in Afrika. Ich fange mal bei der ältesten Dame an die den Empfang führt, sie ist arrogant, unfreundlich und benimmt sich als würde ihr BMW gehören. Wenn man Glück hat, ist sie gerade nicht da, und man wird von den restliche Azubi Damen unterstützt, die gefühlt bei der Terminplanung wirken, wie bei einer Gruppenarbeit in der 8Klasse. Mietwagen sind generell immer belegt solange man sie nicht 6monate vorher an einem 9uhr Termin reserviert. Die Verkäufer sind teilweise ok, wobei ich leider von dem jüngsten direkt vor dem Autoshaus angeworben wurde. Zu Anfang war dieser auch sehr kompetent, allerdings sobald das Geld überwiesen war löste sich diese in Luft auf. Bei der Übergabe führte er uns in die erste Etage wo wir 10minuten auf in warteten, und erstmal unverschämt von einem genau so unerfahren Verkäufer gefragt wurden, was wir hier eigentlich zu suchen haben. In dem Moment kam er zurück und Gestikkulierte ihm „habe bisschen Respekt zahlende Kundschaft‘‘. Gesagt getan händigte er uns den Schlüssel und ich holte meinen Wagen vom Kiesplatz und wir fuhren endlich da raus. Werkstatt stellte sich dann halbes Jahr später blöd wo die Garantie hätte greifen müssen. Wenn man 1,8 für einen Service hinblättert wird dir nichtmal Kühlmittel aufgefüllt und die kostenlose Aufbereitung wirkt auch kostenlos. Ehrlich gesagt passiert mit den Autos dort garnichts außer das sie mal gerne von Azubis für die Mittagspause ausgeliehen werden. Die treten dann deinen v8 ohne Kühlmittel einmal zum Bäcker und zurück. Bombe wirklich!! Man hat dort das Gefühl man bezahlt Leute dafür das sie arrogant sich über einen stellen und deinen Wagen ausfahren. Musste dann leider ein Jahr später Not verkaufen da von jeder Seite bezüglich der Garantie dort betrogen wurde. Nie wieder mehr!!

Autohaus Krah + Endres in Maintal: Von der ersten Sekunde an haben wir uns wohl gefühlt. Wir haben einen BMW auf Mobile.de entdeckt. Angerufen und einen Termin vereinbart. Vor Ort sind wir herzlich empfangen worden. Jeder Mitarbeiter*in hat gegrüßt. Wir wurden zum Platz von Herrn Feist gebracht. Herr Feist war uns gleich von Anfang an sympathisch und ehrlich. Er hat alles gut erklärt und die Historie vom Auto mitgeteilt. Nach der Probefahrt haben wir uns entschieden den BMW zu kaufen. Ein paar Tage später war dann die Übergabe. Hier wurde auch alles sehr gut erklärt und das Fahrzeug stand sauber, aufbereitet und vollgetankt (gegen Aufpreis) da. Wir würden das Autohaus jederzeit weiter empfehlen. Kein 0815 abservieren von Kunden. Man nimmt sich die Zeit und erklärt alles ehrlich. Herr Feist ist ein sympathischer und kompetenter Mitarbeiter. Ihm alleine geben wir auch 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟. Im Großen und Ganzen ist das Autohaus Krah + Endres in Maintal der perfekte Ort um einen BMW zu kaufen. Weiter so.

Ich möchte mich ausdrücklich bei Herrn Kowalski vom Autohaus Krach & Enders BMW in Idstein für die herausragende Betreuung bedanken. Der gesamte Kaufprozess meines BMW M4 G83 war von Anfang bis Ende auf höchstem Niveau organisiert. Besonders bemerkenswert war für mich, dass ich das Fahrzeug ohne persönliche Besichtigung gekauft habe – ein Vertrauensvorschuss, der sich zu 100 % bestätigt hat. Alle Angaben waren absolut korrekt, die Kommunikation stets klar, schnell und zuverlässig. Herr Kowalski überzeugt nicht nur durch seine fachliche Kompetenz, sondern auch durch seine professionelle und kundenorientierte Art. Man merkt sofort, dass hier jemand mit Erfahrung und Engagement arbeitet. Ein solcher Service ist heutzutage nicht selbstverständlich. Daher eine ganz klare Empfehlung – ich würde jederzeit wieder ein Fahrzeug über Herrn Kowalski kaufen. Vielen Dank für die erstklassige Abwicklung!

Ich war mit dem Service rund um mein Fahrzeug sehr zufrieden. Herr Gebhard hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und den gesamten Ablauf transparent gestaltet. Termine wurden zuverlässig eingehalten und die Arbeiten sauber und professionell durchgeführt. Besonders positiv fand ich die freundliche, kompetente Art und die ehrliche Beratung. So wünscht man sich Kundenservice. Vielen Dank ich komme gerne wieder und kann den Service absolut weiterempfehlen.

Vom ersten Kontakt am 12.06. bis zur Abholung des BMW nach 15 Tagen wurde ich bestens von Joachim Bernhardt betreut. Zur kurzfristigen Probefahrt (innerhalb von 5h) fand ich ein bereits aufbereitetes Fahrzeug vor. Alle noch zu erledigenden Arbeiten wurden zuverlässig und in sauberer Abstimmung mit mir durchgeführt. Die Abholung war schön und alles wurde wie vereinbart erledigt. Joachim Bernhardt ist noch von der alten Schule und das schätze ich an ihm - man kann sich auf sein Wort verlassen!

Leider bin ich mit dem Ablauf sehr unzufrieden. Ich wollte ursprünglich lediglich eine Steinschlagreparatur durchführen lassen. Dass stattdessen ein vollständiger Austausch der Frontscheibe beauftragt wurde, war mir in diesem Moment nicht bewusst. Beim Unterschreiben des Werkstattauftrags habe ich übersehen, dass dort der Austausch eingetragen war. Von Seiten der Werkstatt wurde ich nach meinem Empfinden auch nicht klar und deutlich darauf hingewiesen, dass die Scheibe ersetzt wird und dadurch eine Selbstbeteiligung anfällt. Erst im Nachhinein wurde ich mit den Kosten konfrontiert. Ich hätte mir hier deutlich mehr Transparenz und eine klare Aufklärung vor der Durchführung der Arbeiten gewünscht. Kunden sollten ausdrücklich darauf hingewiesen werden, was genau unterschrieben wird und welche finanziellen Folgen daraus entstehen können.

Wir haben zum ersten Mal ein Auto im Autohaus Krah + Enders gekauft – unseren MINI Aceman – und sind rundum begeistert. Besonders positiv überrascht hat uns, wie unkompliziert und modern der gesamte Kaufprozess ablief – vieles konnte vollständig digital erledigt werden, was für uns sehr angenehm war. Herr Rivera hat vom ersten Kontakt bis zur Abholung alles einwandfrei organisiert. Eine Probefahrt war ebenfalls problemlos möglich und alle unsere Fragen wurden jederzeit freundlich, kompetent und geduldig beantwortet. Man hat sich während des gesamten Prozesses bestens aufgehoben gefühlt. Wir würden das Autohaus jederzeit wieder wählen und können Herrn Rivera ausdrücklich weiterempfehlen. Besonders gefreut hat sich auch unser Sohn über die leckeren Gummibärchen 😊 Vielen Dank für den tollen Service!