Maintalgarage

Waren letzte Woche in der Werkstatt um Reifensensoren überprüfen zu lassen. Der Herr dort sagte uns, ein Sensor wäre kaputt und den müsste man austauschen. Ich fragte ihn wie viel uns das alles kosten würde und er sagte maximal 50-60€. So, heute früh hatten wir dann unseren Termin. Sind knapp 50km MIT BABY gefahren um pünktlich da zu sein und erfahren vor Ort dass die bestellten Teile noch nicht da sind. Sollen um 13:00 wieder kommen. Da habe ich mich schon gefragt wieso man das nicht telefonisch vorher mitteilen kann?! Naja, also fuhren wir zurück, mein Mann musste sich dann von der Arbeit kurzfristig freinehmen und wir kamen wieder zur genannten Zeit. Der Reifensensorwechsel an sich klappte schnell und im angegebenen Zeitrahmen. Die Frau am Empfang legt uns im Anschluss eine Rechnung vor in Höhe von 100€.. ich wies sie darauf hin das 50-60€ abgesprochen war. Daraufhin sagt sie mir dass das ja nur der Preis für das bestellte Teil war. Wo ich mir nur dachte, was juckt es mich wie viel die Teile kosten?!!! Wenn ein Kunde fragt wie viel Ihn der Service kostet dann nennt man gefälligst den ganzen Preis und verarscht den Kunden nicht indem man nur die Preise der Teile nennt. Wenn ich zum Friseur gehe nennt der mir auch nicht die Kosten der Haarfarben und Shampoos sondern den Preis inklusive Dienstleistung. Finde das einfach nur extrem frech und dreist. Da muss noch ganz viel an Kommunikation und Professionalität gegenüber Kundem gearbeitet werden!

Ich kann den Service nicht empfehlen. Der Umgangston sowohl gegenüber den Mitarbeitern als auch teilweise gegenüber Kunden war nach meiner Erfahrung unangemessen und wenig professionell. Auch die Qualität der Arbeit blieb deutlich hinter meinen Erwartungen an eine Ford Werkstatt zurück. Insgesamt hatte ich nicht den Eindruck, dass hier kundenorientiert gearbeitet wird. Meiner Erfahrung nach erhält man bei einer freien Werkstatt oft besseren und preiswerteren Service... 👎

Ich bin seit vielen Jahren Kunde und fühle mich hier immer bestens aufgehoben. Das gesamte Team ist ausgesprochen freundlich, kompetent und hilfsbereit. Man nimmt sich Zeit, berät ehrlich und arbeitet zuverlässig. Vielen Dank für den tollen Service – absolut empfehlenswert!

Ich bin rundum zufrieden mit der Maintalgarage Frankfurt. Das Team war sehr professionell, ehrlich und hat das Problem an meinem Auto schnell erkannt und behoben. Besonders positiv: klare Kommunikation, faire Preise, keine unnötigen Reparaturen. Man hat sich Zeit genommen, mir alles verständlich zu erklären. Gerade in der Werkstattbranche ist Vertrauen wichtig – und hier hatte ich durchgehend ein gutes Gefühl. Klare Weiterempfehlung für alle im Raum Frankfurt!

Im Eingangsbereich des Kundenservices sitzt ein äußerst unfreundliches Mädchen. Ich bin nur hineingekommen, um etwas zu fragen, aber sie hätte mich beinahe mit einem Stock verprügelt. Eine Person, die offenbar weder Menschlichkeit noch Anstand gelernt hat.

Auto gekauft... Garantie: 12 Monate...Nach 14 Monaten Motorschaden... Vielen Dank

Erster Termin sehr freundlich, jedoch bei weiteren Terminen an Freundlichkeit verloren. Öfters telefonisch Probleme gemeldet, vor Ort hieß es dann, man hätte nur einen Teil telefonisch gemeldet und für den Rest wäre keine Zeit zum Nachschauen. Im Winter wird im Verkaufsraum geraucht. Umgang zwischen Chef und Mitarbeiterinnen könnte freundlicher sein.

Bin auf Empfehlung dahin und bin absolut überzeugt! Toller Service schnelle unkomplizierte Hilfe. Preis/ Leistung absolut super und kann nur positives zu allem geben. Mir wurde sofort geholfen und bin absolut zufrieden. Würde es immer weiter empfehlen ! Enzo