ŠKODA Zentrum Dortmund-Süd - Hülpert SK GmbH

Ein richtig gutes Autohaus! Ganz klare Empfehlung, auch wenn man noch nicht zu 100% weiß was man genau will wird einem gut geholfen. Super Kaufabwicklung und habe mich bei dem Verkäufer Jan Wörenkämper echt wohl gefühlt. Bei der abholen wurde trotz Stress das ganze Auto in Ruhe erklärt und es blieb keine Frage offen. Mein nächstes Auto wird zu 100% wieder da gekauft! Gekauftes Auto: Cupra Formentor VZ

Ich hatte konkretes Interesse an einem Fahrzeug und wollte dieses auch tatsächlich kaufen. Über AutoScout24 habe ich mehrfach eine Anfrage gestellt und zusätzlich mehrmals telefonisch versucht, jemanden zu erreichen. Ein paar Mal bin ich bei einem KI-Assistenten gelandet und habe um einen Rückruf gebeten. Bei einem weiteren Anruf wurde ich an eine zentrale Stelle weitergeleitet. Dort wurden meine Daten aufgenommen und mir wurde zugesagt, dass man sich bei mir melden würde. Leider ist auch nach zwei Wochen kein Rückruf und keine weitere Kontaktaufnahme erfolgt. Bei einem konkreten Kaufinteresse und einem Fahrzeug, das ich tatsächlich erwerben wollte, finde ich das sehr enttäuschend. Mittlerweile habe ich genau dasselbe Modell bei einem anderen Autohaus gekauft. Schade, denn mit einer einfachen Rückmeldung hätte man hier möglicherweise einen Kunden gewinnen können. Für mich persönlich ist ein solcher Umgang mit konkreten Kaufinteressenten kein guter Kundenservice.

Nach zwölf Jahren als Kunde sind wir vom aktuellen Umgang sehr enttäuscht. Besonders befremdlich war, dass wir vor Ort zur sofortigen Zahlung einer hohen Summe aufgefordert wurden, obwohl eine solche unerwartete Forderung für eine Familie mit Kind eine erhebliche Belastung darstellt. Unsere anschließende schriftliche Beschwerde blieb bislang unbeantwortet. Von einem langjährigen Autohaus hätten wir deutlich mehr Wertschätzung, Fingerspitzengefühl und Lösungsbereitschaft erwartet.

Ich war ohne Termin beim Skoda Zentrum Dortmund Süd (Hülpert SK GmbH) und wurde direkt von Herrn M.Rautenberg betreut. Trotz meines spontanen Besuchs musste ich kaum warten und habe sehr schnell einen Kostenvoranschlag für meinen Schaden erhalten. Die Beratung war wirklich erstklassig: freundlich, respektvoll und sehr kundenorientiert. Besonders beeindruckt hat mich, dass Herr Rautenberg sich die Zeit genommen hat, mir den Unterschied zwischen einem einfachen Kostenvoranschlag und einem Gutachten genau zu erklären. Er hat mir sogar empfohlen, das zunächst mit meiner Versicherung abzuklären, damit ich am Ende wirklich die beste Lösung für meinen Fall bekomme. So viel Ehrlichkeit und Hilfsbereitschaft erlebt man heute selten. Absolut empfehlenswert – hier fühlt man sich bestens aufgehoben.

Ich möchte mich bei Alvin Husic für die hervorragende Beratung und Betreuung bei meinem Autokauf bedanken. Von Anfang an war Alvin sehr freundlich und kompetent. Er hat mir alle meine Fragen beantwortet und mir geholfen, das perfekte Auto für meine Bedürfnisse zu finden. Die Beratung war sehr professionell und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Alvin hat sich viel Zeit genommen, um mir alle Details zu erklären und mir bei der Entscheidung zu helfen. Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Auto und würde Alvin jederzeit wieder kontaktieren, wenn ich Hilfe benötige. Ich kann ihn und das ŠKODA Zentrum Dortmund-Süd - Hülpert SK GmbH nur weiterempfehlen. *Fazit:* Kompetente und freundliche Beratung, professionelle Betreuung und ein tolles Auto! Ich komme gerne wieder!

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolut empfehlenswert! Wir haben unser Auto über Herrn Ufuk Sahin gekauft und könnten nicht zufriedener sein. Von Anfang bis Ende hat er sich um absolut alles perfekt gekümmert. Seine Beratung war top, er war unglaublich engagiert und hat das Fahrzeug in Rekordzeit (man könnte ihn fast „Ufuk der Schnelle“ nennen!) an uns übergeben. Vielen Dank für den großartigen Service und den reibungslosen Ablauf. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg, Herr Sahin! Absolute 5-Sterne-Empfehlung!

Wir sind mit der Zusammenarbeit mit Jan sehr zufrieden. Alles verlief schnell und professionell, und jeder Schritt wurde ausführlich erklärt. Jan war jederzeit erreichbar und hat alle Fragen schnell beantwortet. Wir können ihn als zuverlässigen und verantwortungsvollen Verkäufer nur weiterempfehlen.

Ich hatte am 03.06.26 einen Werkstatttermin und wurde von Herrn Walter betreut. Nachdem ich beim letzten mal maßlos enttäuscht wurde von Herrn E. lief diesmal alles perfekt. Zum Glück habe ich Hülpert noch eine zweite Chance gegeben. Herr Walter war höchst professionell und lebt Kundenservice in Perfektion vor. Ich habe mich noch nie so gut aufgehoben gefühlt. Ich wünsche Herrn Walter alles erdenklich Gute für seine berufliche Zukunft und freue mich auf den nächsten Termin in einem Jahr bei ihm.