CITROËN STELLANTIS &YOU DRESDEN

Wir sind sehr zu Frieden. Unser Verkaufsberater hat uns sehr gut beraten und ist auf uns auch bei Auto Nummer zwei sehr gut eingegangen. Schaute gleich nach passenden Angebot. Mit der Werkstatt sind wir auch mehr als zu frieden. Wird immer geschaut das man schnell Termine findet und man wird immer mit offen armen empfangen. Die Hunde Lockern die Atmosphäre sehr gut auf 🐶

Wir sind seit mehreren Jahren Kunde bei Citrön mit unserem Camper. Ob TÜV oder Ölwechsel. Wir sind stets zufrieden und würden diese Werkstatt jeder Zeit empfehlen. Angefangen vom Empfang bis zum Personal. Wir wurden jedesmal von Herrn Pertig bedient und stets zuvorkommend beraten. Wir wünschen der Werkstatt und dem gesamten Personal weiterhin viel Erfolg und alles Gute. Macht weiter so, ihr seid Spitze. Mit freundlichen Grüßen Familie Schmidt aus Laubegast

Ich habe mein Auto zu einer Werkstatt von Citroën gebracht, und technisch muss ich sagen: Die Arbeit wurde gut gemacht – das Auto läuft jetzt, wie es soll. Was mich jedoch irritiert hat, war der Umgang mit mir beim Bezahlen. Es ging um einen Betrag von fast 2.000 €. Auf meine Frage, ob ich die Rechnung in Ruhe von zu Hause aus begleichen könne, wurde mir ziemlich deutlich gesagt, dass das Auto das Gelände nicht verlässt, solange es nicht bezahlt ist. Ich verstehe Regeln, aber ich finde auch, dass der Ton den Unterschied macht. Ein wenig mehr Höflichkeit und Vertrauen wären angebracht gewesen, vor allem gegenüber einem Kunden, der gerade eine größere Summe bezahlt. Die Arbeit war gut, aber das Gesamterlebnis hinterlässt einen etwas bitteren Nachgeschmack.

Wir hatten eine sehr gute Betreuung bei dem Erwerb unseres neuen Peugeot, es wurde auf unsere Wünsche eingegangen und auch das Beste für den Kunden versucht. Wir sind seit 21 Jahren Kunde dieses Niederlassung und sind mit dem Service, der Freundlichkeit und auch der Hilfe der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter immer sehr zufrieden

Leasing Rückgang leider nur Notbesetzung ! Keine Reaktion der einen einzigen Person vor Ort!! 500km Anreise und Kundenservice gleich 0 .. daher 1x und nie wieder .. Schade ! Aber den schlechten Service haben wir bei Stellantis die letzten 3 Jahre schon erleben müssen.. ein Stern muss - ist aber einer Zuviel

Katastrophe!!! Am Donnerstag Vormittag habe ich mein Auto wegen einer Rückrufaktion ins Autohaus gebracht. Mir wurde gesagt, es dauert ungefähr einen Tag, man ruft mich an. Kein Anruf, Kommunikation gleich null. Am MONTAG habe ich nach 3 Versuchen endlich das Autohaus telefonisch erreicht und man sagte mir, es ist fertig, seit DONNERSTAG Nachmittag!!!Hallo??? Ich habe selten so einen schlechten Kundenservice erlebt.

Wir waren auf der Durchreise als bei unserem Campster ein kleines Problem auftauchte. Es wurde alles schnell, kompetent und sehr freundlich gelöst.

Mir wurde sofort in dieser Werkstatt weiter geholfen und ich konnte am nächsten Tag meine Reise in den Urlaub antreten. Das Personal war super nett und hilfsbereit, was heut zu Tage nicht mehr überall alltäglichen ist. Ich wünsche dem gesamten Team alles Gute für die Zukunft. 👍👍👍👍👍