FORD @ MGS Motor Gruppe Sachsen GmbH & Co. KG

Wir sind als Firma Kunde bei MGS-Abteilung Ford. Unser Ansprechpartner Herr Hänsel unterstützt und in allen Anfragen schnell, kompetent und super freundlich! Egal ob es um Fragen rund um Transporter, PKW, gewerblich oder privat geht, uns wurde immer geholfen. Vielen Dank dafür! :-)

Bei der Besprechung der Arbeiten war das Personal sehr höflich. Sie haben alles gemacht, was ich wollte. Zusätzlich haben sie einen kleinen Defekt an der Hinterachse gefunden. Sie haben mich informiert, die Details besprochen und es repariert. Beim nächsten Mal werde ich alles wieder hier machen lassen.

Wir wurden von der Probefahrt bis hin zur Fahrzeugabholung von Herrn Hänsel bestens betreut. Absolut kompetentes und sehr freundliches Personal. Vielen Dank für die problemlose Abwicklung. Dieses Autohaus können wir bedenkenlos weiterempfehlen. Mit dem neuen Auto sind wir sehr zufrieden.

Unterirdischer Service! Ich wünschte, dass ich keinen Stern geben kann. Nachdem ich am Telefon ausführlich erklärt hatte, dass ich eine vertiefte Fehlersuche benötige, habe ich wochenlang auf einen Termin gewartet. Einen Tag vorher wurde ich angerufen, dass übersehen wurde, dass kein Ford-Mechaniker im Haus sei und ich musste wieder sehr lange auf einen neuen Termin warten. Zum Termin selbst war ein unfreundlicher Mechaniker da, der mir nach viel Rumgeober erzählte, dass eine vertiefte Fehlersuche durchgeführt werden müsste. Als ich darauf hinwies, dass ich genau deswegen da sei, ist er einfach aufgestanden und gegangen. Danach habe ich eine exorbitante Rechnung für eine nicht erbrachte Leistung bezahlt. Und obwohl ich seit Wochen versuche telefonisch und per Mail endlich jemanden zu kontaktieren, der sich verantwortlich fühlt, bekomme ich keine Antwort. Wirklich eine Unverschämtheit sondergleichen.

Seit 16 Jahren nutzen wir die Services von MGS Dresden und fühlen uns immer sehr gut betreut. Auch in diesem Jahr hat uns Herr Hänsel vom Ford-Bereich super geholfen, ein neues Auto zu finden. Etliche Konfigurationen wurden erstellt und berechnet. Das beauftragte Fahrzeug hat sich als Volltreffer erwiesen und wird sehr gern gefahren.

Ich hatte einen dringenden Notfall. Partikelfilter musste stationär regeneriert werden, und in zwei Tagen stand die Fahrt in den Urlaub bevor. Man sagte mir, ich soll den Wagen da lassen und ich war sehr glücklich als ich später den Anruf bekam, er sei wieder fahrbereit. Sind mittlerweile aus dem Urlaub zurück und es gab keine weiteren Probleme damit. Ohne Termin wurde mir in dieser Notlage freundlich geholfen und der Preis war auch angemessen :)

Auf der Suche nach einem attraktiven Privatleasing konnte Ford MGS in allen Punkten für einen Ford Kuga überzeugen. Die außerordentlich professionelle Beratung durch Herrn Hänsel hat das Leasing nochmals unterstrichen. Ich kann Ford MGS Dresden und Herrn Hänsel nur Lob aussprechen.

Vielen dank an Herrn Hänsel. Vom ersten Telefonat bis hin zur Abholung unseres neuen Ford Rangers, hat alles reibungslos geklappt. Vielen Dank 🙏🏻