pitstop.de Dresden

Sehr schnelle Hilfe bei Batteriedefekt! Nachdem ich diverse Werkstätten angerufen und nach einer schnellen Reparatur gefragt habe, bin ich direkt hierher gefahren und wurde von einem freundlichen Mitarbeiter informiert, dass die gewünschte Batterie grundsätzlich erst bestellt werden muss. Die benötigte Batterie ist allerdings gerade für ein anderes Fahrzeug geliefert worden, dieses sollte etwas später am Abend abgeholt werden, die Ersatzlieferung dauert einige Stunden. Mir wurde die gerade verfügbare Batterie innerhalb einer Stunde eingebaut, so dass ich meinen wichtigen Termin noch rechtzeitig wahrnehmen konnte, vielen Dank nochmals!!!!

Das Auto zeigte Öl Service fällig. Telefonisch Termin vereinbart. Vorort ein Angebot erhalten. Es sollte über 300€ kosten.. Hätte ich den selben Service, in der selben Filiale, vorab Online gebucht, hätte es 200€ gekostet. Letztendlich selben Service, selbes Öl und Filter woanders für 109€ bekommen. Zumindest die Stornierung und Rückabwicklung verlief problemlos. Langfristig Kundenbindung scheint hier aber nicht das Ziel zu sein..

Freundliches Personal, zuvorkommend und hilfsbereit. Doch was ich bemängeln muss ist der Preis der stündlichen Abeitsleistung. Natürlich legt den Preis jedes Unternehmen selbst fest, aber hier liegt er deutlich höher, als zu anderen Werkstätten. Aus diesen Gründen kann ich einige Rezessionen verstehen, wenn der Preis dann doch deutlich höher am Ende ist, als Anfangs gedacht. Mein Rat, lasst euch einen Kostenvoranschlag machen und dann vergleicht. Online kann man auch so einiges buchen und vereinbaren, aber ich rate immer zu einem persönlichen Kontakt, da man alles besser absprechen kann.

Ich habe online einen Termin zur Wartung der Klimaanlage des Autos meiner Freundin bei PitStop ausgemacht. Der Festpreis für diese Wartung betrug 98€. Nachdem das Auto abgegeben wurde, bekamen wir einen Anruf, dass keine Kühlflüssigkeit mehr im System sei und eine Dichtigkeitsprüfung durchgeführt werden müsse, da man nicht auffüllen dürfe, wenn ein Leck vermutet wird. Ich stimmte der Dichtigkeitsprüfung zu, die ergab, dass der Klimakondensator ausgetauscht werden müsse. Die Kosten dafür sollten etwa 700€ betragen, plus das Auffüllen der Klimaanlage. Da mir der Preis für den Kondensatortausch sehr hoch erschien, holten wir das Auto ab, zahlten die 98€ für die Dichtigkeitsprüfung und suchten eine zweite Meinung in einer anderen Werkstatt. Das Ergebnis dort: Der Klimakondensator ist vollkommen in Ordnung, es besteht keine Undichtigkeit und es mussten lediglich 200g Kältemittel nachgefüllt werden. Jetzt funktioniert die Klimaanlage wieder einwandfrei. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in PitStop stark erschüttert. Hätten sie einfach für den vereinbarten Preis die Klimaanlage gewartet, wäre ich Kunde geworden und hätte ihre Dienste öfter in Anspruch genommen. So werde ich jedoch nie wieder eine Dienstleistung bei ihnen in Anspruch nehmen, da mein Vertrauen zerstört wurde. Ich kann diese Werkstatt aufgrund der offensichtlich falschen Diagnose nicht empfehlen. Habe jetzt doppelte Kosten für eine einfache Wartung gehabt. Ist es möglich, das System dahinter steckt? Schade, dass man keine Minussterne vergeben kann...

Top Service. Tolle Leistung. Bei der Hauptuntersuchung wurde an meinem Auto eine gebrochene Feder festgestellt. Ich bin dann zu Pitstop gefahren und tatsächlich wurde es an dem Tag noch bestellt und repariert … und das innerhalb der Reifenwechsel-Saison!! Kommunikation vor Ort - Top 🙌🏼 In meinem Fall - sehr gut 👍

Umgang mit dem Kunden war normal, nicht außerordentlich freundlich. Der zweite Mitarbeiter war da besser drauf. Allerdings empfinde ich einen Ölwechsel bei einem Kleinwagen (mit Filter) für 148€ ausgesprochen frech und absolut überteuert! Öl ist das gleiche wie immer. In einer anderen Filiale habe ich für exakt die gleiche Arbeit 89€ gezahlt.

Unfreundlicher sowie abgehobener Empfang trotz telefonischer Anmeldung, der Herr war der Meinung das der Reifenwechsel 1 h dauern muss!?!? 😏🤔Dabei wollte ich mich nur über das Einlagern der Reifen erkundigen. Ich wurde an anderer Stelle besser empfangen und anständig beraten. Ich bin froh das es so gekommen ist!! Jedes Foto wäre vertaner Speichplatz!!

Bin jetzt was die Reifen angeht mit dem dritten Auto dort. Die Jungs geben sich echt alle Mühe, auch wenn es mal etwas länger mit dem Reifenlieferanten dauert. Bereifung ist auch nicht wirklich teurer als bei nem Billiganbieter. Ich kann und werde sie nur weiterempfehlen