Auto Levy GmbH

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Bereits die Fahrzeugübergabe war unprofessionell und verzögerte sich unnötig. Mehrere bei Übergabe vorhandene Mängel (verkratzte Windschutzscheibe, defektes Multimedia-/Bluetooth-System, defekte Kennzeichenbeleuchtung) wurden trotz mehrfacher Werkstatttermine nicht oder nur teilweise behoben. Der Austausch der Windschutzscheibe wurde unsauber ausgeführt (abstehende Kunststoffabdeckungen bis heute, Knarzgeräusche, Klebereste auf dem Lack, beschädigte Innenraumverkleidung und Lackschaden an der A-Säule). Das Multimedia-System funktioniert bis heute nicht ordnungsgemäß, da man sein Smartphone jedes Mal per Bluetooth verbinden muss und sich alte Geräte nicht löschen lassen. Zusätzlich wurden abgefahrene Reifen, also eine verstellte Achsgeometrie, festgestellt. Nach der letzten Inspektion habe ich aufgrund des mittlerweile verlorenen Vertrauens den Innenraumfilter selbst kontrolliert und einen alten, stark verschmutzten Filter vorgefunden, obwohl der Austausch mit 39,23 € netto zzgl. MwSt. berechnet worden war. Erst nach meiner Reklamation wurde der Filter tatsächlich ersetzt. Dadurch ist mein Vertrauen endgültig verloren gegangen. Wenn eine berechnete Position nachweislich zunächst nicht ausgeführt wurde, fragt man sich zwangsläufig, ob die übrigen berechneten Arbeiten tatsächlich vollständig und fachgerecht durchgeführt wurden. Auch die Inspektionen in der Vergangenheit. Diese Erfahrung lässt mich leider auch daran zweifeln, ob andere Kunden sich stets auf die ordnungsgemäße Ausführung aller berechneten Arbeiten verlassen können. Erschwerend kommt hinzu, dass meine Beschwerde-E-Mails an die Geschäftsführung zunächst unbeantwortet blieben. Erst nachdem ich selbst die Geschäftsführung eigeninitiativ anrief, kam Bewegung in den Fall. Insgesamt musste ich 4–5 Mal von Lünen nach Düsseldorf fahren, wodurch erheblicher Zeitaufwand, Fahrtkosten und zusätzlicher Fahrzeugverschleiß entstanden sind. Trotz zahlreicher Nachbesserungsversuche bestehen bis heute Mängel. Insgesamt kann ich das Autohaus aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen leider nicht empfehlen.

Ich habe hier bereits mein zweites Auto gekauft: das erste gebraucht, das zweite neu. Ich war in beiden Fällen sehr zufrieden – professioneller Service und eine unkomplizierte Abwicklung. Herr Kranz ist ein echter Verkäufer, der mit Herzblut dabei ist. Er geht auf jeden Kunden individuell ein und engagiert sich nicht nur beruflich, sondern auch privat. Das eigens für ihn zusammengestellte Video, das er mir per WhatsApp geschickt hat, bestätigt meine Aussage. Ich war wirklich beeindruckt. Ich werde dieses Autohaus definitiv wieder besuchen🙂❤️

Wir haben in diesem Autohaus unseren ersten Toyota gekauft. Der Erstkontakt verlief äußerst positiv. Betreut wurden wir durch Herrn Kranz, der von der ersten Minute an, einen sehr freundlichen, kundenorientierten und kompetenten Eindruck hinterlassen hat. Das gute Gefühl blieb bis zur Übernahme des Fahrzeugs. Lobend erwähnen möchten wir auch Frau Böttger, die durch ihre Kompetenz und ihren Einsatz, maßgeblich am reibungslosen Autokauf beteiligt war. Wir können dieses Autohaus unbedingt weiter empfehlen.

Hafid Laoukili ist ein sehr zuverlässiger Verkäufer, der Kunden gut berät und ihnen die besten Angebote empfiehlt. Ich habe zwei Autos bei ihm gekauft und werde auf jeden Fall weitere Autos bei ihm kaufen. Vielen Dank, Hafid!

Ich habe innerhalb von nur zwei Wochen gleich zwei Neuwagen beim Autohaus Toyota Levi gekauft – und ich könnte nicht zufriedener sein! Vom ersten Kontakt bis zur finalen Übergabe lief alles absolut reibungslos, professionell und gleichzeitig sehr persönlich. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Kranz, der mich während des gesamten Prozesses hervorragend betreut hat. Er war jederzeit freundlich, kompetent, geduldig und ist auf all meine Wünsche und Fragen eingegangen. Man merkt sofort, dass hier Kundenzufriedenheit wirklich an erster Stelle steht. So eine angenehme und vertrauensvolle Kaufabwicklung erlebt man nicht alle Tage. Vielen Dank besonders an Herr Kranz! Ich komme definitiv wieder und kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen!

Seit Jahren bin ich zufriedener Kunde dieses Autohauses, und meine Erwartungen werden immer wieder übertroffen. Ein ganz besonderer Dank gilt Herrn Bloch für die jederzeit erstklassige Beratung und die hervorragende Betreuung. Von der ersten Beratung bis zur finalen Abwicklung verläuft alles ausnahmslos transparent, zuverlässig und auf höchstem Niveau. Herr Bloch glänzt mit Fachkompetenz und echtem Kundenfokus. Für diesen erstklassigen Service spreche ich meine ausdrückliche Empfehlung aus!

Ich war mit meinem RAV4 zur Inspektion und möchte mich besonders bei Eldin bedanken. Er war von Anfang an super freundlich, nett und hilfsbereit und hat mich wirklich sehr gut beraten. Man hat gemerkt, dass ihm wichtig ist, dass ich als Kunde zufrieden bin und mit einem guten Gefühl nach Hause gehe. Vielen Dank an Eldin für die tolle Betreuung und den super Service. So eine freundliche und angenehme Beratung erlebt man wirklich gerne. Ich kann ihn auf jeden Fall weiterempfehlen.

Herr Kranz ist ein hervorragender Verkäufer, der es tatsächlich schafft, sich um mehrere Kunden zugleich zu kümmern und allen das Gefühl zu geben ihm wichtig zu sein. Egal ob mit oder ohne Termin, er regelt alles. Freundlich, kompetent und zuvorkommend. Er erklärt gut, warum etwas von Vorteil oder Nachteil ist. Mit dem Kauferlebnis sind wir sehr zufrieden, meine Freundin meinte, daß sie den besten Kaffee bekommen hat, den sie je getrunken hat. Ich fand die Lounge auch sehr ansprechend und es wurde auch hervorragend für Teetrinker gesorgt. Wir freuen uns auf die Fahrzeugübergabe und kommen sicherlich gern wieder irgendwann. Auch können wir Herrn Kranz absolut empfehlen.