autowerk G+K GmbH & Co. KG

Ich habe per E-Mail angefragt, ob eine Reparatur an meinem Tesla durchgeführt werden kann. Zunächst wurde ich gebeten, den Fahrzeugschein zu übersenden, damit ein Kostenvoranschlag erstellt werden kann. Nachdem ich die Unterlagen geschickt hatte, erhielt ich jedoch lediglich die Mitteilung, dass Reparaturen an Tesla-Fahrzeugen nicht übernommen werden. Das ist enttäuschend, insbesondere weil auf der Website umfangreiche Leistungen im Bereich E-Mobilität und Reparaturen von Elektrofahrzeugen beworben werden. Es wäre kundenfreundlicher gewesen, bereits nach der ersten Anfrage mitzuteilen, dass Arbeiten an Tesla-Fahrzeugen nicht angeboten werden. So hätte ich mir den zusätzlichen Aufwand und den Zeitverlust sparen können. Positiv war, dass die Kommunikation freundlich und die Antworten zeitnah waren.

Ich bin heute erstmalig in dieser Firma gewesen wegen einem Wechsel von Sommer- auf Winterreifen. Der gesamte Ablauf incl. Bestellung der neuen Winterkompletträder war sehr angenehm. Der Termin in der Werkstatt war ebenfalls bestens. Der optische Eindruck, die Damen beim Empfang und der Wartebereich waren hervorragend. Auch der aufgeräumte und absolut gepflegte Werkstattbereich hinterließen einen Top Eindruck. Gratuliere, komme gerne wieder.

Einen Tag vor unserer Urlaubsreise waren wir in Not, da ein Reifen plötzlich immens an Luft verlor. Morgen rief ich an. Der Reifen war auf Lager und wurde mit nur geringer Wartezeit zu einem sehr guten Preis gewechselt. Da das Profil des anderen Reifens auf derselben Achse abwich, wurde auch dieser Reifen gleich umgewechselt. Ich bin beeindruckt.

Ich bin sehr dankbar und super zufrieden mit der Service vom Autowerk und der Frau Passiou. Ich hatte eine Platte reife und brauchte zwei neue Reifen. Autowerk hatte im Haus genau dieselben Reife, die ich mir wünschte, und hat sie innerhalb 24 montiert, ohne dass ich einen Termin vorher gemacht habe. Mega Service!

Vielen Dank für die tolle und ehrliche Beratung. Ganz besonders an Frau Pessiou! Nach sehr schlechten Erfahrungen in einer anderen Werkstatt, bin ich umso positiver Überrascht. Die Atmosphäre in der Werkstatt und unter den Kollegen habe ich als sehr respektvoll und angenehm empfunden, genauso der Umgang mit den Kund:innen. Hier ging es nicht darum schnell viel Geld zu machen, ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Immer wieder gerne, kann die Werkstatt nur empfehlen.