Fiat Autohaus Thomas Sueper

Ich habe mit Herrn Süper einen Auftrag abgewickelt und bin rundum begeistert. Der gesamte Ablauf war von Anfang bis Ende professionell, zuverlässig und freundlich. Man merkt sofort, dass hier Wert auf Ehrlichkeit, Kompetenz und Zufriedenheit gelegt wird. Ich kann Auto Süper und insbesondere den Chef uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort einen Auftrag abwickeln. Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Ich habe im Januar 2024 einen Jeep renegade im Autohaus Süper gekauft, mit einer 1 Jahres Gebrauchtwagen Garantie. Das Auto sollte vor der Übergabe an mich eine Durchsicht und eine Reinigung bekommen. Das übliche halt, bevor ein Auto an den nächsten Besitzer übergeben wird. Als ich nach ca, 1,5 Wochen mein Auto endlich abholen konnte, stellte ich fest, das es keine Reinigung erhalten hat. Die Spuren des Vorbesitzers waren jetzt in meinen Besitz übergegangen. Das Auto lief bis im September des gleichen Jahres, bis plötzlich die Motor Lampe anging, mit der Aufforderung „Motor kontrollieren lassen“. Das Auto ruckeltet da und lief unruhig. Das Auto wurde in einer Jeep Partner Werkstatt ausgelesen. Mit dem Ergebnis, die Muliaireinheit ist defekt. Hinzu kam, dass mir ein Auto übergeben wurde, bei dem im Jahr 2022 der letze Service durchgeführt wurde. Ich fuhr also mit einem Auto, dessen Öl über zwei Jahre alt war, dessen Zündkerzen nicht kontrolliert wurden, die Filter alle nicht erneuert wurden. Neu bei Übergabe war lediglich der TÜV. Jetzt bleibe ich auf den Kosten der Reparatur der Multiaireinheit sitzen, obwohl dieser Fehler in der Zeit der Gebrauchtwagengarantie erstmals aufgetreten ist. Das Autohaus zieht sich hier aus der Verantwortung, mit der Begründung, dass der Fehler in einer anderen Werkstatt ausgelesen wurde. Seit dem Scheibe ich ständig E-Mails mit diesem Autohaus. Mit dem Ergebnis 🟰 nichts !!! Kaufen würde ich hier nie wieder ein Auto. Die Einstellung zum Kunden, zur Übergabe eines Autos, ohne Durchsicht (wurde über ein Jahr später bei Süper nachgeholt) , da ist kein Vertrauen mehr. Und ob dort dann alles ordnungsgemäß und richtig gemacht wird, …..

Wie immer sehr freundlich und hilfsbereit, inzwischen meine Stammeerkstatt für unser Wohnmobil. Schnelle kompetente Reparatur, telefonische Information zur Lösung erhalten. Bei Übergabe wurde uns das Problem gezeigt und erklärt. Der Kundenservice ist kompetent und freundlich. Deswegen 5 Sterne.

Wir haben bei diesem Autohaus ein Fahrzeug gekauft und mussten kurze Zeit später feststellen, dass das Auto einen Motorschaden hat. Seitdem befinden wir uns in einem endlosen Ärger. Das Fahrzeug war insgesamt dreimal zur Nachbesserung in der Werkstatt. Trotz mehrerer Versuche wurde der Mangel nicht dauerhaft behoben. Bis heute haben wir kein fahrtüchtiges Fahrzeug, obwohl wir den Kaufpreis vollständig bezahlt haben. Anstatt eine kundenorientierte Lösung zu finden und die gesetzlichen Gewährleistungspflichten ernst zu nehmen, weigert sich das Autohaus, den Rücktritt vom Kaufvertrag zu akzeptieren. Stattdessen werden wir immer wieder hingehalten, obwohl ausreichend Gelegenheiten bestanden, den Mangel zu beseitigen. Für uns bedeutet das monatelangen Ärger, ständige Werkstatttermine, Zeitverlust, zusätzliche Kosten und enormen Stress. So stellt man sich weder den Autokauf noch einen seriösen Kundenservice vor. Da wir außergerichtlich keine Lösung erreichen konnten, sehen wir uns nun gezwungen, den Fall gerichtlich klären zu lassen. Es ist sehr enttäuschend, dass ein Autohaus seine Kunden so behandelt und erst ein Gericht über die Rechte des Käufers entscheiden muss. Aufgrund unserer Erfahrungen können wir dieses Autohaus leider überhaupt nicht empfehlen. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Kundenservice und eine faire Reklamationsbearbeitung legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier ein Fahrzeug kaufT.

Wir sind auf der Suche nach einer neuen Werkstatt für unser Wohnmobil auf Sueper gestoßen und können die Werkstatt guten Gewissens weiterempfehlen. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, hilfsbereit und erklären alles, was gemacht werden muss und auch, was passieren kann, wenn man es nicht repariert bzw. austauscht. Termine werden sehr gut eingehalten. Die Parkplatzsituation ist suboptimal, allerdings rangieren die Mitarbeiter das Fahrzeug sehr kundenfreundlich und/oder weisen den Fahrer/-in jederzeit ein! Weiter so

Schnelle und kompetente Hilfe am Samstag Morgen sogar außerhalb der Öffnungszeiten .Wir hatten ein Problem mit unserer Batterie und sind auf gut Glück zur Werkstatt gefahren. Der Besitzer hat uns schnell und kompetent geholfen. Gut, dass es noch so nette Menschen gibt!

Ich wurde von Herrn Süper im Vorfeld sehr gut beraten. Der vereinbarte Termin wurde nach Absprache um eine Woche verschoben. Der Auftrag wurde dann sehr gut ausgeführt und die Qualität war einwandfrei. Die Mitarbeitenden der Annahme und Abholung waren sehr freundlich und zuvorkommend. Ich kann das Autohaus weiterempfehlen. Stefan Burre

Der Kundendienst war sehr freundlich und äusserst kompetent. Man konnte auf die Wartung ohne Probleme warten. Sämtliche Fragen wurden anstandslos beantwortet. Ich war mit der gesamten Abwicklung zufrieden. Lieferprobleme der Zulieferer bei Ersatzteillieferungen sind davon nicht berührt.