MOLL GRUPPE | Gebrauchtwagen Park Düsseldorf

Von der Autosuche bis zum Abschluss des Kaufvertrages innerhalb von nur einer Woche sehr informative und kompetente Beratung durch Herrn Manuel Kramp! Zu der perfekten Beratung (Absicherung und Versicherung )kam zusätzlich die Information zum Gebrauchtwagen-Ankauf, somit alles unter einem Dach geregelt! Vielen herzlichen Dank Herr Kramp für die Unterstützung und Abwicklung, ich mit sehr zufrieden mit meinem Škoda Scala Monte Carlo.

Die schlechten Erfahrungen aus der jüngeren Vergangenheit hier kann ich nicht teilen. Über das Internet haben wir ein für uns passendes Auto gefunden. Vor Ort ohne Termin haben wir nachmittags das Auto problemlos mit Herrn Glosemeier (VW Gruppe) besichtigen können. Wir entschieden uns zum Kauf. Die Abwicklung mit Herrn Glosemeier wirkte sehr souverän, tatsächlich kundenorientiert und darüber hinaus zu jeder Zeit freundlich. Wir sind sicherlich nicht die einfachsten Kunden, sondern eher anspruchsvoll. ALLE unsere Anrufe wurden im Anschluss durch die Zentrale vermerkt und zur vollkommenen Zufriedenheit durch Herrn Glosemeier beauskunftet und bearbeitet. Zeitlich einwandfrei, alles kommunikativ. Wir sind wirklich sehr zufrieden mit dem Gebrauchtwagenhaus Moll und würden zukünftig gerne wieder ins Geschäft kommen.

Durch Herrn Gökce aus dem Volvo-Bereich wurde unser Autokauf zu einer wirklich außergewöhnlich positiven Erfahrung – etwas, das man in dieser Branche leider nicht allzu oft erlebt. Selbst bei einigen Schwierigkeiten blieb Herr Gökce jederzeit engagiert, hilfsbereit und unglaublich herzlich. Man hatte bei jedem Besuch das Gefühl, willkommen zu sein und nicht einfach nur ein Kunde zu sein. Unsere Anliegen wurden stets schnell, zuverlässig und transparent bearbeitet, und dank seiner Unterstützung konnten wir am Ende mit einem großartigen Auto nach Hause fahren. Besonders hervorzuheben ist seine sympathische, ehrliche und menschliche Art, die den gesamten Kaufprozess enorm angenehm gemacht hat.

Es gibt akzeptablen Kaffee, die Mitarbeiter sind engagiert. In der Woche passt alles, am Wochenende ist zu viel los und die Mitarbeiter können den Andrang kaum bewältigen. Der TÜV Termin ging schnell, es blieben aber Fragen offen. Nachtrag: Danke für Ihre Antwort, aber das ist nicht nötig. Ich war selber noch einmal beim TÜV vor Ort und ein netter TÜV Mitarbeiter konnte mir dort meine Fragen zum Gutachten beantworten. Solch ein Termin hatte ich zum ersten Mal in meinem Leben, dahingehend war ich sicherlich auch schlecht vorbereitet und habe u.a. mit den falschen Felgen zur Konfusion beigetragen. Dahingehend war meine Bewertung hier vlt. etwas zu früh, aber bis dato fühle ich mich gut aufgehoben bei Ihren Verkäufern. Herr Hütten bei Volvo ist wahrlich top, Herr Arslan bei den Gebrauchtwagen ebenso ein sehr angenehmer Geschäftspartner. Anfang Mai entscheiden (auch) die Zahlen inklusive TÜV Gutachten, ob ich nochmal ein/ das dann dritte Auto bei Ihnen kaufe, aber bezüglich Service und Engagement spräche da nichts gegen. Ganz im Gegenteil, sehr empfehlenswert 👌

Ich bin absolut begeistert vom Service im Autohaus Moll – insbesondere durch Herrn G.! Ursprünglich hatte ich mich für einen Audi A3 interessiert, doch dank der hervorragenden Beratung habe ich mich innerhalb kürzester Zeit für einen wunderschönen Golf 8 entschieden – und bin mehr als glücklich damit :) Die Beratung war erstklassig und auch der gesamte Verkaufsablauf lief reibungslos. Ein ganz besonderes Dankeschön an Herrn G., der es möglich gemacht hat, dass ich das Auto kurzfristig noch vor meinem Urlaub übernehmen konnte. Er hat wirklich alles in die Wege geleitet, um eine schnelle Zulassung zu ermöglichen – das ist nicht selbstverständlich! Auch beim Thema Service überzeugt das Autohaus auf ganzer Linie: Ein notwendiges Software-Update wurde sofort durchgeführt und ich habe unkompliziert für ein paar Stunden einen Leihwagen erhalten. Ich bin rundum zufrieden und werde sowohl meinen Service (Inspektionen etc.) definitiv hier durchführen lassen als auch zukünftige Fahrzeuge immer wieder gerne im Autohaus Moll kaufen. Klare Empfehlung!