MOLL GRUPPE | Land Rover Vertragshändler Düsseldorf

Seit 2 Monaten kein Angebot erhalten für einen neuen Sport. Aktion auf das Modell nun vorbei. Als 8 Jahre langer Bestandskunde sehr ärgerlich. Da kriegt man einen Juniorverkäufer der von nichts eine Ahnung hat. Service 0 Punkte, lässt mich da 30min warten um mir dann zu sagen, das er keine Zeit hat. Werkstatt auch Katastrophe, Fahrzeug nach Reparatur 2x hintereinander mit neuen Fehlern. Und das ganze dann wird nicht als Nachbessern gesehen. Kein Ersatzwagen, Fahrzeug bei Abholung dreckig und alles in allem sehr schlecht für eine Premium Marke.

Ich habe ausschließlich positive Erfahrungen gemacht, sowohl im Verkauf (Hr. Blättel) als auch im Service (Hr. Unland). Anliegen wurden stets zeitnah und sehr freundlich behoben und zudem wird der Wagen auch noch jedes Mal gewaschen, wenn ich ihn dort in die Werkstatt bringe. Das habe ich bei BMW und Mercedes nicht immer so erlebt. Für die ein oder andere Beanstandung in der Verarbeitungsqualität des Fahrzeugs können die Mitarbeiter bei Moll ja nichts, aber man hat sich immer sehr gut um mich bzw. das Auto gekümmert und alles anstandslos behoben.

⭐⭐⭐⭐⭐ Herzlichen Dank an die MOLL Gruppe / Herrn Polat für die Einladung zu Land Rover Experience in Wülfrath. Vom ersten Moment an hat man sich willkommen und bestens aufgehoben gefühlt. Die gesamte Veranstaltung war hervorragend organisiert, das Team war jederzeit freundlich, kompetent und engagiert. Man hat gemerkt, dass hier viel Wert darauf gelegt wird, den Gästen nicht nur die Fahrzeuge zu zeigen, sondern ihnen ein echtes Erlebnis zu bieten. Die Zusammenarbeit mit den Guides der Land Rover Experience war hervorragend, das Catering war erstklassig und die gesamte Atmosphäre sehr angenehm und professionell. So schafft man es, Begeisterung für eine Marke nicht durch Werbung, sondern durch echte Erlebnisse zu wecken. Vielen Dank an die MOLL Gruppe für diesen außergewöhnlichen Tag,ich komme jederzeit gerne wieder und kann solche Veranstaltungen uneingeschränkt weiterempfehlen. ⭐⭐⭐⭐⭐

Wir kamen mit dem Fehler am Auto. Der Mitarbeiter nahm, ohne viel zu sagen, den Schlüssel, bereitete dann lange die Papiere vor und bat um Unterschriften. Auf Nachfrage, ob das etwas kosten würde, murmelte er: „Ja, klar, 95 €, die sind gerade aus der Garantie raus.“ Auf keinem Papier stand der Stundensatz, und der Typ wollte uns das einfach unterjubeln. Gut, dass wir nachgefragt hatten. Tja, unser nächstes Auto kaufen wir woanders.

Seit 2 monaten ist unser Range Rover Sport zur Garantie Reparatur vor Ort. Von Woche zu Woche sind Sie scheinbar nicht in der Lage die Teile zu bestellen, die Abwicklung mit der Garantie zu organisieren bzw. mit Land Rover eine Einigung zu erzielen! Auf Rückfragen wird sporadisch mal geantwortet. Die oberste Etage bei Moll scheint sich dafür auch nicht zu interessieren... Seit mehr als 3 Tagen warten wir verzweifelt auf einen Rückruf! Meine persönliche Meinung, die Fahrzeuge können nur bedingt was für diesen schlechten Service! Aber nach 3 Land Rovern wird das definitiv der letzte sein und dann wechseln wir in Zukunft zu einem Premium Hersteller. Land Rover ist aus meiner Sicht, mit der Erfahrung die ich bisher machen musste, kein Premium Hersteller! Es ist schon traurig, wenn man bedenkt, dass das Fahrzeug seit nun einem Jahr nach Kauf, umgerechnet mehr als 6 Monate in der Werkstatt bei Land Rover verbringen musste.. 2 mal bei Moll und 3 mal bei einem anderen Vertragspartner! Die Steuern und Versicherung fürs Fahrzeug läuft ja selbstverständlich weiter! Augen auf beim Fahrzeugkauf!