MOLL GRUPPE | McLaren Düsseldorf

Wir waren bei Herrn Martin Löbel in der Betreuung und haben uns selten so wohl und gut aufgehoben gefühlt! Menschlich wie fachlich hat es uns an absolut nichts gefehlt. Er hat sich Zeit genommen, unsere Wünsche verstanden und uns auf Augenhöhe beraten. Solch eine aufmerksame und kompetente Begleitung ist nicht selbstverständlich, und genau deshalb werden wir uns künftig ausschließlich von Herrn Löbel betreuen lassen. Wir freuen uns schon jetzt auf den nächsten Besuch! Herzlichen Dank für alles!

Der Kauf meines neuen Autos bei McLaren Düsseldorf war von Anfang bis Ende ein außergewöhnliches Erlebnis. Das gesamte Team war jederzeit professionell, freundlich und äußerst kundenorientiert. Ein ganz besonderes Dankeschön gilt dem Brand Manager Martin Löbel. Seine Leidenschaft für die Marke, seine Fachkompetenz und sein persönliches Engagement haben den Unterschied gemacht. Man hat zu jeder Zeit das Gefühl, nicht einfach ein Auto zu kaufen, sondern Teil der McLaren-Familie zu werden. Fragen wurden jederzeit schnell und kompetent beantwortet und die Fahrzeugübergabe war perfekt vorbereitet. Insgesamt ein rundum perfektes Kauferlebnis – klare 5 Sterne und eine uneingeschränkte Empfehlung für McLaren Düsseldorf!

ML könnte für McLaren stehen. Bei mir steht es tatsächlich für Martin Löbel UND McLaren – ein Duo, das bei Moll und McLaren Tradition hat und für mich entscheidend ist. Wir leben in einer Zeit, in der man Menschen oft nicht mehr erreicht, in der nicht zurückgerufen wird und vieles irgendwie unverbindlich geworden ist. Martin und ich teilen die gleichen Werte: Er ist extrem verlässlich, hilfsbereit und sehr kundenfreundlich. Mehr Berater als Verkäufer – meiner Meinung nach genau das, was eine Luxusmarke braucht. Und wenn du ihm Samstags um 21h schreibst, kommt immer eine Antwort. Ich persönlich ziehe besonnene Macher den Schwätzern vor. Viele andere McLaren Kunden ebenfalls. Niemand sollte mich zu einem Lamborghini, Ferrari oder McLaren belabern. Gerade McLaren ist für mich eine Tech-Marke für Understatement-Liebhaber – und genau dort sehe ich mich selbst. Ich habe bei Martin bereits meinen zweiten McLaren gekauft: zuerst einen Artura in Ice White, nun einen McLaren 750S in Shibuya Spirit. Ein paar Prozent Rabatt wären natürlich noch schön gewesen 😉 - hier darf McLaren Düsseldorf noch nachbessern. Als Kunde komme ich ursprünglich von Porsche und habe Verkäufer anders erlebt. Martin ist für uns eher ein Freund. Leider werden solche Werte immer seltener.

Die Kommunikation hat mich von Anfang an überzeugt, der Verkäufer freundlich, transparent und zuverlässig. Man fühlt sich jederzeit gut aufgehoben und merkt, dass hier großer Wert auf einen professionellen Umgang mit Kunden gelegt wird. Gleiches gilt für den Service!

Lieber Martin, ich danke dir einmal mehr bei der Unterstützung in Sachen "Umsetzung Kindheitsraum :-)". Es hat mir eine Riesenfreude bereitet zusammen mit dir und meiner Frau mein Traumauto zusammenzustellen und Stand heute, 4 Wochen nach Abholung, kann ich sagen "Es ist immer noch perfekt". Ich hoffe ich darf das noch einmal erleben, noch einmal mehr bei einer künftigen Bestellung "Traumwagenfeeling" spüren und ich hoffe auch (da ich sicher niemals zu Porsche gehen werden) das du dann wieder an meiner Seite bist. Danke für kompetente, sehr freundschaftliche und allumfassende Beratung- ich würde mal sagen "Man(n) kann es kaum besser machen". An Deine Vorgesetzten: Ich hoffe Sie wissen was Sie an ihm haben :-). Viele Grüße und bis bald mal wieder Christian Champaert

McLaren baut phantastische Fahrzeuge, die jedoch nicht perfekt sind. Daher schätze ich im Verkauf die freundliche, kompetente Beratung und in der Werkstatt die zuverlässige, fachgerechte Betreuung um so mehr.

Service, Betreuung (auch After Sales) Dank Martin Löbel im Verkauf und Herrn Kuhn von der Technik "State of the Art". Da kann sich Porsche mind. 2 Scheiben abschneiden. So geht Kundenbindung!

Ich war am Wochenende bei McLaren in Düsseldorf zur Fahrzeugabholung. Leider war der Service insgesamt enttäuschend. Zu Beginn wurde ich nicht bedient, das Personal wirkte wenig aufmerksam und teilweise unfreundlich. Insgesamt entsprach der Service nicht dem, was man von einem Haus dieser Marke erwarten würde.