Winkler, Fries GmbH

Bei meiner Panne hat mir Hector geholfen. Super freundlicher Mitarbeiter, hat mir die ganze Zeit weitergeholfen und alles getan was ihm möglich war. Mein Wohlbefinden war für ihn an erster Stelle. Wenn ich jemals eine weitere Panne haben sollte hoffe ich auf ihn oder einen mindestens genau so freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter zu treffen.

Ich möchte meine sehr positiven Erfahrungen mit der Firma Winkler & Fries teilen. Nachdem sich mein Audi trotz innen liegendem Schlüssel verriegelt hatte, konnte mir ein vorher beauftragter Pannendienst leider nicht helfen – im Gegenteil, es entstanden dabei sogar Schäden am Fahrzeug. ​Die Firma Winkler & Fries übernahm daraufhin die Bergung. Der Fahrer, Herr Ergjan, war nicht nur ausgesprochen freundlich, sondern arbeitete höchst professionell und vorsichtig. Besonders beeindruckt hat mich, dass er die Fensterrahmen vorab mit Klebeband schützte und spezielle gummierte Werkzeuge verwendete, um weitere Kratzer zu vermeiden. Dank seines Geschicks konnte der Schlüssel schnell und unbeschadet aus dem Fahrzeug geholt werden. ​Ein großes Dankeschön an Herrn Ergjan und das gesamte Team für die schnelle und fachgerechte Hilfe!

Ich wurde am Sonntag von Guido abgeschleppt. Er war super freundlich, hilfsbereit und sehr schnell am Unfallort. Fragen und Wünsche wurden sehr kompetent und zu meiner vollen Zufriedenheit beantwortet und umgesetzt. Auch in Sachen Leihwagen wurde mir sehr gut weitergeholfen, der Kollege in Erkrath war zu so später Stunde schnell vor Ort und hat mir auf eine sehr freundliche und nette Art den Leihwagen gegeben, sodass ich meine Fahrt sehr schnell fortsetzen konnte.

Super Werkstatt mit schneller Hilfe!!! Wir sind auf dem Weg in den Urlaub samstags liegen geblieben und wurden abgeschleppt durch die Fa. Winkler und Fries. Nach 2 Übernachtungen im Hotel in Düsseldorf wurde unser Camper montags sofort repariert. Das Personal war super freundlich und hilfsbereit!!! Wir waren super zufrieden!

Mein Fahrzeug hatte im Feierabend-Verkehr eine Panne - die Firma Winkler Fries hat mein Fahrzeug in der versprochenen Zeit abgeschleppt (60min) und mich zu ihrer eigenen Werkstatt gebracht, da ich in Düsseldorf noch keine Werkstatt hatte. Sowohl der Fahrer, als auch der Werkstattmeister waren super freundlich. Ich hab mich zu keiner Zeit unwohl gefühlt. Ich wurde auch sofort über die 18€ Tagesstandgebühr aufgeklärt - Die aber nur anfällt, wenn man das Fahrzeug nicht dort reparieren lässt. Bei der heutigen Parkplatzsituation, sind die 18 Euro aber auch völlig legitim. An meinem Fahrzeug konnte leider nicht zu 100% geklärt werden, woher die Fehlermeldung kam (auch hier wurde alles transparent erklärt), aber ich konnte vom Hof fahren und das ist erst einmal die Hauptsache.

Hervorragender Service! Ein riesiges Dankeschön an den Mitarbeiter Eduard, der uns am Montagabend gerettet hat. Er hat unser Auto trotz des späten Feierabends noch 160 km weit von Düsseldorf nach Bielefeld gebracht. Er war extrem aufmerksam und hat immer wieder gewartet, damit ich mit meinem Sohn im Ersatzwagen sicher hinterherkomme. In dieser stressigen Situation war seine professionelle und menschliche Art eine große Unterstützung. Absolut empfehlenswert!

Ich bedanke mich herzlich für den super schnellen und überaus kompetenten Mitarbeiter Herrn Hector! Kam extra früher zur Schicht, damit ich nicht lange warten muss. Und dann auch noch menschlich absolut top! Diesen Dienst kann ich nur empfehlen, Weltklasse Mitarbeiter - kann ich nur nochmal betonen!!! Danke

Wie gestern Abend persönlich und heute am Telefon auch nochmals schon gesagt: lieben Dank für die Hilfe gestern, war ein super netter Mitarbeiter, echt vom Fach, man konnte sich nach so einer blöden Geschichte wie gestern mit dem Auto nach einer ausgiebigen Tagestour einfach auch noch super austauschen.... Grüße an den Fahrer aus Kattowitz 👍