DeinNeuesAuto

Wir haben hier einen Peugeot Traveller gekauft und sind mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Der Kontakt war freundlich, transparent und unkompliziert. Das Fahrzeug entsprach der Beschreibung und wir konnten es in Ruhe besichtigen sowie Probe fahren. Ein besonderer Dank geht an Herrn Marco Schmitz für die angenehme Betreuung. Alle Fragen wurden offen beantwortet, Vereinbarungen wurden eingehalten und die Abwicklung verlief reibungslos. Insgesamt ein seriöser Händler mit fairer Verhandlung und professioneller Kaufabwicklung. Klare Empfehlung!

Gute Beratung und sehr respektvoller und höflicher Umgang mit Kunden. Bin soweit zufrieden mit dem Wagen, auch wenn ich es sehr schade fand den Steinschlag vom TÜV abhängig zu machen und ihn dann nicht zu reparieren. Dennoch alles in allem konnte man über alles sprechen und durfte den Wagen vorab einmal selbst bei der DEKRA durchchecken lassen. Die gesamte Abwicklung war äußert seriös. Gerne wieder

Mein Freund hat sich vor 3 Wochen ein Auto bei "DeinNeuesAuto" gekauft. Aufgrund vorherigen Autohäusern, war dies das erste, was sich allen Fragen auch wirklich angenommen hat. Die ganze Kaufabwicklung war Kompromissbereit, freundlich, auf Augenhöhe und man hatte nicht das Gefühl übern Leisten gezogen worden zu sein. Alles war offen dargelegt und wir haben demnach ein wirklich gutes Gefühl beim Kauf des Autos gehabt. Besonders hervorheben möchten wir daher auch Herrn Salji, der uns beim Kauf begleitet hat. Sehr freundlich, kompetent und offen, danke dafür. Unsererseits absolut weiterzuempfehlen.

Mein Verkäufer, Phillip Dowhan, war vom ersten Augenblick an bei unserem spontanen Besuch direkt bei der Sache und hat ohne auf die Uhr zu schauen seine Arbeitszeit gnadenlos überzogen um uns jede Frage zu beantworten und spontan eine Probefahrt zu ermöglichen. Für die Kaufabwicklung und den weiteren Vorgang der Zulassung ,die inklusive war und ist, war er jederzeit in den folgenden Tagen telefonisch und per E-Mail erreichbar und hat stets mit 100% unsere Fragen zu unserer vollsten Zufriedenheit beantwortet. Zur Abendstunde waren Telefongespräche über fast eine Stunde kein Problem, da sich Herr Dowhan so viel Interesse und Zeit für seine Kunden nimmt dass es vorbildlich in Sachen Kundenservice ist. Die Organisation und der Ablauf wurden von den vollständig ausgeführt . Die Fahrzeugübergabe war ausführlich und auch da wurde alle Fragen noch einmal beantwortet. Einfach top

Ich habe bei diesem Händler einen Opel Adam Rocks gekauft. Erst bei der Fahrzeugübergabe wurde mir beiläufig mitgeteilt, dass vor der Übergabe bereits Arbeiten am Kühlsystem durchgeführt worden waren, unter anderem der Wasserkühler ersetzt wurde. Vor Abschluss des Kaufvertrages wurde ich hierüber nicht informiert. Hätte ich gewusst, dass bereits vor der Übergabe erhebliche Arbeiten am Kühlsystem durchgeführt worden waren, hätte ich das Fahrzeug nicht gekauft. Bereits einen Tag nach der Übergabe erschien die Meldung „Motor überhitzt“. Seitdem trat derselbe Mangel immer wieder auf. Das Fahrzeug befand sich mehrfach in der Werkstatt, der Kühlerlüfter wurde ersetzt und dennoch besteht das Problem bis heute. Zusätzlich wurde bei einer Überprüfung festgestellt, dass die Klimaanlage aufgrund eines defekten Klimakompressors nicht funktioniert. Ich habe den Mangel jedes Mal unverzüglich gemeldet, Fotos angefertigt und dem Händler mehrfach Gelegenheit zur Nachbesserung gegeben. Trotz mehrfacher Werkstattaufenthalte wurde mir zuletzt mitgeteilt, der Fehler sei nicht reproduzierbar. Gleichzeitig sollte ich die weitere Fehlersuche auf eigene Kosten beziehungsweise in einer Werkstatt meiner Wahl veranlassen. Für mich ist nicht nachvollziehbar, weshalb ich vor dem Kauf nicht über die bereits durchgeführten Arbeiten am Kühlsystem informiert wurde und warum die Verantwortung für die weitere Fehlersuche nun auf mich verlagert werden soll. Da der Mangel trotz mehrfacher Nachbesserungsversuche weiterhin besteht, habe ich den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt. Die Angelegenheit wird inzwischen anwaltlich geklärt. Mein persönlicher Eindruck ist, dass ich über den technischen Zustand des Fahrzeugs vor dem Kauf nicht vollständig informiert wurde. Einen Fahrzeugkauf würde ich dort aufgrund meiner Erfahrungen nicht noch einmal tätigen.

Ich habe hier mein erstes gebrauchtest Auto gefunden und gekauft. Der Ablauf ist reibungslos und sehr freundlich gewesen. Bei Fragen zum Fahrzeug wurde nichts verheimlicht, stattdessen wurde überall drauf eingegangen. Ich wurden von Herr Salji beraten und fand es sehr sympathisch. Auch an das ganze Team geht der Lob. Es waren alle freundlich und man fühlt sich gut beraten dort. Empfehlung gehen aufjedenfall weiter und sollte ich wieder ein Auto suchen Dan wieder gerne bei euch! Danke

Ich habe dort im Dezember 2025 ein Fahrzeug gekauft (Vermittlungs-Auftrag). Der Verkauf erfolgte unter der Vorausssetzung, dass der Wagen eine aktuelle TÜV-Plakette erhalten würde und dass der Verkäufer ein paar kleine (optische) Mängel behebt. Dabei kam es zwar zu einer kleinen Verzögerung aber letztendlich wurden alle Zusagen vereinbarungsgemäß eingehalten. Ich habe mir das Auto liefern lassen und auch das hat problemlos geklappt. Im März 2026 meldete das Kontroll-System einen Fehler. Nach Diagnose-Check in einer Fachwerkstatt des Herstellers ergab sich, dass dieser Fehler dem Verkäufer hätte bekannt sein müssen. Bei meinem daraufhin erfolgten Anruf bei "DeinNeuesAuto" wurde mir mitgeteilt, dass eine Garantie ausgeschlossen sei und dass man mir nicht helfen könne. Darauf hin habe ich die Situation und den Fehler nochmal per E-Mail geschildert und höflich um ein klärendes Gespräch gebeten. In Absprache mit meinem damaligen Verkäufer und der "Reklamations-Abteilung" wurde mir aus Kulanz eine Gutschrift zuerkannt. Damit war ich einverstanden. Mein Verkäufer hat mich persönlich angerufen und wir haben die Situation in einem offenen und sachlichen Gespräch geklärt. Das war für für mich nicht selbstverständlich, da der Verkauf für ihn ja längst abgewickelt war. Ich habe dies als sehr freundlich und v.a. sehr kunden-/serviceorientiert wahrgenommen. Die erste Reaktion auf meine telefonische Schadenmeldung hat mich enttäuscht und deswegen habe ich nicht mit 5 Sternen bewertet. Aber insgesamt war ich sehr zufrieden und wichtiger als die 5 Sterne ist vielleicht mein Fazit, dass ich das Autohaus nicht nur weiterempfehlen kann, sondern dass ich bei Bedarf gerne wieder einen Autokauf bei "DeinNeuesAuto" realisiere.

Seriöser Händler. Reibungsloser Ablauf. Nettes Team. Unser Berater Adnan macht seine Arbeit richtig gut. Gerne wieder.