Hahn Automobile GmbH & Co. KG Niederlassung Ebersbach - Audi

Ich war mit meinem Skoda in Ebersbach zum Service. Im Prinzip auch zufrieden. Das einzige Manko das ich habe, ist die Dame an der Info (ich meine dunkelbraune/ schwarze Haare), sitzt wenn man in die Filiale reinkommt rechts, sie wirkte so als würde sie nicht gerne dort arbeiten und hatte Mühe den Kunde als König zu betrachten, da habe ich mich sehr unwohl gefühlt. Trotzallem gelten die 3 Sterne nur für meinen Serviceberater. Mein Serviceberater war Herr Kühne, sehr zuvorkommend und nett, ihn empfehle ich gerne weiter. Mit dem Service hat alles gepasst. Ich hoffe das Herr Kühne der Firma lange erhalten bleibt.

Ich habe mein Fahrzeug mit einem Unfallschaden auf der rechten Seite abgegeben (Seitenteil , Türe hinten ,Türe vorne , Kotflügel, Schweller, Einstieg, B-Säule ). Nach der Instandsetzung gab es noch einige Kleinigkeiten zu bemängeln ( Lackeinschlüsse , Läufer und kleine Kanten . Nichts großes aber ärgerlich, wurde aber sofort behoben ohne wenn und aber . Nach 4 Jahren bildete sich eine Lackblase am hinteren Einstieg die sich mit Wasser füllte . Wurde natürlich auch sofort weitergegeben und man sagte die geht noch auf Kulanz wegen einem Applikationsfehler . Nachdem ich mein Fahrzeug wiederbekommen habe waren die vorderen Sitze hinten mit Grundiernebel verschmiert , die Sitzbank hinten war nicht befestigt , der Gurtroller ging nicht mehr und es gab überall Lackkanten die nicht poliert wurden . Auch hier wurde sofort reklamiert und vom Autohaus dokumentiert. Das Fahrzeug konnte nicht sofort gemacht werden und der verantwortliche war im Urlaub , würde sich aber in 2 Wochen bei mir melden . Nach 4 Wochen kam immer noch nichts und nach viele Anrufen kam nichts zustande. Ich wollte den Wagen aber verkaufen und nach 2 Monaten habe ich das auch vorgetragen. Dennoch ging 3 Wochen immer noch nichts voran und man gab mich schließlich an die Niederlassung Ebersbach ab . Die wussten aber von nichts und erfuhr das der Berater auf desen Anruf ich wartete schon seit 2 Monaten nicht mehr bei der Niederlassung arbeitet. Der Mitarbeiter wollte aber so schnell wie es geht Bilder usw haben damit sich das Problem beheben lasse . Ich gab auch an das der Wagen verkauft wird und es doch schnell eine Lösung geben solle . Nach weiteren 4 Wochen wollte man das Fahrzeug nacharbeiten aber ich konnte den Termin nicht mehr wahrnehmen den mein Auto wurde 2 Tage vorher verkauft und ich blieb auf dem Schaden sitzen . Nachdem man es erfolgreich geschafft hatt mich 4 Monate lang warten zu lassen musste ich mich selber um das Problem kümmern .

Es gibt noch mehr schlimme Dinge, die sie getan haben, aber ich werde hier nicht im Detail darüber schreiben. was mich am meisten aufregt. letzte Woche Ich habe einen VW Caddy für 42.390 Euro mit voll Ausstattung dort gekauft. aber es war nicht in der Navigation. Sie sagten mir, ich solle es über die App herunterladen, aber in der App verlangten von mir nochmal 750 €. aber Alles war so, bis er mir das Auto verkaufte. Es stand nicht, dass die Navigation kostenpflichtig ist. ich möchte meine 14 Tagen Rückgabe einschalten.(Nur für privat Kunde nicht für mich als Händler muss ich Anwalt einschalten) Ich werde nie wieder von diesem Auto Verkäufer kaufen. PS: Um die Probleme zu erklären, die ich mit dem Mitarbeiter hatte. ich habe mit dem seine Chef gesprochen habe gesagt ihr Mitarbeiter von mir verarschen gemacht und aber Wahnsinn verteidigte seinen Mitarbeiter mir gegenüber. Er entschuldigte sich nicht einmal (Kunde ist König oder?) naja nie wieder...

Der Service war soweit in Ordnung, aber 2 Tage nach dem Service bekomme ich einen Brief mit 10% Rabatt und einem kostenlosen Cargo Element. WAS FÜR EIN SCHLAG INS GESICHT. NIE WIEDER...

Hier wird Service GROSS GESCHRIEBEN. Fachgerecht, Zeittreu, Sauber und Gewissenhaft.