Autohaus Schatka GmbH & Co. KG

Wir haben uns Mitte Januar diesen Jahres ein Kia XCeed bei Schatka gekauft. Hat alles geklappt und war sehr zufrieden. Nicht mal 3 Monate später hat mein Auto „Service“ angezeigt. Mich hat es etwas gewundert da wir der Meinung waren das es hieß das der Service mitgemacht wird bevor wir das Auto abholen. Ich hab dann am 24.03.26 im Autohaus angerufen da ich nur nachfragen wollte. Es ging dann eine Dame ran die nicht ganz so freundlich war. Erst hatte sie mich weitergeleitet und ich hing in der Warteschleife fest. Dann wurde der Anruf beendet. Ich nochmal angerufen und mir wurde in einem nicht so freundlichen Ton mitgeteilt das Herr Schatka dann nicht da sei und sie wüsste ja nicht was vor 4 Monaten gewesen sei. Sie meinte dann das sie ihm ein Zettel hin legt und „warum sie auch immer seine Gespräche abfangen muss“. 2 Tage später habe ich noch einmal angerufen und wurde dann zu Herrn Schatka weitergeleitet. Er hat mir dann auch sehr freundlich alles erklärt. Ich bin immer noch sehr zu frieden mit meinem Auto. Anscheinend hatte die Dame ein schlechten Tag und ich habe es abbekommen. Daher „nur“ 4 Sterne.

Leider kann ich dieses Autohaus absolut nicht empfehlen. Unsere Erfahrung war durchweg enttäuschend. Der Verkäufer trat von Anfang an sehr unfreundlich und wenig kundenorientiert auf. Besonders problematisch war jedoch die mangelnde Transparenz: Mängel am Fahrzeug wurden im Vorfeld nicht offen kommuniziert und kamen erst später ans Licht. Zudem wurden widersprüchliche Angaben zu den Vorbesitzern gemacht. Ein vertrauenswürdiger und ehrlicher Umgang mit Kunden sieht anders aus. Wie bei den anderen negativen Rezensionen freue ich mich schon jetzt auf die Antwort von Herrn S., die seinen Umgang mit Kunden gut widerspiegelt.

Ich habe mir ein Audi a4 angesehen und sofort zugeschlagen. Wir hatten ein ehrliches Gespräch auf Augenhöhe und er hat mir alles beantworten können was ich wissen wollte. Ich bin Wunsch los glücklich seit dem ich das Auto habe. Ich kann das Autohaus nur weiter empfehlen!!!

Ich habe relativ schnell einen Termin zum Reifenwechseln bekommen. Der Kundenservice war prima, auf meine zeitlichen Bedingungen wurde eingegangen und ich wurde sehr freundlich bedient/behandelt. Vielen Dank!

Sich außerhalb der Standartzeit getroffen und das Auto angeschaut. Ankauf unseres Alten zum fairen Preis. Die Abwicklung schnell und unkompliziert. Ein sehr schönes Autohaus wo man kompetent bedient wird. Immer wieder gerne.