Renault CarUnion - Ihr Autohaus in Eisenach

Sehr schlechter Kundenservice. Nachdem bei der Fahrt in den Urlaub bei unserem neuen Dacia Sandero Stepway die Gasanlage versagt hat sind wir zu car Union gefahren um es reparieren zu lassen. Der Servicetechniker fragte uns dann, was er nun machen solle? Wir könnten doch mit Benzin fahren. Nach nochmaliger Erklärung des Problems, wurde uns dann gesagt, dass sie keine Ahnung hätten und das keiner reparieren kann. Dieses Autohaus ist vom Kundenservice her absolut nicht empfehlenswert!

Wir möchten uns auf diesem Wege ganz herzlich für die außerordentlich engagierte und professionelle Unterstützung bedanken. Während wir bei unserem ursprünglichen Autohaus leider KEINE Hilfe erhalten haben, haben wir bei Ihnen genau das Gegenteil erlebt: eine äußerst kundenorientierte, zuverlässige und lösungsorientierte Betreuung, die in dieser Form keineswegs selbstverständlich ist. Ihr Einsatz, Ihre Fachkompetenz sowie Ihre Bereitschaft, sich unserem Anliegen mit großer Sorgfalt anzunehmen, haben uns nachhaltig beeindruckt. Ein besonderer Dank gilt Herrn Kerst und Frau Stein. Beide haben durch ihr persönliches Engagement, ihre Freundlichkeit und ihre Fachkompetenz maßgeblich dazu beigetragen, dass wir uns bestens aufgehoben gefühlt haben. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und werden Ihr Autohaus mit voller Überzeugung weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen Familie Salzmann

Hervorragender Service und sehr kompetentes Team! Ich habe mein Auto zur Inspektion und zum gleichzeitigen Räderwechsel hierher gebracht. Von der schnellen Terminvergabe bis zur Abholung lief alles absolut reibungslos. Ein Ersatzwagen für die Zwischenzeit wurde auf meinen Wunsch zur Verfügung gestellt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, aufmerksam und erklären alle Arbeiten verständlich. Ich fühle mich hier bestens aufgehoben und komme definitiv wieder!

Auf dem Weg in den Urlaub, haben wir Probleme mit unserem Auto gehabt. Sehr freundlicher Empfang im Autohaus mit sofortiger Fehlersuche und Behebung. Somit konnten wir unseren Urlaub entspannt fortsetzen 👍☺️ Vielen lieben Dank!😊

Sehr freundlich und sofort hilfsbereit. Schnelle Reparatur und Preis und Leistung ist top.

Der Kundenservice bei Car Union Steinhardt ist, wie immer, ausgezeichnet. Freundlicher Empfang, verständliche Erklärungen für mich als Frau, die wenig Ahnung hat und schneller Service, was will man mehr. :)

Nette Leute, haben im Pannenfall schnell geholfen. Ein dickes Lob auch an die Damen am Empfangstresen. Gruß von der Nordsee.

Ich bin absolut begeistert vom Service bei der Car Union in Eisenach! Vom ersten Kontakt bis zur finalen Abwicklung lief alles reibungslos und professionell. Das gesamte Team ist unglaublich freundlich, kompetent und nimmt sich wirklich Zeit für die Kunden.