Mercedes-Benz Auto-Scholz-AVS Eisenberg

Kompetente, sehr gut vernetzte und serviceorientierte Werkstatt! Absolute Empfehlung! Wir sind hier nach einer Panne auf der Autobahn sehr früh am Morgen hier "gestrandet". Obwohl wir keinen Mercedes fahren und man uns daher nicht wirklich weiterhelfen konnte, wurde und Obdach gewährt (wir durften mit unseren Kids die Spielecke nutzen und wurden mit Getränken versorgt) bis andere Werkstätten erreichbar waren. Das kompetente Personal hat uns Optionen aufgezeigt und das eigene Netzwerk angezapft, um uns zu helfen. Total freundlich und hilfsbereit, sogar unsere kaputte Felge und der defekte Reifen wurden unentgeltlich für uns entsorgt. 1.000 Dank!

Die mit Abstand freundlichste und kompetenteste Werkstatt bei der ich bislang war. Auf dem Weg zu einem 300km entfernten dringenden Termin bin ich auf der Autobahn liegen geblieben. Bereits am Telefon wurde einem mit Verständnis, Geduld und sehr viel Freundlichkeit begegnet und sofort ein Termin zur Verfügung gestellt. Vor Ort wurde ich ebenfalls sehr freundlich mit einem Kaffee und Lächeln empfangen sowie über alle nötigen Schritte zügig und transparent aufgeklärt. Als ich den Mitarbeitern gegenüber die Dringlichkeit des Termins noch am selben Nachmittag schilderte, wurde sich der Sache sofort angenommen, nach einem Ersatzteil für die defekte Kraftstoffpumpe zu suchen. Die Mitarbeiter telefonierten unermüdlich weiter, bis dann ca. in einer Stunde das original-Ersatzteil besorgt war. Dabei wurde ich konstant auf dem Laufenden gehalten; sowohl hinsichtlich des aktuellen Stands als auch bezüglich der möglicherweise nötigen Maßnahmen sowie deren Kosten. Nach einer umfassenden Er- und Aufklärung ging die Reparatur los. Auch während der Reparatur wurde man stets über den Stand der Dinge informiert. Die Reparatur war unglaublich schnell erledigt (ich war schon bei vielen Werkstätten, aber solch eine schnelle Reparatur erlebe ich zum ersten Mal) und ich konnte bereits nach 2 Stunden weiterfahren und den dringenden Termin zum Glück wahrnehmen. Vielen lieben Dank an das Team; die Werkstatt würde ich jedem wärmstens weiterempfehlen!!!

Hervorragender Service! Nach unserer Autopanne mit eine G63 AMG wurden wir sofort freundlich empfangen, bestens informiert und schnell versorgt.Die Organisation inclusive Ersatzwagen GLS war vorbildlich. So wünscht mann sich Kundenservice-kompetent effizient und äußerst Kundenorientiert. Vielen Dank!😊

Nach kurzfristiger Terminvereinbarung wurden wir im Autohaus sehr freundlich empfangen. Der Auftrag wurde mit mir fachkundig besprochen und die Fehleranalyse und Fehlerbehebung wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Alles in Allem ein sehr kompetentes und freundliches Werkstatt-Team. 💪🏼

Absolute top Werkstatt riesengroßes. Dankeschön wie ich da behandelt wurde. Als ich auf der Autobahn gestrandet bin und dorthin geschleppt wurde, war einfach perfekt ! Trotz dass der Hof voll war, wurde mein Auto rein genommen. Fehler ausgelesen, der Fehler schnell ermittelt, die Fehlercodes gelöscht eine Probefahrt gemacht. und das trotz vollem Hof. Ganz Besonderer Dank geht an Frau Prüger Und dem jungen Mechaniker, wo ich leider den Namen vergessen habe. Mein Sohn und ich Sind reibungslos zu Hause angekommen. Vielen lieben Dank, wenn ich noch mal liegen bleiben sollte, hoffe ich wieder Bei euch in der Nähe!!! Der des Mechanikers war Kai Behge jetzt fiel es mir wieder ein !!!