Finck & Claus GmbH

Hier steht der Mensch noch im Vordergrund. Beratung auf Augenhöhe. War mit meinem alten V70 zum Check, da ich zuvor kein TÜV bekommen hatte. Die Beratung im Anschluss hat mich beeindruckt. Statt mir eine teuere Reparatur zu verkaufen, wurde mir ehrlich erklärt warum das Fahrzeug ein wirtschaftlicher Totalschaden ist. Man hat sich Zeit genommen und ist mir zu jederzeit auf Augenhöhe begegnet. Sollte mein nächster PKW wieder ein Volvo werden, werde ich für Service, Inspektion und co zu Finck&Claus. Besten Dank

Ich kann das Autohaus mit bestem Gewissen weiterempfehlen! Der Kundenservice war von Anfang bis Ende einfach top. Alle Mitarbeiter waren immer freundlich, hilfsbereit und sehr zuvorkommend. Zu meiner Geschichte: Ich habe einen Volvo V60 bei einem anderen Händler gekauft. Bereits nach wenigen Tagen ist mir ein Defekt aufgefallen. Mein Händler empfahl mir, mich an einen Volvo-Händler in meiner Nähe zu wenden. So bin ich auf Finck & Claus in Elmshorn gestoßen. Den ersten Kontakt konnte ich ganz unkompliziert per WhatsApp aufnehmen. Ich habe mein Problem geschildert und alle notwendigen Daten übermittelt. Kurz darauf bekam ich schon einen Termin. Ein besonderes Dankeschön geht an Frau Schmiege. Sie hat mich während der gesamten Abwicklung begleitet, mich immer über den aktuellen Stand informiert und war jederzeit freundlich, kompetent und engagiert. Man merkt sofort, dass hier der Kunde im Mittelpunkt steht. Auch ein Leihwagen stand direkt für mich bereit, sodass ich mobil geblieben bin. Die komplette Abwicklung verlief reibungslos und völlig stressfrei. Ich habe bereits mehrere Autos bei verschiedenen Händlern gekauft, aber einen so tollen Service habe ich bisher selten erlebt. Vielen Dank an Frau Schmiege und das gesamte Team von Finck & Claus. So stellt man sich Kundenservice vor

Autokauf im August 2026. Faire Preisverhandlung, reibungslose Abwicklung einer Nachrüstung am Fahrzeug, guter Service, schnelle Kommunikation, Rückrufe, Antworten per Mail, sehr nette, höfliche Mitarbeiter, angefangen vom Empfang bis zum Filialleiter. Übergabe vom Fahrzeug, einfach top. Jederzeit wieder

Ich war das erste Mal bei Finck u. Claus, ein super nettes Team mit fachlichen Kenntnissen und sehr kundenorientiert. Ich hatte mir in Hamburg einen XC60 gekauft und wie sich jetzt herausstellte, mit einer kaputten Wasserpumpe. Finck u. Claus haben alles Erdenkliche getan und alles in die Wege geleitet, dass die Wasserpumpe ausgetauscht wurde und dafür gesorgt, dass Volvo die Kosten übernimmt. Auch an dieser Stelle nochmals Danke an das Finck u. Claus Team. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen. VG M. Kenzler

Sehr gute Beratung, sehr zuverlässig, super Service. Macht absolut Spaß, bei Finck&Claus einen Volvo zu kaufen. Immer wieder gern. Volle Empfehlung.