Seifert Automobile inh. Stefan Seifert e.K.

Mein Besuch in dieser Werkstatt verlief leider enttäuschend. Bei unserem 3 Jahre alten Wohnmobil auf Basis Citroen Jumper wurde nach 51.000 km und nach Ablauf der Garantie durch eine örtliche Werkstatt ein Getriebeschaden festgestellt. Zur Gewährung von Kulanz verlangt CITROEN in einem solchen Fall, dass man eine Vertragswerkstatt aufsucht. Zunächst musste ich 4 Wochen auf einen Termin für eine Diagnose, die dann genau 15 Minuten dauerte, warten um dann einen Termin für eine eventuelle Reparatur genannt zu bekommen, der weitere 4 Wochen in der Zukunft lag. Insgesamt also 8 Wochen, in denen ich das Wohnmobil nicht nutzen konnte. Was ich aber total enttäuschend fand, war die Tatsache, dass die Werkstatt das Stellen eines Kulanzantrages gegenüber CITROEN ablehnte. Begründung: „an einer Reparatur aus Kulanz verdienen wir zu wenig“. Für mich ergibt sich der Eindruck, dass hier ein zwischen CITROEN und dieser Werkstatt abgekartetes Spiel abläuft: CITROEN verlangt zu Gewährung von Kulanz, dass die Reparatur in einer Markenwerkstatt ausgeführt wird, die es dann aber ablehnt, den Antrag auf Kulanz zu stellen. Damit sind beide fein raus. Der Dumme ist der Kunde - dieser bleibt auf der Strecke. Warum kauft er auch einen CITROEN - selber Schuld. Somit kann ich jedem, der in dieser Werkstatt Kundendienst erhofft nur abraten. Ich jedenfalls habe den Getriebewechsel dann auch aus Kosten-, Entfernungs- und Termingründen in einer Werkstatt vor Ort durchführen lassen. Einen Sterne vergebe ich, weil ich am technischen Sachverstand des Mitarbeiters nichts auszusetzen hatte (eineTatsache, die ich bei einer KfZ-Werkstatt aber auch voraussetze).

Sehr freundliches Team, hat mich bei einer Rückrufaktion darauf hin gewiesen das die Inspektion auch fällig wäre. Klasse 👍, hab ich einen weiteren Termin gespart. Vielen Dank fürs Mitdenken.

Netter Kontakt und sehr kompetent. Der Werkstattleiter ist voller Fachwissen und weiß mit Rat und Tat immer zu unterstützen. Die Preise für einen Ölwechsel sind im Rahmen.

Super laden und sehr nette Mitarbeiter!

Auch ich hatte ein Problem mit dem neuen C3, den ich bei einem anderen Händler gekauft habe. Dort wurde das Problem mit dem nicht funktionierenden DAB seit April 2025 nicht gelöst. Herr Frey hat unkompliziert und schnell die Lösung gefunden und das, obwohl ich nur zur Behebung eines Rückrufs gekommen bin. Auch ich bin neuer Kunde, denn schon die Rückmeldung zur Terminabsprache hat bestens geklappt. Vielen Dank.

Habe mir den neuen C3 bei einer anderen Fima gekauft. Zuhause musste ich dann feststellen das bei dem Neuwagen die Zentralverriegelung nicht funktioniert. Das wurde von dem Verkäufer nicht erwähnt und ich warte heute noch auf einen Rückruf. Habe bei der Firma Seifert angerufen und das Problem geschildert. Es wurde mir schon am Telefon gesagt was da wahrscheinlich das Problem ist. Konnte am selben Tag noch vorbeikommen und das Problem wurde unkompliziert behoben. Die Firma Seifert hat den Mängel einer anderen Firma ausgebessert. Vielen Dank dafür. Die Firma Seifert hat ab sofort einen neuen Kunden.

Ich war mit meinem Mazda 6 Baujahr 2009 vor Ort. Es wurde ein Ölwechsel und die Rückstellung des DPF Filters vorgenommen. Der Mechaniker sowie das Personal waren Top. Ich habe schnell einen Termin bekommen und der Preis war auch absolut top. Dafür braucht man wirklich nicht in eine freie Werkstatt sondern kann den Service wirklich beim Hersteller machen lassen. Ich werde hier gerne wieder als Kunde vorbeikommen.

Werkstattbesuche sind ja Vertrauenssache. Richtig gute Werkstätten zu finden (die insbes. über die Autos des eigenen Herstellers perfekt Bescheid wissen) ist immer schwieriger geworden. Bin jetzt seit rund zwei Jahren hier in der Werkstatt für Inspektionen und den notwendigen Kleinkram. Dabei gibt es stets einen kompetenten Ansprechpartner. Und auch bei Dingen, die man sich woanders erstmal mühsam in Foren anliest um der "Werkstatt" dann erklären zu können wie es geht: Hier ist das bekannt und wird "selbstverständlich" so gemacht. Preislich sehr fair. Große Empfehlung und nochmal Danke an die professionelle Werkstatt. So muss das!